感谢大家一直以来对暴风TV的关注和支持！
我们一直都在努力！
2015年11月中旬的京东盲筹活动吸引近8万人参与，项目完成率达300%，创下京东彩电盲筹记录；暴风超体电视发布会上市至今获得京东好评率全网第一，高达99%，远超同类产品；而在前不久结束的“中国平板电视互联网大会“上，暴风超体电视更是斩获”2015-2016年度彩电行业技术成就奖“。
从暴风超体电视上市以来，我们听到了很多温暖的鼓励，收到了很多良好的建议，也有一些疑问和反馈，这些对我们的成长和发展都很有帮助！谢谢！
为了更好的服务大家，现将部分网友提出的关于暴风超体电视的若干使用问题统一答复如下。在使用的过程中，你还可以通过微博微信和我们的客服电话随时与我们取得联系。
暴风TV风迷俱乐部官方QQ群：290013097
1、 暴风超体电视怎么实现手机、平板投屏？
答：风迷app支持， 手机android版
2、 暴风超体电视能root么？
答：可以root，但不建议root哦。
3、 买回来的电视好像四个角漏光是怎么回事？
答：四角均匀泛白不是漏光，是玻璃特有性质，若人眼垂直看屏幕某处还有泛白才能理解为漏光（四角同时看那不叫垂直看，人眼与电视屏幕某处垂直）；四角均匀泛白基本可以接受，也只有在完全黑场才能看到，其他界面下完全看不到，漏光以主观判断为准，拍摄不一定准确，莫要看见一屏白色就以为漏光严重，其实只是拍出了电视的黑色光源，并不是漏光，真正的漏光只有在边缘可见，漏光现象是家用液晶产品的普遍现象，只要漏光不算严重，并不影响正常使用即可接受。
4、 暴风超体电视的服务电话是多少？
答：您好，如果您在使用过程中有任何疑问，请您拨打4001886882预约后，师傅会及时上门为您处理，因为有些网点安装师傅与售后师傅分工较为明确，可能带来了误会请您谅解。
5、笔记本可以连接电视吗？怎么连？
答：HDMI
6、用第三方软件看直播不够清晰，有什么建议？
答：你好，建议使用电视猫、vts、HDP等播放软件。
7、如何实现蓝牙播放？
答：目前暂时还不支持哦。
8、完整的开机画面只有一次？
首次开机才有开机画面。
9、如何禁止自启的软件？
答：软件后续会默认禁止软件自启。
10、暴风超体电视颜色深怎么调？屏幕亮度怎么调？
答：通过HDMI或AV 通道从TV小窗口进入，按菜单键可以设置图像，亮度和背光，目前只有背光是全局设置。
11、4009009000和4001886882，到底哪个是安装电话？
答：暴风TV官网售后热线是4001886882，如果您有任何疑问，欢迎随时来电。
12、暴风右眼功能怎么使用？
没有右眼功能，默认左眼功能是开启的。
13、遥控器容易出现刮痕，怎么办？
一般使用不会产生刮痕，请勿与尖锐物品摩擦。
14、暴风超体电视的4K是真4k吗？
答：判断4K屏的三要素： RGB 4K屏；有HDMI2.0接口；有4K画质芯片和HEVC H.265解码。
15、有哪些好玩的软件推荐？
进入主页的“应用”板块，会有很多推荐软件，可直接下载安装。
16、暴风超体电视的屏幕是LG的吗？
55寸LG屏，42/50寸群创屏。
17、发货一般多久能收到？感觉有点慢。官方的说法是？
发货时间一般是3~7天。
18、电视可以直接看直播吗
答： 您好！目前所有的电视都不支持看直播，广电不允许。可以自己安装app看直播，比如泰捷视频、VTS全聚合等。
19、播mkv格式文件没有声音，什么原因？
答： 您好！我们的主机硬件目前仅支持4K30帧的视频，您可以看看您的片源采样率规格是否为4K30帧。
20、插上移动硬盘后退回主页后就找不到位置，要拔掉重新插才弹出来，请问退到主页后如何再次找到移动硬盘位置？
答：多媒体进入方式会在在春节前进行系统后台自动升级，到时您就可以随时从多媒体入口找到您的移动设备。
21、机顶盒直接插上去就可以看吗？
答： 您好！机顶盒直接插上去就可以观看。
22、屏幕是硬屏还是软屏
答： 您好！我们暴风超体电视采用的是原装LGD IPS硬屏。
23、请问咱这电视能用微波看电视吗?为什么不能直接连有线呢?想买一台，但不知道功能和局限有哪些!
