1） 优金币等兑换哪些东西？优金币平台4月份兑换功能上线后，支持兑换优酷、土豆会员（月、季、半年、年）、优酷、土豆观影券，提取现金到支付宝账户，每种产品与优金币的兑换比例详见各个页面所示。
2） “会员直充”类和“会员卡/观影券”类中的产品有什么区别？两者的价格完全一致，区别在于：“会员直充”类目下的会员是兑换完成后即时生效的，用户可立即享受到免广告、观看会员大片等相应权益，每月2张观影券直接充入账户随时可用于观看付费大片；“会员卡/观影券”类目下的会员卡和观影券兑换后提供卡号，用户可在有效期之内随时在优酷土豆网站以输入卡号的方式激活会员权益，既可以给自己的优酷土豆账号使用，也可以给家人朋友的账号使用。
3） 兑换的会员卡或观影券卡如何查看卡号和有效期？可登录优金币平台在“我的订单”页面中查询自己的会员卡号和观影券号。
4） 当前优酷土豆账号已经是会员了，还能兑换会员权益么？可以，无论是会员即时生效形式，还是会员卡号的形式，都可在原会员生效周期基础上，自动延长对应的生效周期，用户需要注意卡号的有效期并在过期之前完成激活。
5） 在哪里激活会员卡号、观影券号？
优酷会员卡：http://vip.youku.com/card/index.html
优酷观影券：http://vip.youku.com/account/ticket.html
土豆会员卡：http://vip.tudou.com/card/index.html
土豆观影券：http://vip.tudou.com/ticket/index.html
6） 优酷账号能否兑换土豆会员？反之呢？优酷、土豆的账号体系已经打通，优酷账号可以兑换土豆会员，反之亦然。
7） 提现到支付宝何时能到账？用户可随时在优金币管理平台发起提现申请，3工作日到账（暂定），如遇法定节假日则顺延。
8） 为什么已经成功兑换了会员，看优酷土豆视频还是有广告？请在优酷土豆网站或手机APP中使用已开通会员的账户进行登录，即可享受免广告等诸多会员权益。
9） 收支对账一栏中为什么没有近几日的收入数据？收支对账中仅显示已经通过审核的收益数据，近4日的收入数据属于待审核状态，故不在显示范围中。
10）对于兑换订单结果有异议如何处理？请在“我的订单”界面中查看对应订单号，告知客服进行查询处理。
2） “会员直充”类和“会员卡/观影券”类中的产品有什么区别？两者的价格完全一致，区别在于：“会员直充”类目下的会员是兑换完成后即时生效的，用户可立即享受到免广告、观看会员大片等相应权益，每月2张观影券直接充入账户随时可用于观看付费大片；“会员卡/观影券”类目下的会员卡和观影券兑换后提供卡号，用户可在有效期之内随时在优酷土豆网站以输入卡号的方式激活会员权益，既可以给自己的优酷土豆账号使用，也可以给家人朋友的账号使用。
3） 兑换的会员卡或观影券卡如何查看卡号和有效期？可登录优金币平台在“我的订单”页面中查询自己的会员卡号和观影券号。
4） 当前优酷土豆账号已经是会员了，还能兑换会员权益么？可以，无论是会员即时生效形式，还是会员卡号的形式，都可在原会员生效周期基础上，自动延长对应的生效周期，用户需要注意卡号的有效期并在过期之前完成激活。
5） 在哪里激活会员卡号、观影券号？
优酷会员卡：http://vip.youku.com/card/index.html
优酷观影券：http://vip.youku.com/account/ticket.html
土豆会员卡：http://vip.tudou.com/card/index.html
土豆观影券：http://vip.tudou.com/ticket/index.html
6） 优酷账号能否兑换土豆会员？反之呢？优酷、土豆的账号体系已经打通，优酷账号可以兑换土豆会员，反之亦然。
7） 提现到支付宝何时能到账？用户可随时在优金币管理平台发起提现申请，3工作日到账（暂定），如遇法定节假日则顺延。
8） 为什么已经成功兑换了会员，看优酷土豆视频还是有广告？请在优酷土豆网站或手机APP中使用已开通会员的账户进行登录，即可享受免广告等诸多会员权益。
9） 收支对账一栏中为什么没有近几日的收入数据？收支对账中仅显示已经通过审核的收益数据，近4日的收入数据属于待审核状态，故不在显示范围中。
10）对于兑换订单结果有异议如何处理？请在“我的订单”界面中查看对应订单号，告知客服进行查询处理。
