“巴纳姆效应”是指人很容易受到外界信息的暗示，出现自我知觉的偏差，认为一种笼统的、一般性的人格描述是自己的真实写照。这个效应是以一位广受欢迎的著名魔术师肖曼·巴纳姆的名字来命名的。肖曼·巴纳姆曾经在评价自己的表演时说，他的节目之所以受欢迎，是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以“每一分钟都有人上当受骗”。
曾经有位心理学家为了证实“巴纳姆效应”对大众的影响，精心设计了一个著名的实验。
他给一群人做完人格特征测验后，拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。其中一份是参加者自己的真实结果，另外一份则是多数人的回答平均起来的结果。
令心理学家感到惊讶的是，绝大多数的参加者都异口同声地回答说，第二份结果更为精确地描述了自己的人格特征。
根据这个效应，我们可以看到这样的现实：人们平常总认为自己很了解真实的自己，而且也相信自己能够对自己的处境进行正确的判断，但事实并非如此，实际上人们很容易受到外界因素的影响或暗示，往往以外在的标准去判断和衡量自己，因此常常导致对自身的认识不准确。
爱因斯坦以前并不是一个认真学习和热衷钻研的人，直到16岁那年听了父亲讲的一个故事，他的人生才得到巨大的改变。
父亲对爱因斯坦说：“昨天我和咱们的邻居杰克大叔去清扫南边的一个大烟囱，那烟囱只有踩着里面的钢筋踏梯才能上去。你杰克大叔在前面，我在后面。我们抓着扶手一阶一阶地终于爬上去了。下来时，你杰克大叔依旧走在前面，我还是跟在后面。后来，钻出烟囱，在我们身上发生了一件奇怪的事。你杰克大叔的后背、脸上全被烟囱里的烟灰蹭黑了，而我身上竟连一点烟灰也没有。可是，我们当时却并不清楚这一点，我们只能相互从对方的形象中猜测自己的样子。看见你杰克大叔脏兮兮的样子，我以为自己一定和他一样脏，于是马上跑到河边去好好地清洗了一番。而杰克大叔看到我比较干净，于是就以为他自己也是干净的，所以稍微洗了洗手就回家了，结果在回家的路上引得路人哈哈大笑。”
爱因斯坦听罢也哈哈大笑起来。父亲却郑重地对他说：“其实别人谁也无法清晰地映照出你真实的模样，只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子，白痴或许会把自己照成天才。”听完父亲的话，爱因斯坦才意识到自己过去是多么的肤浅和无知，并下决心要认真学习，弥补自己的诸多不足。
西方一位哲人曾说：“你的一切素养都表现在你所使用的礼仪上，你的内心将表现在你的语言上，这是人们判断你的重要方法。”
人们总认为自己是了解自己的，其实很多人在“认识自己”的道路上还有很长的路要走。所谓“知己知彼，百战不殆”，正确认识自己是人们立足于社会和到达成功的基本出发点。古往今来，所有的成功人士莫不是在准确认识自我的基础之上扬己之长避己之短，并选择适合自己的道路，采取适合自己的方法，才实现了最后的成功，而那些失败的人们，从根源上来讲都是败于不自知。而所谓的“知己”，就是要充分认识自身的实力，对自己有准确的定位，明确自身的优点和缺点，既不盲目自大，也不妄自菲薄，在这一点上，无论是单个的人、动物，还是一个组织与团体都是如此。
通过巴纳姆效应，我们可以发现：人贵有自知之明，唯有自知才能认清自身的长短，从而扬长避短，使自己在社会中更好地赢得一席之地。同时，巴纳姆效应也告诉我们：人难有自知之明。虽然人们总是自认为了解自己，可真正具有自知之明并非易事。也正因为难在自知，所以有很多人经常看不到自身的缺点与不足，也不能很好地利用自己的优点与长处。他们常常选择了不适合自己的发展方向或人生道路，甚至在选择朋友与伴侣时也要走很多弯路。
既然认识自己和了解自己是如此的重要，人们应当如何做到这两点呢？要想更好地认识自己，人们必须学会用辩证的方式来看待自己。每个人都有优点和缺点，世界上既不存在十全十美的完人，也不存在完全一无是处的人。要在竞争中处于不败之地，就必须对自身有深刻的了解，知道什么是自己的软肋、什么是自身的长处，这样才能够扬长补短，在强势之处主动出击，对弱势之处加强保护，既保存自己，又打击对手，最终立于不败之地。
因此，人们在分析自身优劣势的时候，一定要尽可能地保持冷静和客观。既不要一味地自我膨胀，也不要过分地自轻自贱。在面对别人的评价时，也要理性分析，既不要盲目听从，也不要一味排斥，要积极地吸收和借鉴那些对我们来说客观有用的指导，有效地甄别和过滤那些不负责任的猜测与妄断。
心灵感悟
《吕氏春秋·先己》中说，要想战胜别人，必须先战胜自己；要想品评别人，必须先品评自己；要想认识别人，必须先认识自己，这是对“自知”最好的阐释。一个对自己都不了解的人是无法对自己今后的人生与未来发展道路做出科学判断的。人们若能做到客观理性地分析自己，认真清醒地反省自己，充分利用自身长处，积极修正自身缺陷，那么必然能够在未来的人生道路上获得巨大收益。

