解决方案：分为三种情况，第一种：开机启动DllHelper服务的时候，启动较慢，而加密客户端启动成功很快，会出现这种情况，只要等开机完全之后，双击桌面上的解密助手图标，即可正常启动；第二种情况：启动DllHelper服务出错，那么，这种情况，就需要先卸载客户端，然后重新安装客户端；第三种情况：由于360安全卫士等软件阻止的DllHelper服务的启动，在360安全卫士里面的应用软件服务里面，不能禁止开机启动，否则会出现”无法获取本机硬件号“提示