【公告】豌豆荚使用问题汇总

【FAQ】
Q:
手机与豌豆荚无法通过 USB 连接成功，怎么办？
A:
STEP1：劣质数据线或 USB 接口供电不足可能会导致连接失败问题，请使用质量较好的 USB 数据线，并将数据线插入供电稳定的 USB 接口（例如台式机后面的 USB 接口）；
STEP2：将电脑上的豌豆荚与手机豌豆荚都升级到最新版本，Windows 点此下载；
STEP3：检查是否开启了「USB调试」开关，开启办法请参考连接界面的适配教程；
STEP4：如果您安装了「LBE 安全大师」，请您检查「流量防火墙」的设置，确认「豌豆荚 USB 传输」的「Wi-Fi网络传输连接」处于「允许」状态。如果您使用的是小米手机，请在MIUI 桌面的「授权管理」-「程序」中找到豌豆荚，并开启「我信任该程序」选项。
STEP5：试试重启电脑和手机，或者拔下手机重插。

Q:
为什么在使用数据流量时无法下载应用呢？提示「等待 Wi-Fi 或连接电脑下载」。
A:
如果发现在 Wi-Fi 环境下下载内容正常，但是无法在 2G/3G 网络下下载，请先确认用户是否允许了豌豆荚可以在 2G/3G 网络下下载。可能导致豌豆荚无法在 2G/3G 网络下载的设置有两个。

对于设置 1，需保证选择红框中的选项才会在 2G/3G 下下载内容；

对于设置 2，需保证在 2G/3G 网络下下载的内容小于「下载上限」值，才会开启下载任务。否则，任务中的提示是「等待 Wi-Fi 或连接电脑下载」

Q:
下载的内容存在哪里了？
A:
用户通过豌豆荚下载的所有内容都会存放在 SD / wandoujia 的文件夹下。其中 app 存放应用安装包的，patch 存放省流量升级时下载的 patch 包，video 存放缓存到本地的视频，ebook 存放缓存到本地的电子书，image 存放下载的壁纸图片，music 存放下载的音乐及铃声。

Q:
如何使用 Wi-Fi 连接的功能？
A:
使用 Wi-Fi 连接功能的前提是需要将豌豆荚PC版与豌豆荚手机版连入同一Wi-Fi 网络中，并开启桌面端与手机端的豌豆荚软件，将手机中显示的验证码输入进桌面端需要输入验证码的位置或者直接扫描二维码连接即可。

Q:
为什么我已经设置了2G/3G环境的下载上限，最终还是被消耗了很多流量？
A:
下载上限的设置针对的是单个应用，并不是在移动网络下下载的总流量。

Q:
为什么有的视频没办法离线缓存？
A:
豌豆荚的视频资源是收录自各大视频网站的，豌豆荚本身并没有投放视频资源。所以一个视频是否可以通过豌豆荚离线缓存，取决于提供这个资源的视频网站是否提供了可供离线缓存的资源地址。如果某个视频没有离线缓存的url，则无法进行离线缓存。

Q:
为什么电脑上安装了豌豆荚后，手机也必须安装豌豆荚？
A:
豌豆荚需要在将手机与电脑连接时，调用手机上的 USB 传输服务和 Wi-Fi 传输服务模块，这些服务是保证手机与电脑正常连接并成功传输数据的前提。因此，豌豆荚为了保证上述服务的正常运行，确保用户可以在电脑上正常使用豌豆荚，需要在手机上安装 Android 版豌豆荚。

Q:
如何把下载的视频/应用存到外置 SD 卡里？
A:
目前豌豆荚暂时无法修改下载内容的存储位置。4.3 版本的手机豌豆荚发布后，会添加该功能；在 windows 上的豌豆荚，虽然有相应的「设置」选项（设置成 「强制安装到SD卡」），但是由于目前大部分安卓手机都有内置 SD 卡和外置 SD 卡，所以这个功能的实现默认会将其下载/安装到内置 SD 卡中，这个功能还有待优化。

Q:
为什么下载的文件到了 99%的进度后，重头又开始下载了？
A:
豌豆荚在下载应用的时候，在下载的过程中需要经过几次校验，保证下载的内容与用户希望下载的内容是一致的。下载过程中的最后一次校验就发生在下载即将完成的时候，也就是任务进度为 99% 时。
在极少数情况下，豌豆荚在下载完成、进行文件校验时发现给您下载的文件和之前您希望下载的文件的标识符号无法对应上，这时系统会认为给您下载的文件出错了，系统意识到这个错误后，会努力修正自己的错误的，这时，豌豆荚会另外找到一个正确的源为您再下载一次。这时您看到的情况就是下载基本完成了（任务进度到 99%）的任务，重头又开始下载了一次。一般第二次下载的任务都会顺利完成，这样您就可以正常进行接下来的操作了。

Q:
如何将应用安装至 SD 卡？如何修改应用的默认安装位置？
A:
豌豆荚会根据设定好的安装位置将应用安装至指定的存储区域，具体设定分别为：「自动：由手机系统和应用决定」、「优先安装至手机内存」、「优先安装到存储卡」、「强制安装到存储卡」。应用安装位置的设置在请点击豌豆荚右上角「设置」按钮，在「手机管理」标签下点击「应用安装位置」进行设置。点击「优先安装到 SD 卡」或者「强制安装到 SD 卡」可以能够将应用安装至 SD 卡中。
不过由于目前一些安卓手机中有内置 SD 卡，对于这部分手机，虽然修改应用的默认安装位置为 SD 卡，仍然会安装在其内置 SD 卡中，暂时豌豆荚还不支持将其安装至外置 SD 卡中。

Q:
用豌豆荚删除照片后可以在回收站找到么？
A:
不可以，请在删除照片时谨慎操作。

Q:
如何修改密码？
A:
修改密码可通过 Windows 客户端以及手机端修改，在登录页的输入框输入绑定的手机号或者邮箱，点击右下方的 「找回密码」，豌豆荚便会将修改密码的验证码或链接发送至手机或者邮箱中。

Q:
无法显示 SD 卡中应用 / 视频 / 图片等内容的解决方法
A:
手机连接上电脑时，通常会在手机上弹出一个窗口，提示你选择何种连接方式。你可以检查一下是否开启了「 USB 大容量存储设备」模式，开启该模式会挂载 SD 卡，使豌豆荚无法读取SD 卡上的应用、视频、图片等内容。请参照以下方法进行检测：
如果你使用小米或者 MIUI ROM ，请进行如下操作：
下拉顶部通知栏，如果 「USB 数据存储」处于打开状态，请关闭「USB 数据存储」选项。
如果你使用其他手机，请进行如下操作：
下拉顶部通知栏，如果「USB 大容量存储」为开启状态，请关闭「USB 大容量存储」选项。
如果「USB存储」已经关闭，但仍然无法读取安装在 SD 卡的应用，请在豌豆荚右上角点击提交反馈，豌豆们会尽快帮你解决。