@XDSAlex
@XDS技术顾问
你们好。我于8月底于贵公司天猫旗舰店购入逐日800一辆,现有如下遗憾和问题寻求帮助。
1、在购买该山地车时,我非常看重轴承花鼓和中空牙盘两项配置,尤其是花鼓,因为花鼓升级更换需要编圈,我所在地不能完成这个任务。选择逐日800,是因为它的宣传图明确指出:逐日800比其他山地车省力的原因是采用了久裕轴承花鼓;同时在该车配置单里仅标识久裕铝合金花鼓,百度之,有回答散珠的也有回答轴承的,自然的,我相信了官方图,但实际却是采用了久裕散珠花鼓,我感到非常遗憾。寻求天猫售后客服解答时,客服回答是配图错误并随后进行了修正。然而,不论是无心之过还是有心,这个“误导”带来的结果不亚于“欺骗”,实际上使我在这一配置上的需求无法实现,产品不能完全符合所需。我深表遗憾,对贵公司的信任度不得不打个小问号,会不会有更多的小米式的“配置单”错误呢?现在我想知道,对于这种误导能否有解决的办法,即使加钱去实现目标我也可以接受。作为XDS的老客户(以前消费你们的电动车系)我对贵公司质量基本肯定,我可以考虑合理加钱为这一图片错误买单,但是我想知道你们有何解决办法和建议。现在唯一值得高兴的事情是,在我和售后客服反馈图片与配置不符后,相关人员已修正了图片,避免了对其他消费者的误导。至于喜玛诺的碟片变成了XDS的碟片。。。这个算不算明目张胆的减配我就不好说了,毕竟我没有比较过两碟片有何性能差(PS.新批次逐日800都是XDS碟片,老批次都是喜玛诺碟片),我只知道可能运输原因,我这车一开始后碟片就有变形不平,纠正碟片后碟刹也不好调,易蹭碟,只有调到最居中,才能刚好不刮出声音,估计迟早只能换后碟片。
2、这车在购入之日起,就有中轴轻微异响,原因不详。经车友了解,逐日800中轴部位轻微异响的问题较普遍,我想请教一下可能是何缘由。没上紧?还是BB轴承质量不够?或其他原因?异响是去脚踏后的,所以来源应该能确定,轴承润度无异不像轴承损坏,而且这种轻微声音在发力时稍明显一点,也不大。
3、前几日骑行遇到短时暴雨,路面有水坑和溅水,骑行后进行了链条清洁和打油,但花鼓部分因为不便拆卸没有加油(一般情况下也没人遇到下雨就保养花鼓吧?)。但是今天不幸发现后花鼓转动有颗粒感和异响,润度有所下降,疑似进水,前花鼓一切正常。很遗憾啊,这个久裕散珠花鼓的防水性能如此不堪,还是我运气爆表了。检查碟刹侧密封圈完好,圈下还有一层黄油,怀疑飞轮侧进水了。现在估计只能拆花鼓保养了,请问这个花鼓要拆卸保养需要拆飞轮吗(这涉及到是否需要购买专门的工具)?
以上三条,寻求解答和帮助,请不吝赐教。其他方面,逐日800令人满意,车架稳固轻盈,M370变速虽然档次低但是还算很闹靠,至于脚踏。。。鉴于GM的车脚踏也是渣渣,XDS这个不润而且颗粒感极强的废品脚踏我就不吐槽了,反正已经买了脚踏换掉了。
@XDS技术顾问
你们好。我于8月底于贵公司天猫旗舰店购入逐日800一辆,现有如下遗憾和问题寻求帮助。
1、在购买该山地车时,我非常看重轴承花鼓和中空牙盘两项配置,尤其是花鼓,因为花鼓升级更换需要编圈,我所在地不能完成这个任务。选择逐日800,是因为它的宣传图明确指出:逐日800比其他山地车省力的原因是采用了久裕轴承花鼓;同时在该车配置单里仅标识久裕铝合金花鼓,百度之,有回答散珠的也有回答轴承的,自然的,我相信了官方图,但实际却是采用了久裕散珠花鼓,我感到非常遗憾。寻求天猫售后客服解答时,客服回答是配图错误并随后进行了修正。然而,不论是无心之过还是有心,这个“误导”带来的结果不亚于“欺骗”,实际上使我在这一配置上的需求无法实现,产品不能完全符合所需。我深表遗憾,对贵公司的信任度不得不打个小问号,会不会有更多的小米式的“配置单”错误呢?现在我想知道,对于这种误导能否有解决的办法,即使加钱去实现目标我也可以接受。作为XDS的老客户(以前消费你们的电动车系)我对贵公司质量基本肯定,我可以考虑合理加钱为这一图片错误买单,但是我想知道你们有何解决办法和建议。现在唯一值得高兴的事情是,在我和售后客服反馈图片与配置不符后,相关人员已修正了图片,避免了对其他消费者的误导。至于喜玛诺的碟片变成了XDS的碟片。。。这个算不算明目张胆的减配我就不好说了,毕竟我没有比较过两碟片有何性能差(PS.新批次逐日800都是XDS碟片,老批次都是喜玛诺碟片),我只知道可能运输原因,我这车一开始后碟片就有变形不平,纠正碟片后碟刹也不好调,易蹭碟,只有调到最居中,才能刚好不刮出声音,估计迟早只能换后碟片。
2、这车在购入之日起,就有中轴轻微异响,原因不详。经车友了解,逐日800中轴部位轻微异响的问题较普遍,我想请教一下可能是何缘由。没上紧?还是BB轴承质量不够?或其他原因?异响是去脚踏后的,所以来源应该能确定,轴承润度无异不像轴承损坏,而且这种轻微声音在发力时稍明显一点,也不大。
3、前几日骑行遇到短时暴雨,路面有水坑和溅水,骑行后进行了链条清洁和打油,但花鼓部分因为不便拆卸没有加油(一般情况下也没人遇到下雨就保养花鼓吧?)。但是今天不幸发现后花鼓转动有颗粒感和异响,润度有所下降,疑似进水,前花鼓一切正常。很遗憾啊,这个久裕散珠花鼓的防水性能如此不堪,还是我运气爆表了。检查碟刹侧密封圈完好,圈下还有一层黄油,怀疑飞轮侧进水了。现在估计只能拆花鼓保养了,请问这个花鼓要拆卸保养需要拆飞轮吗(这涉及到是否需要购买专门的工具)?
以上三条,寻求解答和帮助,请不吝赐教。其他方面,逐日800令人满意,车架稳固轻盈,M370变速虽然档次低但是还算很闹靠,至于脚踏。。。鉴于GM的车脚踏也是渣渣,XDS这个不润而且颗粒感极强的废品脚踏我就不吐槽了,反正已经买了脚踏换掉了。