所谓酝酿效应，又称为直觉思维，是指反复探索一个问题的解决而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几个星期，由于某种机遇突然使新思想、新心象浮现了出来，百思不得其解的问题往往一下子便找到解决办法。日常生活中，我们常常会对一个难题束手无策，不知从何入手，这时思维就进入了“酝酿阶段”。直到有一天，当我们抛开面前的问题去做其他的事情时，百思不得其解的答案却突然出现在我们面前，这时，“酝酿效应”就绽开了“思维之花”，结出了“答案之果”。古代诗词说“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”正是这一心理的写照。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。
在阿基米德生活的古希腊，为国王解决问题是无法推辞且要冒巨大风险的事。作为古希腊著名的数学家，阿基米德就曾被赋予一项“史无前例”非常棘手的任务。国王怀疑负责给他做王冠的工匠用银子偷换了金子，但王冠与他当时交给工匠的金子一样重。于是国王将证明王冠里是否被灌了银子的难题交给了阿基米德。这个证明题是十分困难的，不能把王冠切开，甚至挖个小洞都是死罪呀！阿基米德绞尽脑汁，不眠不休地想了几天几夜，依然毫无头绪。一向不怕死的阿基米德放弃了。“是福不是祸，是祸躲不过”，阿基米德决定先好好洗个澡，睡个觉，一切后果等睡醒了再说。阿基米德回到家，放好洗澡水，躺进浴盆里，全身放松，准备慢慢下沉。不对，他发现自己没有下沉，而是在上浮。而且，浴盆里的水在不停地往外溢。忽然灵光一现，阿基米德想到，同等重量的金子与同等重量的“金+银”，体积是不同的，所以它们所能溢出的水当然也有区别。难题解决了，他的名声也更加响亮，而他通过“灵光一现”解决问题的故事则被心理学家们用来证明酝酿效应的存在。当反复探索一个问题而毫无结果时，把问题暂时搁置一段时间，几小时、几天或几个星期，然后再回过头来解决，反而可能很快找到解决办法。
苯在1825年就被发现了，此后几十年间，人们一直不知道它的结构。所有的证据都表明苯分子非常对称，大家实在难以想象6个碳原子和6个氢原子怎么能够完全对称地排列、形成稳定的分子。德国化学家凯库勒长期研究苯分子结构，但同样对苯分子中原子的结合方式百思不得其解。1864年冬的某一天晚上，他在火炉边看书时，不知不觉打起瞌睡，做起了梦。这是一个化学史上最著名的梦，苯分子结构的秘密由此解开。凯库勒自己是这样描述的：“但事情进行得不顺利，我的心想着别的事了。我把坐椅转向炉边，进入半睡眠状态。原子在我眼前飞动：长长的队伍，变化多姿，靠近了，连结起来了，一个个扭动着，回转着，像蛇一样。看那是什么？一条蛇咬住了自己的尾巴，在我眼前轻蔑地旋转。我如同受了电击一样，突然惊醒。那晚我为这个假设的结果工作了整夜，这个蛇形结构被证实是苯的分子结构。”这位化学家并不知道，他在这个研究的过程中所运用的，是心理学上的酝酿效应。
其实，酝酿效应就是我们每个人在日常生活中常常遇到的所谓“灵光一现”。当我们苦苦思索某个问题而无法解决时，往往在放弃后的某个时间点，突然得到灵感，找到解决办法。而这种所谓的“灵光一现”在心理学上是有科学依据的。 因为从心理学上讲，此时我们的大脑并未真正休息，而是在潜意识层面中进行创造性思维，摒弃意识中的错误思路，用正确的方法寻找答案，这就是酝酿阶段。当我们处于酝酿阶段之时，潜意识虽然无法被我们把握，却正在为解决问题做积极准备，以致我们最终能够绽放“思维之花”，结出“答案之果”。所以，当你面临难题而百思不得其解时，心理学告诉你，不要苦恼，因为任何人都会面临这种困境。此时不妨放下问题，做些放松的事情，也许答案会“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”呢。
心灵感悟当我们决定做某件事但又未做之时，常说，正在酝酿当中。酝酿阶段就是尚未执行，正在为执行积蓄力量的阶段，这个阶段是保证最后执行顺利的重要阶段。大多数人都知道行动需酝酿，却不知道思维同样需要酝酿。而实际上，有很多令我们挠头的难题正是在直觉思维的酝酿效应中被神奇地解决掉的。

三分之一效应：看似第一，不一定是最好的。
“三分之一效应”属于决策、选择中的心理偏差，指人生在世经常会面临二选一或多选一的情况，特别是多选一，难度更大且易使选择者陷入迷茫的状态中。该现象被心理学家总结为：在生活中，人们经常要面临多种选择，而受到传统思维或固定模式的影响，人们做出的看似正确的选择，却不一定是正确的。
为了证实此效应，一个心理学家曾做过如下实验。
心理学家邀请了一些自愿的受试者，让他们在自己做的三个阄中进行选择。三个阄中有两个阄上写有“有”字，一个什么都没写，然后一字的排开，顺序为带有“有”字的两个阄放在两边，没有字的阄放在中间，之后他让受试者从中随机地抽取一个阄，最终的结果显示：虽然人们抽取三个阄的中彩概率应该是相等的，但是，受试者中的大部分人，在心理上都会对第一个和最后一个有抗拒心理，而抽取第二个。
这个实验告诉我们：人们在做事情或者做选择的时候，总会受到潜意识中固有的思维、模式、传统、经验、常规等因素的影响，并会习惯性地认为，自己应该按照以往固定的模式进行选择或者决策，事实上，第一不一定是最好的，以往的固定成功经验也不一定是成功的。
