O2O是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，各行业的产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，包含了线上到线下的全部商业理念与行为，国内O2O于2013年开始爆发，以BAT的O2O布局为标志。
　　可以这样说，如果不是移动互联网的空前发展丶智能设备的普及以及移动通讯大提速，O2O模式还不会发展的这么快。说起来，这个模式并非近几年产生的，O2O概念被提出之前，人们已经在网上看商品，电话联系，线下交易，货到付款是早期电商的特点，虽然没有实现网上支付，交易也通过线上线下的方式完成，这已经算是O2O模式。
　　各行业试水 O2O革命开始爆发
　　O2O作为一种商业模式，自提出以后就迅速成为各行业关注的焦点，产业链上每一个行业自组织到个体都可以应用这种模式，随着各行业的深入研究，目前已经有很多行业提出O2O概念并付诸实践，为大众所熟知的是近2年来频频曝光的百货O2O丶酒类O2O丶汽车O2O丶房地产O2O丶门店O2O丶社区O2O丶家装O2O及餐饮O2O丶家政O2O等，还有很多行业虽然没有被曝光，内部消息也证实过很多企业以及垂直媒体也在尝试O2O模式。
　　O2O模式的爆发是从互联网的一系列收并购及烧钱大战开始的，从LBS被收购到打车软件大战到各大团购网站被收购，包括近期京东布局10000家便利店丶京东入股阿里斥资53亿元港币入股银泰，还有王府井等地方商城早期就开始的O2O布局，更不用说各行业个体借助微信的O2O尝试了，除了可以卖商品的企业外，还有像百灵传媒这样的服务型O2O，从这些实例中我们能看到O2O模式已经在各行业内爆发了。
　　O2O关联的几个重要领域
　　这里，笔者认为与O2O相关联的几个关键词至少应该包含智能终端丶移动通讯丶移动互联网丶企业转型丶物联网(二维码)丶智能家居，很容易理解的是移动互联网的发展推动了O2O的进一部发展，而在移动互联网之前还有智能终端与移动通讯这两个关键词，正是这两个领域不断创新的技术推动了移动互联网的发展。
　　在企业转型方面，可以说O2O模式为想要转型的传统企业提供了一个全新的思路，传统企业并不一定非要像海尔等企业一样转型成为纯互联网公司，即可以使用O2O模式重新构造运营模式，也可以运用O2O模式从分销机制入手，慢慢过渡转型成为互联网企业。从O2O的特性来看，结合当前传统企业对升级及转型的迫切需求，可以断定几年内会有很多企业都会引入O2O模式，只是时间早晚的问题。
　　O2O的内含到达物联网这个领域，自然会过渡到智能家居这个领域，物联网包含多个体系，这里要把智能家居与O2O关联，是因为在将来家居是各种消费行为的基础，物联网技术把智能家居与互联网关联，每一种接入支付系统的家居设备都有可能成为人们消费的载体，这些载体同时也是实现O2O商业模式的载体。
　　O2O模式以服务为基础
　　O2O模式说到底是以服务为基础，offline说的线下，线下要做的事确实太多了，交易丶配送丶安装等各种环节都在线下进行，O2O模式成熟以后，各店铺门面都能提供相类似的服务，尤其是产品同质化前提下，做好O2O的关键是在用户体验的优化上，消费者客比三家的消费习惯是不会改变的，除非消费者是你产品的忠实粉丝，从消费者到粉丝的转化过程就要靠不断细化的服务来完成，也就是让消费者对你产生信任感，这点与品牌文化颇为相似。