楼主有安装iTunes么?iTunes是集成了设备的驱动,安装不完整或者出错的话就会连接不上。
卸载顺序
1)、iTunes
2)、Apple Software Update
3)、Bonjour
4)、Apple Mobile Device Support
5)、Apple Application Support(32-bit)
6)、Apple Application Support(64-bit)
完全卸载完毕iTunes及其组件后,请重启电脑再重新安装一次最新版的iTunes后在进行软件安装。