2018年7月6日,我接了一个顺风车单,打开页面是95%顺路,
显示起点距离我有3.1公里,我13点50出发,14点15分到达定点位置,电话给乘客,在楼下,等几分钟下来,10分钟后,说看不到我,说就在松岗这里的楼下啊。
我听到说是松岗,再一看距离,这是显示,到达有22.2公里。
于是和对方说清楚我图上显示是3公里,现在成了20几公里,你要至少多等半个小时才行,然后对方也答应了。
绕5公里的路,接就近的另外一位乘客,20分钟后终于接到上车,和他说原因是有一位乘客地图显示出错,害我白等了20分钟,再过来的,他在22公里以外,结果这位上车的乘客说不坐了,我说也是回去的路上顺路的,不影响,还是坚持不坐下车了。
于是空车去接第三位乘客,这位乘客在沙井,距离我有18公里左右,连续白跑了两个空单,我飞速上高速去接第三位乘客,一路联系说好的,结果在30分钟左右,我说马上到了,距离只有1公里了,这位乘客说她已经到达广州了。
就这样我空车白跑了1个半小时,接近600公里了,都没有接上一位乘客。最后20分钟一直与这位错误地图的乘客联系,说正常的,说一定会等到我的。
终于在4点钟赶到乘客处,看到的是一对年轻的情侣,男朋友陪着女朋友在路边等车,多等2个小时无非就是多聊两个小时,没有任何怨言。
我终于谢天谢地搭上第一位乘客飞奔100公里以外的广州增城去了。
之后投诉给客服说地图误导我多跑了两个小时,接3位乘客从深圳宝安回广州增城的,变成了花接近5个小时13:50-17:55,多跑70公里,只接了一位乘客回到增城。!!!!
本来我预计4点回到增城继续完成我的工作的,5点又可以回深圳来的。
客服说记录下来了。3天内会有专员给我答复。
第一个电话:7月9日17:14分,电话没信号,没接听到
第二个电话,7月8日22:19,电话没信号,没接听到
第三个电话:7月10日10:09,说愿意赔偿10元。我要求赔偿100元,理由是多跑了70公里,跑这一趟100公里才接了一个人90元,一共花了5个小时,本来收入是270元的。现在我只要求赔偿100元好了。因为这所有的一切,都是系统出错造成的。不同意。
第四个电话7月10日17:00打来的,同意领导加到15元了。我要求是100元,让对方考虑花5个小时,多跑70公里,只接一位乘客的感受。
第五个电话:7月11日09:53分,信号不好未接通。
第六个电话:7月11日14:43分,说同意补偿30元,事情已经过去5天,一直未解决,我要求补偿200元了。花5个小时,多跑70公里,只接一位乘客的感受。
第七个电话:7月11日14:44分,
第八个电话:7月11日16:16分,信号不好未接通。
第九个电话:7月12日09:57分有录音,同意50元补偿。我的答复是爱给就给,不给就不给。
第十个电话:7月12日11:14分,讨价还价,问50元是否接受。
第十一个电话:7月12日16:13分,多花5个小时,多跑70公里的空载,就补偿50元,你们就当司机是要饭的吗?
不堪其扰,滴滴顺风车真的以为自己就是上帝吗?快点关门吧!倒闭吧!把乘客当猴耍,把司机当要饭的,而它就是背后的那个吸血虫!!!!