邮件主题是聚焦,再出发!这封邮件日期显示的是2015年11月23日上午10点16,发件人是Pete,而一加科技CEO刘作虎的英文名便是Pete,所以这封邮件应该是刘作虎本人发给一加全体员工的。
邮件里回顾了一加在2015一整年所取得的成绩以及困难。邮件里反思到,一加刚成立短短两年,由于2014年的良好开局,使得大家变得浮躁,太过急于求成,所以2015年更像是一加的创业元年,一加开始遭遇各种困难:
一:在设计方案上的评估不足,导致一加2发布后断货一个月,错过市场热度
二:在外观、工艺上的严苛要求,导致一加X成本不断推高,发布时间一再延迟
三:在软件上,氢OS的不成熟,引发一加2早起用户的吐槽
邮件里表示,一加所遇到的这些问题,究其根源,是因为一加不够聚焦。一加试图抓住一切机会,覆盖中国、欧美、印度、东南亚等市场,在中国兼顾线上线下两渠道,于是把公司有限的资源投入到无限的市场中去,反而导致了公司的被动和疲于奔命。
反思之后便是决策,一加为改变现状,决定公司需聚焦,把有限的资源投入到最需要的地方。一加将加大欧美和印度市场的投入,而在国内将聚焦线上业务,短期内不再拓展线下渠道。
邮件里也详细提到了一加的具体调整方案,表现在以下几个方面:
一、研发资源聚焦:
1.硬件研发资源聚焦,产品版本聚焦,国内后续产品只生产全网通版本,确保生产资源效能的快速提升;
2.软件开发资源聚焦,持续加大氢OS的投入,明年Q1升级到Android版本,并以快稳省为导向,氢OS进一步完善核心体验,氢OS与氧OS争取在2016年上半年实现彻底的融合;同时持续保持系统的开放性,让更多优秀的系统适配一加产品。
二、海外业务本土化:
1.成立欧洲、美国本土团队,更近距离的服务本土用户,提升欧美客户服务体验,在2016年二月底前彻底改善服务口碑;
2.加大印度市场的投入,持续提高服务质量,以更国际化的视野运营印度市场。
三、国内市场坚持互联网精品路线:
1.持续给坚持品质生活的用户提供优设计的产品,坚定不移地走高品质路线;
2.短期不再拓展线下渠道,坚持做好产品和服务,更多的用口碑传播品牌。
邮件的最后提到,一加将永远坚持精品路线,不会为价格牺牲品质。当很多品牌专注于千元市场时,便是一加最好的时机,一加需要更多的耐心来坚持做好产品、做好服务。
邮件里回顾了一加在2015一整年所取得的成绩以及困难。邮件里反思到,一加刚成立短短两年,由于2014年的良好开局,使得大家变得浮躁,太过急于求成,所以2015年更像是一加的创业元年,一加开始遭遇各种困难:
一:在设计方案上的评估不足,导致一加2发布后断货一个月,错过市场热度
二:在外观、工艺上的严苛要求,导致一加X成本不断推高,发布时间一再延迟
三:在软件上,氢OS的不成熟,引发一加2早起用户的吐槽
邮件里表示,一加所遇到的这些问题,究其根源,是因为一加不够聚焦。一加试图抓住一切机会,覆盖中国、欧美、印度、东南亚等市场,在中国兼顾线上线下两渠道,于是把公司有限的资源投入到无限的市场中去,反而导致了公司的被动和疲于奔命。
反思之后便是决策,一加为改变现状,决定公司需聚焦,把有限的资源投入到最需要的地方。一加将加大欧美和印度市场的投入,而在国内将聚焦线上业务,短期内不再拓展线下渠道。
邮件里也详细提到了一加的具体调整方案,表现在以下几个方面:
一、研发资源聚焦:
1.硬件研发资源聚焦,产品版本聚焦,国内后续产品只生产全网通版本,确保生产资源效能的快速提升;
2.软件开发资源聚焦,持续加大氢OS的投入,明年Q1升级到Android版本,并以快稳省为导向,氢OS进一步完善核心体验,氢OS与氧OS争取在2016年上半年实现彻底的融合;同时持续保持系统的开放性,让更多优秀的系统适配一加产品。
二、海外业务本土化:
1.成立欧洲、美国本土团队,更近距离的服务本土用户,提升欧美客户服务体验,在2016年二月底前彻底改善服务口碑;
2.加大印度市场的投入,持续提高服务质量,以更国际化的视野运营印度市场。
三、国内市场坚持互联网精品路线:
1.持续给坚持品质生活的用户提供优设计的产品,坚定不移地走高品质路线;
2.短期不再拓展线下渠道,坚持做好产品和服务,更多的用口碑传播品牌。
邮件的最后提到,一加将永远坚持精品路线,不会为价格牺牲品质。当很多品牌专注于千元市场时,便是一加最好的时机,一加需要更多的耐心来坚持做好产品、做好服务。