曾经有一场大学生电影节的颁奖闭幕式邀请了众多明星，很多人都想观看这场演出。学校给每个班发了两张入场票，但每个班有30多人，两张入场票该给谁呢？老师让班长张向前和团支书李娜给学生发放此票，并嘱咐他们一定要公开、公正，最好是抽签选取。
张向前和李娜听后感到非常为难，因为他们也非常想去看此次众星云集的闭幕式演出。他们开始准备让大家抽签，把签排成一排放在同学们的面前，为了以示公平，他们让同学们先抽，剩下两张是自己的。
当大家纷纷把签抽走后，却发现都是空白的，而最后仅剩下的第一张和最后一张，却是此次入场票的最终归属者，班长和团支书这两个班级中的骨干，成为最终的幸运者。同学们以为班长在作弊，但在众目睽睽之下，却没有任何人发现班长有作弊的行为。事实上，他们正是运用了人们心中固定的三分之一心理战术。
《孙子兵法》中说：“军急之难者，以迂为直，以患为利。”意思是说，军队争取先机之利最困难的地方是要把迂回的弯路变为直路，要把不利变成有利。人生也是如此，人们头脑当中根据经验或固有的思维方式认定的好东西，其实在关键时刻对你来说不一定是最好的，因此人们若想在人生道路上取得成功，就要学会在关键时刻打破自己的心理束缚。
人们总是认为，走别人走过的路会方便很多，引用别人说过的经典语言会增强自身的说服力，笔直的大路一定比迂回曲折的小路更易到达目的地……而正是这样的心理，使人们在一次又一次本该推陈出新的情况下丢掉了大好的时机，使自己一生都在重复别人走过的道路而碌碌无为。
原本第一的东西，并不意味着它是最好的。这个观点在生活中还有一个常见的例子，就是商店位置的选择。那些精明的商家，在选择商店位置的时候，通常不会选择在商业街的第一家或者最后一家的位置，而最可能成为他们选择商店位置的黄金地段是分别处于街道两头三分之一位置的店铺。这些精明的商家深谙三分之一效应的道理，因为他们知道在顾客走进第一家商店的时候，通常是不会成交的，因为人们会习惯性地认为前方也许有更合适更好的。一旦人们感到前方没有选择的时候，便会产生后悔心理，进而选择中路段的一家。
三分之一效应告诉人们：生活中原本看似第一的东西不一定是最好的东西，人们已经取得过的成功做法也不一定是绝对成功的做法，所以，在生活中要学会换个思路考虑问题、分析问题，客观、冷静地分析事情，敢于打破常规旧俗，运用崭新的眼光寻找最佳途径。
美国名校斯坦福大学的一位教授罗伯特·克利杰在他的著作中说：“在运动场上，很多运动员选手创造佳绩是因为打破了传统的比赛方法。”而事实上，在自我的认知中，人们后天获得的固定思维像无形的引力一样，很容易吸引人们的思路朝着这个方向努力，这些固定的方向原本也是人们自己预定的潜规则，正是这些自己定制的规则，却在无形中套住了自己，使他们失去了原本与生俱来的创造力。
生活中多数人宁愿在既定的规则中原地踏步，也不愿意打破常规推陈出新，然而多数成功者正是运用这样的方法突破界限和极限，才让自己更准确有效地完成了心中的目标。所以，在生活中无论做什么事情，一定要做到善于思考，善于打破常规，勇于创新，这样才能打造完美的人生。
心灵感悟
生活中，原本看似第一的东西，不一定是最好的东西，人们已经取得过的成功做法，不一定是绝对成功的做法。所以，在生活中要学会换个思路考虑问题、分析问题，客观、冷静地分析事情，敢于打破常规、旧俗，运用崭新的眼光寻找最佳途径。

“手表定律”是由英国心理学家P．撒盖提出来的，也有人将其称为“矛盾定律”。其主要观点是：只有一块手表时，可以知道准确的时间，但如果拥有两块或两块以上的手表，则很难说出准确的时间。两块手表不仅会让人们不知道准确的时间，而且还会扰乱看表人对所持时间准确性的信心。
提起手表定律，就不得不向大家介绍一下手表定律起源的寓言故事。
森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。
一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整个猴群的明星，每只猴子都向“猛可”请教确切的时间，整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望，当上了猴王。
做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人，“猛可”又拥有了第二块、第三块表。但“猛可”却有了新的麻烦：每只表的时间指示都不尽相同，哪一个才是确切的时间呢？“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时，“猛可”支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把“猛可”推下了猴王的宝座，“猛可”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王同样面临着“猛可”的困惑。
手表定律告诉人们：生活中只有拥有一个行为准则、树立一个价值取向，在做事时才会从容自如、灵活掌握。如果有两个或多个行为准则和价值取向，则会让生活变得无所适从。
对于大多数人而言，手表定律并不陌生，因为它几乎无处不在。