答： 您好！不支持用微波看电视，由于现在大部分用户是使用机顶盒和网络观看电视节目，所以电视没有安装有线接口，只要是现在电视行业的主流功能，暴风超体电视都具备，而且还有更多与众不同的新体验哦，您可以放心购买。
24、可以看有线电视 吗？
答： 您好！咱们电视不可以直接连接有线。但是可以接机顶盒或者网线直接在线看电影和电视剧。
25、音响在什么位置？
答： 您好！我们电视采用的是一体式soundbar设计，音响直接放置在电视底部斜朝前方，让高音直接朝前发出，让您在观影时拥有HiFi级剧场立体声效果。
26、支持3D吗？
答： 您好！由于现在只有少部分大片采用了3D拍摄，所以考虑到市场情况，我们没有加入3D功能，也让您的购买成本更低。
27、电视卡顿是怎么回事？
答：电视卡顿可能是多种因素造成的，比如使用时带宽、网速，也可能是有些特殊格式片源不兼容，您可以尝试在网络状态较佳的时间段尝试观看一下咱们电视影视版块的视频内容，观察是否还会出现此现象；本地视频播放出现卡顿现象，您可以加入暴风TV风迷俱乐部，与众多用户一起分享和交流电视使用技巧，您也可以随时将片源发给我们技术人员进行测试；您还可以升级为暴风TV VIP影视会员，我们整合了爱奇艺、暴风影音、GITV、兔子视频、奥飞动漫等优质视频内容，节目时长达50万小时，更多精彩影视还在不断更新中。
28、电视不认手机的U盘吗？
答：暴风超体电视暂时不支持手机直接做u盘哦，建议您可以在当贝市场下载第三方投屏软件使来推送歌曲进行播放。
29、除了有一个月的暴风会员，暴风超体电视和其他智能电视有多大区别？
答：暴风超体电视在上市时就有媒体将其与乐视、小米等友商的产品进行过正向全面的PK，无论是设计理念、还是画质、音质等，都是绝对胜出，上市以来，更是广受用户好评。
我们一直都在努力！
2015年11月中旬的京东盲筹活动吸引近8万人参与，项目完成率达300%，创下京东彩电盲筹记录；暴风超体电视发布会上市至今获得京东好评率全网第一，高达99%，远超同类产品；而在前不久结束的“中国平板电视互联网大会“上，暴风超体电视更是斩获”2015-2016年度彩电行业技术成就奖“。
从暴风超体电视上市以来，我们听到了很多温暖的鼓励，收到了很多良好的建议，也有一些疑问和反馈，这些对我们的成长和发展都很有帮助！谢谢！
为了更好的服务大家，现将部分网友提出的关于暴风超体电视的若干使用问题统一答复如下。在使用的过程中，你还可以通过微博微信和我们的客服电话随时与我们取得联系。
暴风TV风迷俱乐部官方QQ群：290013097
1、 暴风超体电视怎么实现手机、平板投屏？
答：风迷app支持， 手机android版
2、 暴风超体电视能root么？
答：可以root，但不建议root哦。
3、 买回来的电视好像四个角漏光是怎么回事？
答：四角均匀泛白不是漏光，是玻璃特有性质，若人眼垂直看屏幕某处还有泛白才能理解为漏光（四角同时看那不叫垂直看，人眼与电视屏幕某处垂直）；四角均匀泛白基本可以接受，也只有在完全黑场才能看到，其他界面下完全看不到，漏光以主观判断为准，拍摄不一定准确，莫要看见一屏白色就以为漏光严重，其实只是拍出了电视的黑色光源，并不是漏光，真正的漏光只有在边缘可见，漏光现象是家用液晶产品的普遍现象，只要漏光不算严重，并不影响正常使用即可接受。
4、 暴风超体电视的服务电话是多少？
答：您好，如果您在使用过程中有任何疑问，请您拨打4001886882预约后，师傅会及时上门为您处理，因为有些网点安装师傅与售后师傅分工较为明确，可能带来了误会请您谅解。
5、笔记本可以连接电视吗？怎么连？
答：HDMI
6、用第三方软件看直播不够清晰，有什么建议？
答：你好，建议使用电视猫、vts、HDP等播放软件。
7、如何实现蓝牙播放？
答：目前暂时还不支持哦。
8、完整的开机画面只有一次？
