.账号问题
1.1登陆密码忘记怎么办?
第一步：通过登录界面点击“忘记密码”，然后按页面提示操作即可。
第二步：输入账号、验证码进行下一步
第三步：选择找回密码的方式：手机找回、邮箱找回、密保问题找回
第四步：手机找回（前提是手机为该账户的绑定手机号），输入系统下发的验证码：邮箱找回，进入邮箱点击链接即进入下一步；密保问题找回，输入密保问题的答案即进入下一步
第四步：重置密码，输入您的新密码，点击“确定”。
第五步：密码重置成功，重新登录即可。
1.2手机为什么收不到验证码？
核对输入的手机号码是否正确，手机号码是否停机,出现延迟可能的原因：
1.通信商导致；
2.或者网络环境问题导致；
3.或者现在获取短信的人太多了，更换一个时间段再试，还可将手机卡放到其他手机里。
1.3如何修改个人基本资料？
进入个人中心主页，点击 编辑 按钮便可修改个人基本资料。
1.4安全设置认证.
认证分为四种：手机、邮箱、个人、密保问题。
1.5怎样解绑邮箱？
目前身边生活网暂不支持用户自助解绑邮箱，每个邮箱只能注册一个账号，如果您要解绑邮箱，即取消该账号。如您有需要，可联系身边生活网客服QQ1649255061，我们会协助您解决。
1.6总是提示填写的邮箱格式有误怎么办？
为了保证您的服务质量，建议您使用服务稳定安全性较高的邮箱注册和绑定。目前我们支持邮箱如：qq.com,126.com,sina.com,sohu.com,163.com,gmail.com,hotmail.com等绝大多数市面常见邮箱。
1.7邮箱为什么收不到验证码？
1.您可以检查输入的邮箱名是否正确，邮箱是否能正常接收邮件。
2.您可以看看是否在邮箱的回收站中，垃圾邮件中。
3.您可以试试重新发送验证码。
4.您还可以试试更换邮箱地址
1.8总是提示输入的验证码有误怎么办？
出现验证码有误的情况排查：
1.请您确认您的当前网络状态是否良好。
2.核对输入的验证码和图片显示是否相符。
3.核对使用的输入法是否为英文或半角状态。
4.核对浏览器问题。
解决方法：建议使用IE浏览器，若图片不能正常显示，可刷新页面，若还是不行，请按如下步骤调整您IE浏览器设置：
第一步：打开浏览器，选择菜单中的“工具”—“Internet选项”。
第二步：选择“常规”中“Internet的临时文件”项目中的“删除文件”，并且选择“历史记录”项目中的“清除历史记录”。
第三步：关闭浏览器，重新打开注册页面再次尝试。
1.9登录的时候提示手机格式错误怎么办？
绑定手机号不支持除中国大陆11位手机号码外的手机，请您请使用中国大陆手机号码。
1.10手机总是收到提示修改密码的短信是什么原因？
如果您被提示近期修改过密码，但本人并未进行修改的话，建议：
1.登录后进入安全中心查看敏感操作记录，是否您本人操作。
2.若非本人操作，建议您尽快找回密码