各航空公司退票、改期须知
1. AY 文件规定退票不收费的，航空公司至少要收500人民币，退票收费的需要加收500元人民币、YR的税种不得退票。客票换开是要加收500元
2. GA 不退不改不签的客票，税金不退。
3. AZ 只能退税的客票，YQ/YR是不得退
MH文件规定免收退票费时航空公司需加收250元。运价使用条件中规定不可以退的机票，税金一律不退，此规定适用同样适用于部分使用后不得退票的机票
4.
5. TK 不能退票的 税金也是不能退.
改期需要换开的，都是我们自己换开
6. KE 没有退票费都要至少加30美金！！（190CNY）
7. OZ.SOTO已经境内段机票没有退票费的也至少收取300
8. CI SOTO票 部分使用不能退票，只退税。
9. 退票：AC文件规定不得退票的,只有YQ税能退。
改期：改期费跟升舱费同时收取，按封口次数收取改期费，按所定航段中最高仓位补差价。
10. HX 部分机票退票需要加收300元的行政费,航班延误4小时以上才能全退,4小时以内有证明也无法办理。
11. AF/KL 所有退票费的都要加收35欧,包括只退税的也要扣掉35欧
收费改期的机票都直接办理退票重开。
免费改期的也要发传真到航空公司。
12. VV 不得退票的YQ也是不能退的
13. CX/KA无退票费至少收300.
航班变动申请全退需要发传新签字回传才能全退，传真：010-59057730.
部分使用后需退票（能退的情况下）必须去程航段使用后至少7天才能申请退票。
14. PR退票费最低收400
15. SU SOTO票需加收15欧元。境内加收500卢布
16. SK不能退票燃油税不退
17. MU航班变动退票、010-84415073伍小姐说的，半个小时以上就能全退，退票时把UN的编码打印出来上交，写上“航班变动，全退”就可以，不需要发传真
18. B7历史记录能看到UN就没问题，4008865889徐小姐说的，不需要发传真，直接做退票就行
19. MS退票至少收300
20. VS只能退税的，YQ和YR税不退
21. LH/LX/OS退票至少收300，由于使馆签证拒签,凭有效使馆拒签通知原件, 与汉莎销售代表联系好预授权后,可在收取退票手续费CNY300元后全额退款(包括系统票价规定不可退的票). 当机票使用的是不可退款的票价,则燃油附加费YQ也不退
22. QF退票需要额外收取300手续费
23. MI部分使用不能退的票，税金也不能退
24. EY起飞前2小时或起飞后取消机位将被视为误机,不能退票的机票,YQ不退
25. UA:pek/can/sha/hkg这4个城市出发的航班,电脑显示没有退票费也至少要收300行政费
26. DL:不得退票的YQ是不退的
27. BA 不得退改签的YQ是不退的~
28. AI: 退票不够扣的 从YQ里面扣除~