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银行业风光不在 零售转型是出路——零售客户经理的春天到了

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三年前,某位银行高管一句无心之语引发了各界对银行暴利的质疑。“企业利润那么低,银行利润那么高,有时候我们自己都不好意思公布。” 而三年后,曾经令人艳羡的上市银行难以再复制往日的荣耀,中国银行业正站在一个巨大的三岔路口,一边是利率市场化的滚滚浪潮,另一边是互联网金融的崛起,银行机构自身暴露出的过于依赖存贷业务、坏账上升等问题也拖慢了各家银行前进的脚步。
   利率市场化不止是阵痛
  与初来乍到就声势浩大的搅局者—互联网金融相比,利率市场化是国内商业银行难以逃脱的命运之枷。
  自1996年以来,我国利率市场化改革不断推进,货币市场、债券市场利率、境内外币存贷款利率、人民币贷款利率都已实现了市场化,如今,只剩下存款利率放开这惊险一跃。
  这对于长期依靠利差收入过日子的商业银行来说并不是个好消息。据了解,央行上次采取降息+放开存款浮动上限的策略还是在2012年6月,在接下来的两年时间里,商业银行利用利率政策空窗期进行了一轮资产重定价,息差已经看到回升的趋势。
  然而,此次央行的重拳调整,又会再次让银行陷入压力。首先是揽储成本的上涨。在央行发布重磅消息后,为保证存款迅速加息,宁波银行、南京银行和苏州银行等多家商业银行当晚就将存款利率上浮到顶。近日,甚至连国有银行也开始有条件地将存款利率上浮20%。
  与此同时,贷款利率的降低又将银行净息差进一步压缩。来自中金的分析报告称,此次降息后,银行净息差下降约20bps,盈利下降约10个百分点。这次降息后明年银行盈利预计零增长或小幅负增长。
  另一个对银行至关重要的重大制度—《存款保险条例(征求意见稿)》的发布,也会对中小银行利润形成影响。有分析称,存款保险的保费收取将结合银行的风险率而制定。这意味着今后在相同的市场环境下,中小银行将承受着比大型银行更加重的保险费率压力。“今后存款保险费的上缴,将会在短期内加大银行的资金压力,这也就势必影响到银行对风险控制和利率上浮程度上的考虑。”
  零售业务成转型重点
  面对互联网金融的步步蚕食以及势不可挡的利率市场化改革浪潮,国内商业银行依靠存贷业务吃利差,“躺着赚钱的日子”已经到头了。
  对于未来的出路,业内普遍认同将零售业务作为突破的重点。原招商银行行长,现任中国企业家俱乐部执行理事长、永隆银行董事长马蔚华表示,在当前发达国家和地区的商业银行中,零售银行业务的比重通常都在50%以上。
  社区银行业因此成为零售业务转型的重要战场。如今各大银行都积极尝试,民生银行、兴业银行、平安银行、华夏银行、光大银行等多家银行的社区银行业务已经初见成效。以国内最早践行社区银行的民生银行为例,它提出了“三年1万家”的规划目标。
  另外,为了反击互联网金融,突破网点及地域的限制,国内银行业掀起了一股直销银行“热潮”。截至目前,民生银行、平安银行、北京银行、浙商银行、江苏银行、包商银行、工商银行等已涉水直销银行业务,争相实现银行业务的“互联网化”。
  中国银行业协会专职副会长杨再平认为,如今银行业的客户已经发生深刻的变化,如今中国老百姓的钱袋子“鼓”了,高净值人群也显著增加,同时创业群体也不断增长,“80后”、“90后”这批社会主力军是伴随互联网成长起来的,他们的日常生活与互联网紧密联系在一起,许多银行业务也是通过网络平台实现,所以物理网络数量多这一优势对于传统银行来说正在被改变。银行通过互联网完成业务,可节约1/10至1/16的时间。同时,互联网的大数据能为银行提供准确的客户信息,有利于银行将最恰当的产品推荐给最适合的客户。
  正如狄更斯所说,这是最好的时代,这是最坏的时代。对于商业银行来说,更大的考验在于能够在纷繁复杂的局势中寻求突破之路,


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