首次开机才有开机画面。
9、如何禁止自启的软件？
答：软件后续会默认禁止软件自启。
10、暴风超体电视颜色深怎么调？屏幕亮度怎么调？
答：通过HDMI或AV 通道从TV小窗口进入，按菜单键可以设置图像，亮度和背光，目前只有背光是全局设置。
11、4009009000和4001886882，到底哪个是安装电话？
答：暴风TV官网售后热线是4001886882，如果您有任何疑问，欢迎随时来电。
12、暴风右眼功能怎么使用？
没有右眼功能，默认左眼功能是开启的。
13、遥控器容易出现刮痕，怎么办？
一般使用不会产生刮痕，请勿与尖锐物品摩擦。
14、暴风超体电视的4K是真4k吗？
答：判断4K屏的三要素： RGB 4K屏；有HDMI2.0接口；有4K画质芯片和HEVC H.265解码。
15、有哪些好玩的软件推荐？
进入主页的“应用”板块，会有很多推荐软件，可直接下载安装。
16、暴风超体电视的屏幕是LG的吗？
55寸LG屏，42/50寸群创屏。
17、发货一般多久能收到？感觉有点慢。官方的说法是？
发货时间一般是3~7天。
18、电视可以直接看直播吗
答： 您好！目前所有的电视都不支持看直播，广电不允许。可以自己安装app看直播，比如泰捷视频、VTS全聚合等。
19、播mkv格式文件没有声音，什么原因？
答： 您好！我们的主机硬件目前仅支持4K30帧的视频，您可以看看您的片源采样率规格是否为4K30帧。
20、插上移动硬盘后退回主页后就找不到位置，要拔掉重新插才弹出来，请问退到主页后如何再次找到移动硬盘位置？
答：多媒体进入方式会在在春节前进行系统后台自动升级，到时您就可以随时从多媒体入口找到您的移动设备。
21、机顶盒直接插上去就可以看吗？
答： 您好！机顶盒直接插上去就可以观看。
22、屏幕是硬屏还是软屏
答： 您好！我们暴风超体电视采用的是原装LGD IPS硬屏。
23、请问咱这电视能用微波看电视吗?为什么不能直接连有线呢?想买一台，但不知道功能和局限有哪些!
答： 您好！不支持用微波看电视，由于现在大部分用户是使用机顶盒和网络观看电视节目，所以电视没有安装有线接口，只要是现在电视行业的主流功能，暴风超体电视都具备，而且还有更多与众不同的新体验哦，您可以放心购买。
24、可以看有线电视 吗？
答： 您好！咱们电视不可以直接连接有线。但是可以接机顶盒或者网线直接在线看电影和电视剧。
25、音响在什么位置？
答： 您好！我们电视采用的是一体式soundbar设计，音响直接放置在电视底部斜朝前方，让高音直接朝前发出，让您在观影时拥有HiFi级剧场立体声效果。
26、支持3D吗？
答： 您好！由于现在只有少部分大片采用了3D拍摄，所以考虑到市场情况，我们没有加入3D功能，也让您的购买成本更低。
27、电视卡顿是怎么回事？
答：电视卡顿可能是多种因素造成的，比如使用时带宽、网速，也可能是有些特殊格式片源不兼容，您可以尝试在网络状态较佳的时间段尝试观看一下咱们电视影视版块的视频内容，观察是否还会出现此现象；本地视频播放出现卡顿现象，您可以加入暴风TV风迷俱乐部，与众多用户一起分享和交流电视使用技巧，您也可以随时将片源发给我们技术人员进行测试；您还可以升级为暴风TV VIP影视会员，我们整合了爱奇艺、暴风影音、GITV、兔子视频、奥飞动漫等优质视频内容，节目时长达50万小时，更多精彩影视还在不断更新中。
28、电视不认手机的U盘吗？
答：暴风超体电视暂时不支持手机直接做u盘哦，建议您可以在当贝市场下载第三方投屏软件使来推送歌曲进行播放。
29、除了有一个月的暴风会员，暴风超体电视和其他智能电视有多大区别？
答：暴风超体电视在上市时就有媒体将其与乐视、小米等友商的产品进行过正向全面的PK，无论是设计理念、还是画质、音质等，都是绝对胜出，上市以来，更是广受用户好评。
