一、在直播的时候，会出现播放不流畅的情况？
一般是网络不稳定造成的，与自身的网络环境和服务器有关系，推荐最低4M的独享宽带。还有就是在软件使用的高峰期，造成服务器繁忙，所以偶尔出现卡或播放不流畅，也可尝试用其它播放软件。
二、在用播仕直播的时候有个别电视台没声音，等过了一会又有声音了？
这种情况可以先检查一下连接电视的AV线或HDMI线有没有连接好或者损坏，电视机是否有什么问题。如果前面检查都没问题，那么就是官方源本身问题，可以尝试按方向键左右切换播放源。
三、是不是在我们的盒子里面国内的什么电视台都可以看到？如：我是连云港本地的，赣榆县电视台 东海县电视台，可以添加进去看吗？ 不是的，因为网络上的资源也是有限的，有部分的电视台是没有网络源的，如果客户要求的电视台在网络上（或者其他应用上）能找到相应的源，我们就能添加到直播中去，否则，就不行。
四、把电视盒子恢复出厂设置后，直播和播仕市场都没有了怎么办？ 只要用遥控器，在显示的主页面按114477或按四次返回键，自动安装补丁后按提示点确认就可以了。
五、直播出现不稳定情况怎么解决？ 直播出现不稳定，可以先测试下网速，或者是网络不稳定出现卡顿现象。最近有一段时间出现看不了，换源也没反应，过一会又好了，这是官方源在做调整的原因。一般这种情况很少出现。点播电视节目如果选择任何时间点都看不了，这主要是电视官网的原因，这边只能先临时下掉这个台，等官方恢复再调回来。
六、能不能把推荐页面上第一个播仕直播替换成其他APK？
推荐页面上第一个用其它方式是换不了的，可以在我们应用页打开直播助手选择手动，会出现一些直播软件可以选择替换。
七、用机顶盒看直播的时候会出现卡屏、黑屏？
这种情况我们要检查一下连接电视的HDMI线或AV线，是否插好还是线有问题，还有就是电视的因素，是否电视有问题。
八、如何手动更新直播节目源
进入直播，选择“菜单”选项，弹出框中出现“自动更新节目源”，选中点确定，即可。
九、进入直播时出现“没有加载到数据，请退出”？
网络不畅，访问不到服务器，可以多试几次。或者确认一下网络情况。