T194列车服务质量差
2015年8月7日，记者从武威乘T194次列车，新空调列车，车票是4号车厢的。上车后，买盒饭的，买火腿肠及水果的，不停地在车厢中穿梭，就是不见列车员搞卫生收垃圾。车厢中无座位的乘客极多，过道中站满了人，移动很不方便。车厢中终于有人忍受不住了，大声要求来回买盒饭的和买小商品的，带话给列车员，要求搞卫生。买盒饭的回答，她们说话不起作用，让乘客自己去请。后来来了一个保安，提着录音喇叭，要求大家注意小偷。乘客在没找到服务员的情况下，要求他帮忙带话给列车员。一开始他说这不归他管，他离开后列车员确实来了，提着黑塑料袋收了车厢里的饭盒纯净水瓶等垃圾，睡眼朦朦胧的一个中年维族妇女。紧接着又扫了地，仍然是睡眼朦胧的样子，乘客们什么也没说。
这时候令人气愤的事出现了，车厢的气温越来越高，有人说：冷气被关掉了。大家身上冒汗，脸上冒汗。大人们还在忍受着，相互猜测着。有个半岁大的小孩，哇哇开始啼哭，声音越来越大！有乘客跑到隔壁车厢观察，回来后告诉大家：3号车厢5号车冷气都很正常，唯独4号车厢没了冷气。大家猜测可能是不愿搞卫生们列车买关了冷气，公然毫无顾忌的欺负广大乘客。有一个身穿工作服小个子工作人员经过时，听到大家反映问题。一分钟后冷气恢复正常！