美国在线公司——美国著名的因特网服务提供商，可提供电子邮件、新闻、教育和娱乐服务，并支持对因特网访问。它的企业文化一直侧重于操作灵活和决策果断，为了获得重要信息，它们以快速抢占市场为服务目标。
2000年，美国在线和时代华纳宣布合并。时代华纳是美国一家横跨出版、电影、电视产业的大型媒体公司，企业文化强调诚信和创新。两家企业合并后至今依然有争议，争议主要存在于市场垄断方面。
虽然已经合并，但两家企业的高级管理层并没有很好地解决两家不同企业文化下的企业文化指导，这导致员工在工作中不知道该以哪个企业文化精神为指导，更搞不清企业未来的发展方向，最终两家的合并以失败告终。
对于一个企业而言，不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时用两种不同的企业文化指导员工，否则这将使企业的发展方向陷入迷茫状态，使员工陷入进退两难的窘境。对于个人而言，不能同时用完全不同的两个标准或者多个标准来要求自己，进行同一件事情的时候也不能同时听从两个或两个以上建议，否则也将陷入无所适从、进退两难的窘境。
在现实生活中，这种现象可以说很常见。比如在选选修课时，你对两门不同的学科都非常感兴趣，但老师规定只能选择一门，这个时候你会很难做出取舍，很难做出选择；在择业的时候，如果你对两家公司都向往已久，两家公司又都同时录用了你，你一定会犹豫不决、徘徊不定……
人生的很多苦恼都来自于拥有太多的标准、太多的选择，标准多了反而找不到一个最准确的；选择的机会多了，反而不知道最适合自己的。就像恋爱一样，如果世上每个人都选择你所爱，爱你所选择，那么任何一个恋爱的人都将是幸福的、甜蜜的、美满的，然而困扰很多人的是，他们常常会发现自己爱上了两个人：一个是言听计从、温文尔雅，一个是楚楚动人、青春靓丽，并且这两个人都爱自己、自己也都爱她们。于是，自己难以取舍、心力交瘁。
俗语言：“鱼和熊掌不能兼得。”生活中人们总有面临选择的时候，也总会有不同的价值取向萦绕心头，择业、恋爱、处世、为人……你将何去何从？在人生的每一个十字路口你都要做出选择，这样才能在一条属于自己的大路上前行，目标才会越来越近。
奢望太多会让心乱，身体承受太多会使身累。很多过来人会发出这样的感慨：“平平淡淡才是真，简简单单过一生。”这所谓的“平淡”、“简单”就要求自己不要让自己拥有太多的行为标准、价值取向、生活目标。
尼采说：“兄弟，如果你是幸运的，你只要有一种道德而不要贪多，这样，你过桥会更容易些。”的确，在面对人生众多的诱惑时，人要时刻提醒自己，选择一个自己最喜欢、最值得信赖、最准确的道德标准，听从它的指引并不停地要求自己、完善自己，这样才能让自己的道路走得更顺。
心灵感悟
两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽量校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。

“反映法则”：外在世界反映你的内在真实
“反映法则”也称为“猩猩实验”，旨在说明外在世界中的信息能够反映出个人真实的内心世界。其主要观点为：人们很容易看到别人身上的优缺点，却很难看到自己的，所以人们可以从别人对自己的态度和言行中认识真实的自我。
反映法则在生活中具有广泛的应用性，心理学和动物学专家曾经做过一个有趣的对比实验：在两间墙壁镶嵌着许多镜子的房间里，分别放进两只猩猩。一只猩猩性情温顺，它刚进到房间里，就高兴地看到镜子里面有许多“同伴”对自己的到来都报以友善的态度，于是它就很快地和这个新的“群体”打成一片，时而奔跑嬉戏，时而耳鬓厮磨，彼此和睦相处，关系十分融洽。三天后，当它被实验人员牵出房间时还恋恋不舍。另一只猩猩则性格暴烈，它从进入房间的那一刻起，就被镜子里面的“同类”那凶恶的态度激怒了，于是它就与这个新的“群体”进行无休止的迫逐和厮斗。三天后，它是被实验人员拖出房间的，因为这只性格暴烈的猩猩早已因气急败坏、心力交瘁而死去。
“猩猩实验”让人们悟出这样的道理：在竞争日益激烈的社会中，人们每时每刻都在渴望胜利，于是人们的所做所为总会围绕着击败对手获取胜利进行。同样，对方也会以这种方式对待自己。当人们感慨于对方的无情时，事实上自己也正在用同样的方式对待他人。
在一次生产会议上，一位大型公司的产品质量总监就某个材料的质量问题质问一位质量检查员，他在众目睽睽下言辞苛刻地训斥着这名质检员，甚至用极不应该用于工作环境里的话语训斥质检员。这名质检员本来在公司中是出了名的好脾气，但这天为了使自己不至于在同事、领导、下属面前丢面子，他竟然和这名总监争辩起来，最终两人大吵起来，把整个会议弄得一团糟。事实上，那个质量问题并不是非常重大，总监的意思无非是提醒质检员在工作中要更严格一些，但他的态度和言辞充满了攻击性，激发了这名温和的质检员的怒火。在这次事件后总监经常给这名质检员“穿小鞋”，这个质检员在工作上也开始不积极，两个月后他去了另一家公司继续做质检员，据说在那里他是一名非常优秀的员工。
