宽带信息检测错误,明明都是光钎到户了,账号也是12M了,然后就这样

[用户信息]
Userid: 220420746
用户类型: 非VIP
省份: 福建省
城市: 三明市
反馈类型: 宽带信息检测不正确
[宽带信息]
运营商: 电信
宽带号: fj::05988326565
用户填写的带宽信息: 福建省 电信 光纤 12M
检测到的带宽信息: 福建 电信 6M
[带宽查询信息]
状态: 服务器连接成功
errno: 0
message: channel error: tel_proxy user_check_task_query resp max_bands_down less than bands_down
能否提速: 否
提速前速度: 6144
提速后速度: 6144
发包时间: 2015-05-07 18:52:07
回包时间: 2015-05-07 18:52:10
[提速信息]
状态: 未连接
errno: nil
message: nil
是否提速成功: 否
发包时间: nil
回包时间: nil
[心跳信息]
状态: 未连接
errno: nil
message: nil
发包时间: nil
回包时间: nil