您好，请进入 http://consumer.huawei.com/cn/ 重新下载对应型号的最新升级包，参考升级包中的升级指导重新升级。
请将手机连接充电器后升级，升级过程中电池电量不足会导致升级失败。
升级过程中请不要插拔电池（可拆卸电池）。
若使用 microSD 卡升级，升级过程中请不要插拔 microSD 卡。
若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
进入 http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm 查询全国服务网点； 或关注华为终端官方微信平台：华为终端（微信号：huaweizhongduan），点击“自助服务 > 服务中心查询”根据屏幕提示查询最近的服务网点。
请将手机连接充电器后升级，升级过程中电池电量不足会导致升级失败。
升级过程中请不要插拔电池（可拆卸电池）。
若使用 microSD 卡升级，升级过程中请不要插拔 microSD 卡。
若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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