美国成功学的奠基人奥里森·马登博士说：“一个人应该尽量宽容，并充分意识到自己与造物主的亲密关系，这样他就不会觉得自己是遭人取笑的对象，或是任人轻视的目标。那些沉静大度并能恰当评价自己的人，是不会被一些微不足道的琐事干扰的。” 生活中，人们经常会抱怨自己用十足的真心却换不来别人的真诚。有这样心理倾向的人不妨扪心自问一下：为什么周围世界的人对他人热情相拥，对你却冷漠无情？《圣经》中说：“你想让别人怎样待你，你就要怎样待别人。”
的确，在人生的路程中，这样的原理时刻都在。就拿师生关系来说，正值青春期的中学生逆反心理往往都很强，如果老师凡事都对他们横加干涉，学生们的逆反心理就会更强，但如果老师真诚地热爱和关心他们，他们则多半会报以友善的姿态，在老师的理解、鼓励和支持声中更好地成长。反映法则告诉人们：外在世界就像一面镜子，通过周围人的态度、言语、行为，我们其实就可以看到真实的自己。
反映法则同时也告诉人们：准确而客观地认识自己非常难，但如果细心观察，并掌握正确的方法，便能够从外部世界中获得最真实的自我写照。事实上，人际关系是一种真实的个性折射，它们会和你的内在心态相互对应，而你在所在行业中取得成功的水准，则能真实地反映出你曾经学习、工作中的努力和训练程度，以及你的看法。如果人们能不断地努力工作，积极学习，那么他们就能把工作做到炉火纯青，因为这种做事的态度会在个人的言行中表现出来，并反映在最终的成果上。如果人们想要别人以自己希望的方式对待自己，那么就要以自己希望的方式对待别人，如果不想让别人怎么对待你，你也别那样对待别人。爱默生说：“你一直自认为是怎样的人，你就会变成那样的人。”的确，生活中，如果人们能够随时不忘这个道理，有目的、系统地把握自己思想的每一部分，那么他们可以更好地控制自己的未来。
心灵感悟
准确而客观地认识自己非常难，但如果细心观察并掌握正确的方法，便能从外部世界中获得自我最真实的写照。个人的人际关系，以及所在行业中取得的成功水准，便是透视自己最好的外部世界。

韦奇定律：你很容易被别人左右
即使你很有主见，可如果有十个朋友的看法和你相反，你很难做到不动摇。这就是韦奇定律，由美国洛杉矶加州大学的经济学家伊渥·韦奇提出。每个人一生中都会做出各种决策，大到择业、婚恋，小到出行、购物等。而借用马克思的话，人又是一种社会性动物，周围都有家人、亲戚、朋友和同事等人际交往圈。因此，在准备做出决策时，不可避免就会咨询他人的意见。这时，就必然面临韦奇定律的困扰。
当一群远足的人走到一个岔路口，向左走，还是向右走？如果你想往左走，但其他人都想向右，那么你是一个人勇往直前，还是去跟随众人的脚步？对一件事情众说纷纭，大家各执己见，莫衷一是，这时，你是旗帜鲜明地提出自己的观点，做报晓的雄鸡；还是人云亦云，做群鸣的青蛙？当你做出一个决定时，如果身边的人都不支持你，甚至怀疑、否定你，这时，你还会相信自己是正确的吗？你还会有勇气和决心来执行自己做出的决定吗？
美国著名女演员索尼亚·斯米茨童年的时候住在加拿大的一个农场里，她在农场附近的小学读书。一天，她回来之后哭了起来，她的父亲就问她是怎么回事，她说她们班级的一个女生说她长得很丑，跑步的姿势也非常难看。父亲听完后笑了起来，他并没有说“你长得很好看，跑步的姿势也很好看”之类的话，而是说：“我能够得着咱们家的天花板。” 听了父亲的话，索尼亚·斯米茨很是惊奇，她不知道父亲为什么把话题扯到天花板上，就再问了一句：“你在说什么？” 父亲回答说：“我是说我能够得着咱们家的天花板。” 索尼亚不再哭了，她看了看天花板，太高了，足有4米高，父亲怎么会够得着呢？虽然她这时候还小，但是她看看父亲的身高，再看看天花板离地面的距离，她怎么也不相信父亲的话。父亲问她：“你不信是吗？”索尼亚点了点头。父亲接着说：“这就对了，那么，你也别相信那个女孩子的话，因为，不是每个人说的话都是事实。” 别人的评论是能改变一个人的，很多人也很在乎别人的评价，这就导致很多人活得很累，因为他们已经不是为自己而活了，他们是在为别人的评价而活，如果是这样，就完全丧失了自己独立的个体精神。你要知道，你不可能被世界上所有的人喜欢，你也不会喜欢世界上所有的人，有人说你这不好你就去改变，等你改变之后，肯定会有人说你那样做是不对的，那么，你该听谁的呢？
韦奇定理告诉我们，即使我们已经有了主见，但如果受到大多数人的质疑，恐怕你就会动摇乃至放弃。但许多伟人之所以成功，就是因为比别人看得更高、想得更远，更坚定地忠于自己所做出的选择。所以，你最好是只听自己的，遵从内心的想法。三国时期，群雄逐鹿，剑拔弩张。曹操北踞中原，试图吞并江南。在南下征战之前，曹操向孙权修书表示，欲“与将军会猎于吴”，威胁之意溢于纸面。东吴朝野顿时人心惶惶，大臣们分成两派，以三世老臣张昭为首的一派认为曹操势力极盛，难以与之抗衡；而以周瑜为首的一派则主张力抗曹贼。到底做何决策？降者易安，战恐难保。就在这关键时刻，孙权听从了周瑜等人的意见，更坚定了与曹操战斗到底的信念，并当场拔出宝剑，砍下案头一角，斩钉截铁地说：“孤意已决，再有言降者，如斯！”于是，在英主的领导下，东吴将士奋力抗战，于是有了赤壁一战的辉煌，打得百万曹军“樯橹灰飞烟灭”，不可一世的曹操败走华容。