2015年年底，在金匠世家石家庄勒泰店换购了一条铂金手链，仅仅戴了十个小时就断掉了！该店店长态度生硬、拒不承认质量问题，并且反复更改处理方法，为了不让自己生气，到目前为止断链子还在手里，店家没有一个人主动联系解决问题。3.15马上就到了，希望消费者协会能帮我解决问题，也希望店家给个说法！