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帮助与反馈

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2楼是报bug规则,大家报bug前可以先看一下,一次性把信息报全,这样我才可以更及时的帮大家把问题反馈给小编,才能更快解决哟。3楼是常见问题解答,一般的常规性问题都有的哦(,, ・∀・)ノ゛


来自Android客户端1楼2016-01-23 18:36回复
    反馈时一定要说的问题:
    1、echo的用户昵称
    2、手机型号,且一定要注明是安卓系统还是iOS系统
    3、出问题的echo的版本是什么
    4、具体问题是什么,尽可能反馈清楚,如果有截图就最好附上截图。闪退的说明白是哪个页面闪退的,第二次去执行那步操作的时候是不是也出现了闪退了?即,问题是不是能重现。


    来自Android客户端2楼2016-01-23 18:37
    收起回复
      2026-02-22 16:59:39
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      常见问题解答
      1.网页版可以发布声音吗?
      点开电脑网页浏览器,输入网址app-echo.com,使用您的echo回声帐号登录, 打开您希望上传歌曲的频道,在频道的左侧找到添加回声按钮,点击按钮即可上传回声,上传后,手机app会同步出现哦~
      2.如何发布声音呢?
      点击app首页正中的echo图标即可发布回声。
      3.是否有睡眠定时关闭功能?
      在节目播放界面就可以找到定时关闭按钮,但前提必须要是会员才可以使用哦。
      4.怎么绑定第三方账号?
      在echo主页点击右上角的头像进入个人中心,然后点击设置,再点击“绑定账号修改”就可以进行微博和豆瓣的绑定了。
      5.为什么不可以离线歌曲了?
      普通用户可以免费分享离线10首歌,之后需要购买会员才可以离线歌曲。
      6.怎么设置铃声?
      暂时不可以设置铃声,以后会加入铃声功能的,请期待哟。
      7.怎样搜索音乐?
      在echo的频道页面、回声页面、名人页面,点击页面右上角的搜索图标就可以搜索了。
      8.iOS版本问题/兼容性
      目前echo回声需要iOS7.0或更高版本才可以用哦。
      9.为什么离线歌曲不能导入其他播放器或电脑?
      echo回声为了保护作者的版权,离线节目仅供在APP内收听。您也可以在不同设备的移动端内同步收听。
      10.echo回声怎样建立自己的频道?
      目前用户还不可以自己建立频道哦。不过您可以上传自己的作品到相对应的频道。
      11.管理员为什么要修改我的回声?
      恭喜你,可能要上推荐啦。
      12.歌曲如何免流量收听?
      只要把喜欢的歌曲进行离线下载,就可以免流量收听这些音乐啦。建议在WiFi状态下使用,数据连接下会正常消耗流量。
      13.美国海外地区等为什么无法离线歌曲?
      目前在美国等地区因为版权原因暂无离线功能,以后会逐步协调此功能哒。
      14.一天体验会员能下载多少歌曲?能购买几次?
      一天体验会员可以离线十首歌曲,每位用户仅限购买一次,推荐开通长期会员哟,离线歌曲无限制。
      15.为什么有时候内容会加载不出来呢?
      很有可能是网络问题,这种情况最好先看看网络是否正常哟。
      16.下载的图片为什么在图库里看不到?
      图片可能藏的太深啦,到文件夹里找一下就看得到啦。
      17.后台运行时怎么老是自动退出?
      把echo回声加入后台运行白名单里就不会出现这种情况了。
      18.为什么登录不了呢?
      4s和iPad用户暂时登录不了的,程序员哥哥们一直在努力修复哟,下个版本会恢复正常哒。
      19.以前用第三方登录,现在第三方登录不见了怎么办?
      各位宝宝不要方,iOS的echo+1.0版本暂时取消了第三方登录。如果之前绑定过手机号,直接点手机号登录然后点忘记密码即可。如果之前没有绑定过手机号,先用安卓手机第三方登录,然后绑定手机号,再用苹果手机登录就好啦。没有安卓手机的话,可以用网页版登录,同样可以绑定手机号的。


      来自Android客户端5楼2016-01-30 11:51
      回复
        ios最新版本,是月会员,离线听了二十多秒自己就停,每首歌都是!!!!!什么情况?


        来自iPhone客户端6楼2016-01-30 15:53
        收起回复
          为什么我可以下载两个echo?iOS


          IP属地:湖南来自iPhone客户端7楼2016-01-30 21:28
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            echo我下载的歌曲 没多久全部都显示重新下载到手机 今天已经重新下载好几次了


            来自手机贴吧8楼2016-01-31 15:31
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              来自手机贴吧9楼2016-01-31 15:32
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                为什么我的Echo plus只要屏幕一黑就停止播放了,还能不能好好听歌了。
                iPhone 6
                Ios9.2


                来自iPhone客户端11楼2016-01-31 15:47
                收起回复
                  2026-02-22 16:53:39
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                  IP属地:河南来自iPhone客户端14楼2016-01-31 23:18
                  回复
                    更新以后变echo plus 听音乐经常听一半卡住 显示播放失败 很多歌都那样


                    IP属地:浙江来自iPhone客户端15楼2016-02-01 05:07
                    收起回复
                      今天听歌 歌曲到一半就卡住没声音了 试了几次之后每首歌都出现这样的情况;手机型号 iPhone6plus echo版本3.7 ID是 15810971215


                      16楼2016-02-01 10:36
                      收起回复
                        不能微博登陆了


                        来自iPhone客户端17楼2016-02-01 15:33
                        收起回复
                          m4第三方登陆不了3.9版


                          来自Android客户端18楼2016-02-02 13:15
                          收起回复
                            IOS的。 手机连上Wi-Fi。 界面就是跳不出来


                            来自iPhone客户端19楼2016-02-02 13:18
                            收起回复
                              2026-02-22 16:47:39
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                              vivoxshort 版本3.9 今天突然登录不了,而且页面动态也没有内容,重新下载也没用。不是网络问题,其他应用网速超快,求解决。



                              来自Android客户端20楼2016-02-02 13:24
                              收起回复