在这个例子里，孙权本身不愿做亡国之君，再就是对东吴的军事实力有相当了解，本意就想力战拒曹，由于有周瑜等一帮军方将领的支持，更坚定了他的信念，最后在朝廷上，虽然开始战、和两立，但最后却高度统一达成共识，所以才让曹操几近覆灭。虽然历史不能推翻，但我们可以假设。如果孙权是自己毫无主见，又对东吴的士气、军力不了解，在朝廷上，他肯定一头雾水。或者盲目从众，献地求和；或者逞匹夫之勇，如果周瑜等人也反对力战，他却一意孤行，不顾实际情况拼死力战，那么曹操肯定就百万雄师过大江了，孙权也自然国破身擒，成亡国之君。认真听取别人的意见有助于更全面地掌握信息、更深入地分析问题，以最小的偏差做出正确的决策。但需要注意的是，过多地听取别人的观点，往往导致自己思维混乱、莫衷一是，难以坚持自己的选择。这看起来是一个可笑的悖论，但确实是人们经常走进的怪圈。
心灵感悟
每个人都有自己的人生目标，每个人的思维方式也不一样。所以，一旦选定了自己人生的目标，选定了想要的生活方式，就不要用别人的观念来衡量自己的价值。做自己喜欢做的事情，坚持不懈，终成正果。盲目听信别人的评论，不加思考地采纳别人的观点，只能导致自己无所适从，迷失最初的方向，最终一事无成。

过度理由效应：少一点理所当然的猜想
“过度理由效应”是由心理学家德西发现的。意思是说：每个人都习惯于为自己和别人的行为寻找一个充足的理由，而在寻找理由的过程中，往往先找那些显而易见的外在原因。当这个外在原因能够合理解释行为的时候，人们一般就不再深究更深层次的原因了。
一位老人在一个小乡村里休养，但附近却住着一些十分顽皮的孩子，他们天天互相追逐打闹，喧哗的吵闹声使老人无法好好休息。在屡禁不止的情况下，老人想出了一个办法，他把孩子们都叫到一起，告诉他们谁叫的声音越大，谁得到的报酬就越多，他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励。到孩子们已经习惯了获取奖励的时候，老人开始逐渐减少所给的奖励，最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给。结果，孩子们认为受到的待遇越来越不公正，认为“不给钱了谁还给你叫”，再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了。聪明的老人正是运用了心理学上的“过度理由效应”，为自己赢来了一段清幽的闲暇时光。他用外在的理由（报酬）来激励孩子们的行为（吵闹）。一旦这个理由消失（没有奖励），孩子们的吵闹行为也就自然终止了。
在日常生活中，我们常看到这样的现象：当我们生病的时候，家人整日守候在床边，嘘寒问暖、端茶倒水，我们大多熟视无睹，很少心存感激；然而，如果一个不太熟悉的朋友说了一句：“你要多喝水，多休息啊！”仅是平凡的一句话，我们都会感动良久。当我们遇到困难的时候，家人担心忧虑、彻夜难眠，不惜倾家荡产也要帮助我们渡过难关，我们也会觉得理所当然；若是身逢绝境，遇到一位陌生人伸出援手时，可能我们一辈子都会对他感恩戴德，没齿难忘。这是因为，我们认为家人的关心和爱护理由充分，他们是自己的血脉至亲，理所当然地会帮助我们；而对于陌生人的帮助，我们只能将它归结为善良、友好等一些内在的优良品质。
心理学家指出，每个人都有力图使自己和别人的行为看起来合理的心理本能，因此人们总是在为他人或自己的行为寻找原因，直到找到的原因足以解释行为，人们才会停止寻找。并且，在寻找过程中，人们总是先找那些显而易见的外在原因，如果外部原因已经很充分，那么人们往往就不会再去寻找内部原因。只有在外在的、浅层次的原因不足以解释行为的情况下，人们才会继续寻找内部的、深层次的原因。
很多时候，我们总是被一些表面现象所迷惑，用自己的主观臆想解释别人的行为。“过度理由效应”告诉我们，不要满足于任何外部理由，而要深入发掘外部理由背后的真正原因。
一天，美国通用汽车公司收到一封顾客的投诉信，上面写道：“最近，我们家添置了一辆通用生产的庞帝雅克汽车。我习惯每天吃冰淇淋，只要我买的冰淇淋是香草口味，从超市出来车子就发动不了；但如果买的是其他口味的冰淇淋，车子发动就很顺利。”
换作其他公司，都会认为这位顾客简直是无理取闹。然而，通用公司却派出了工作人员前去调查。原来，那个夏天香草冰淇淋最畅销。为了方便顾客购买，超市的工作人员就将这种口味的冰淇淋单独陈列在离收银台较近的冰柜中，而其他口味的冰淇淋则被陈列在离收银台较远的位置。
经过深入调查，调查员发现汽车的问题出在“蒸汽锁”上。当这位顾客购买香草冰淇淋时，由于时间较短，引擎的“蒸汽锁”没有足够的散热时间，因此车子就难以发动；而当他购买其他口味的冰淇淋时，由于时间较长，引擎的“蒸汽锁”有足够的时间散热，重新发动就会很顺利。
由此可见，为各种行为、事情找到合理的理由固然是人的一种心理本能，但如果仅止于外在的、浅层次的原因，往往会让我们陷入给我们带来消极影响的认知中。因此，我们要有意识地提醒自己深入发掘外在理由背后的原因，不仅要从外部找原因，更要从内部找原因，并且要多层次地找原因，然后将各种原因进行比较，进而否定那些肤浅、会给我们带来消极影响的原因，而肯定那些有深度、能给我们以积极影响的原因。显然，过度理由效应的客观存在，对我们认识自我、他人、外界来说是一种障碍。比如，当我们迟到时，我们首先找到的原因是“路上交通堵塞太严重了”“电梯坏了，而公司竟然在十八层”等外在的、浅层次的原因，而不会发掘到“我没有超前意识”、“我时间观念欠缺”等内部的、深层次的原因。其实，那些外在的、浅层次的原因与其说是原因，不如说是借口。这些借口让我们的“迟到”合理化，而我们的自省也止于此。
