我想问下我婆婆晚上做的客车，客车追尾导致车上死亡6人，我婆婆面部受伤，医生报告10厘米伤口，保险公司说只赔偿我们6000其他都不管。他说我们属于合同纠纷，不属于交通事故或者别的。这起案件公安局查不到，也没有登任何网站。我们做的车是从青岛出发，事故发生在兴城。我们去找了公安局，公安局说没有这件事情，我现在想问下我门应该怎么办能维护自己利益。大家帮帮我