少一点理所当然的猜想，多一点实事求是的思考。不要忽视生命中那些真心关爱我们的亲人，没有任何人有权获得别人无偿的付出；也不要主观地对某种现象做出臆断，很多事情并不如想象中的那么简单，学会清醒地看待人和事。
心灵感悟
那些有助于我们的行为最好不要建立在外在原因的基础上，因为外在原因是不稳定的；相反，如果能以内部原因为基础，那些有助于我们的行为才能有效地持续下去。比如，纠正自己的认知，不要只为了钱而工作，要为了兴趣、爱好、理想、实现自我价值而工作。

皮尔斯定理：意识到无知，是知道的开始
意识到自己的无知，才能进步。美国贝尔电话电报公司实验室著名科学家、“卫星通讯之父”约翰·皮尔斯说过：“意识到无知才使我们充满活力。”做人贵有自知之明，能看到自己的不足，才能弥补这一不足。中国有句古话，叫做学海无涯苦作舟，告诉了我们面对知识的海洋，个人的见识是多么的渺小。同样，在古希腊的德尔斐神庙里，刻着一句传诵千古的话：认识你自己！大哲学家苏格拉底对它给出了一个最好的诠释：“我唯一知道的一件事情，就是我自己什么也不知道！”正是这种谦虚心态，才成就了苏格拉底的深厚哲学思想，泽被至今！
日本保险业泰斗原一平在27岁时才进入日本明治保险公司开始他的推销生涯。当时，他穷得连午餐都吃不起，经常露宿公园。有一天，他向一位老和尚推销保险。等他详细地说明之后，老和尚平静地说：“听完你的介绍之后，丝毫引不起我投保的意愿。” 老和尚注视原一平良久，接着又说：“人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就没什么前途可言了。” 原一平哑口无言，冷汗直流。老和尚又说：“年轻人，先努力改造自己吧！” “改造自己？” “是的，要改造自己首先必须认识自己，你知不知道自己是一个什么样的人呢？” 老和尚又说：“你在替别人考虑保险之前，必须先考虑自己，认识自己。” “考虑自己？认识自己？” “是的！赤裸裸地注视自己，毫无保留地彻底反省，然后才能认识自己。” 从此，原一平开始努力认识自己，改善自己，大彻大悟，终于成为一代推销大师。
这个世界从不缺少妄自尊大的人，却缺少那些真正意识到自己无知的人。越是有智慧的人，越能看到自己的无知。天下最大的智慧就是能意识到自己的无知。意识到自己的无知，并没有什么好丢脸的，反而是促进自己弥补无知的前提。无论你的人生追求是什么，雄心壮志是什么，在达成这些之前，首先要把自己做好了。换句话说，只有先把自己做好了，才能达成你的人生追求、雄心壮志。老子云：“知人者智，自知者明。”
《孙子兵法》中有：“知己知彼，百战不殆。”说的都是一个道理：人要懂得看清自己，人贵有自知之明。那些有所作为的人，大多是有自知之明的。在美国人心目中，林肯可能是最有威望的总统。美国人都认为，从来没有比林肯讲话所用的字句更优美的了！有人曾歌颂他所写的散文“像音乐一般的悦耳！”
举个例子来说：林肯在第二次总统就职演说中，曾说了这么一句名言：勿以怨恨对待任何人，请以慈爱加给所有的人！说起林肯，谁都知道他父亲是一个平凡而且目不识丁的木匠，他的母亲也是普通的家庭主妇。那么林肯怎么会有运用文学的特别天才呢？人们一定会想林肯受过良好的教育和训练吧！其实不然，不少美国人都知道：林肯所受的教育是“极不完全的”，他一生只进过不满一年的学校。他被选为国会议员后，自己也曾对众人承认过。那么谁是林肯的老师呢？他们是肯塔基州森林地带的数位巡游的村儒学究、伊里诺伊州第八司法区等地的许多人。他曾每天和许多农夫、商人、律师商讨着国家大事、世界大事，从他们身上学习到许多的知识和道理。林肯成功的秘诀是：“每个人都可能做他的教师。” 林肯之所以能取得如此大的成功，关键在于他能正确地认识自己的不足，善于向每个可能弥补自己不足的平凡人学习。“每个人都可能做他的教师”，这就是他成功的秘方。
只有先认识到自己的无知，才能形成自己虚心向人学习的动力，才能发掘潜能，不断取得进步，达到预订的目标，迈向成功。意识到无知，是有知的开始。
心灵感悟
人常说，活到老学到老，学无止境。不要让自大阻挡你前进的步伐。又有言曰：“大智若愚”，那些真正有大智慧的人，从不自以为是，而是处处都以“无知”的面目示人，能意识到自己的无知，谦虚待人，不耻下问。

近因效应：最近的印象很重要
在人际交往中，我们时常因为对他人最近、最新的认识占了主体地位，从而掩盖了以往形成的对他人的评价。心理学上将这种心理现象叫做“近因效应”。近因效应是指在总体印象形成过程中，新近获得的信息对人们认知的影响，远远大于以往所获得的信息。这是因为，在印象形成过程中，人们对原来的印象逐渐淡忘，当有新信息进入视野时，容易对人们的感官产生新的刺激，从而形成最新的印象，直接影响人们的认知和判断。
与首因效应相比，容易发生近因效应的情景和人群也有所不同。心理学的研究表明，在人际交往的初期，彼此还比较生疏的情况下，首因效应起着较强的作用；而在交往的后期，在彼此已经相当熟悉时，近因效应的影响相对更大。此外，一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响；而心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人，容易受首因效应的影响。
近因效应是由美国心理学家卢钦斯通过实验后得出的结论，其中最著名的是关于吉姆印象的实验。卢钦斯编写了两段文字，用以描写一名叫做吉姆的男孩的生活片段。第一段文字将吉姆描写成热情外向的人，另一段则把他描写成冷淡内向的人。接下来，他将重新组合后的两段文字，分别给不同的被试者阅读。第一组，描写吉姆热情外向的文字先出现，冷淡内向的文字后出现；第二组，描写吉姆冷淡内向的文字先出现，热情外向的文字后出现。实验结果表明，先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用，即首因效应的作用较大。但是，卢钦斯进一步的研究发现，如果在两段文字之间插入某些其他活动，如做数学题、听故事等，则大部分被试者会根据活动以后得到的信息对吉姆进行判断。也就是说，最近获得的信息对他们的社会知觉起到了更大的影响作用。
有关近因效果的例子，在我们的生活中随处可见。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，往往是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两三条；某社会名流，一生声名卓著，到了晚年却因为一桩丑闻而臭名昭著；夫妻之间吵架，一气之下忘记了过去相濡以沫的恩情，闹嚷着要离婚；多年的生死之交，可能因为最近的一次小小的误会而分道扬镳；人们在谈话中总爱把最近看到的事物作为话题，或是把最近看到的一本书上的内容作为例证来说服他人；企业的管理者在对员工进行评价时，往往也是把员工最近的表现作为重要的评价依据。
小菲和小玲是一对多年的好朋友。小菲比小玲大一岁，平时就像姐姐一样关心小玲。小玲从心底里感激小菲，把小菲当作知心朋友。每次小玲在学校受了同学的欺负，小菲总是挺身而出，极力维护她。大家都知道她们关系非常密切。可是最近，小菲和小玲却因为一件小事闹翻了。小玲生气地对别人说：“我把她当姐姐一样的尊重，她却这样对待我。”“唉，我对她一直都很关照，却因为最近得罪了她一次，她居然就不理我了。”小菲很伤心地说道。原来，小玲因为小菲最近一次“得罪”了她，便把以往与小菲的友情全给抹杀了。从此，两人形同陌路。
近因效应提醒我们，在人际交往中要特别注意近期的表现，保持多年树立起来的良好形象。特别是在与老朋友交往中，我们对每一次的交往都要认真对待，千万不能因为自己一次出格的行为，毁了多年培养起来的深情厚谊；与朋友发生矛盾和争吵时，要等到彼此心平气和的时候，再坐到一起促膝而谈，倾听各自内心的真实想法，避免多年的友情毁于一旦；在朋友临别之际，给予他美好的祝福，即使你们曾经有过嫌隙，也会在这一刻冰释前嫌。
此外，我们在认识他人时，不能只看一时一事，被暂时的、个别的行为所迷惑，要培养起全面考虑的思维方式，结合对方一贯的行为做出公允的评判，从而消除由于近因效应而产生的认知偏差。在日常言语交流中，往往由于最后一句话奠定了整段话的感情基调。比如，我们介绍一个人时，前面说了他的很多优点，接下来一个“但是”，数落了他的一点缺点，人们往往忽略了前面所听到的那些优点，反而对这点缺点记忆深刻。又比如，老师对学生说：“随便考上一个学校，应该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？”这两句话的意思是一样的，只因语序不同，但给人的印象却截然相反：前者给人留下悲观的印象，后者则给人一种乐观的印象。
变动语序可能会带来两种截然相反的意思，这同样也是近因效应的作用。清朝时，曾国藩带领他的湘军全力对付太平军。在最初的交锋中，湘军一直处于劣势，连续几次都吃了败仗。曾国藩在上报朝廷的奏折中如实写道：“湘军‘屡战屡败’。”他的师爷看后，摇摇头，建议将“屡战屡败”改成“屡败屡战”。曾国藩听从建议，后来事实证明，这一举动是完全明智的。朝廷看到奏章后，认为曾国藩虽然连遭败仗，仍然顽强地战斗，忠心可嘉。所以，不但没有依照军法论处，反而对他委以重任。完全相同的四个字，只是调动了“败”字的位置，便将一个败军之将的形象，塑造成为勇于挑战失败的正面形象，传达出一种百折不挠的勇者精神。
罗兰曾说过：“交朋友不是让我们用眼睛专挑选那些十全十美的人，而是让我们用心去吸引那些志同道合的人。”最近的印象往往是最清晰、最深刻的印象，却不一定是最全面、最正确的判断。我们不能因为对一滴水的厌恶，就否定了大海的浩瀚；不能因为对一片云的恼怒，就放弃了整片天空。
心灵感悟
最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这提醒我们，人际关系是需要“保鲜”的。