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【参赛子话题】开店——优化推广——转化率提高（共计3位参赛者）
参赛者1：wode12398
如何提高淘宝转化率：http://wenku.baidu.com/view/f728ac37a32d7375a417800f.html
如何提高淘宝客服转化率：http://wenku.baidu.com/view/694e5a83bceb19e8b8f6ba9b.html
提升淘宝流量与转化率的方法
http://wenku.baidu.com/view/8dcec144b307e87101f696f4.html
如何提高淘宝店铺转化率：http://wenku.baidu.com/view/95cf25dc50e2524de5187edd.html
如何提升淘宝店铺转化率：http://wenku.baidu.com/view/0bc5042ae2bd960590c67735.html
如何提高淘宝店铺转化率：http://wenku.baidu.com/view/25028073a417866fb84a8e33.html
参赛者2：jay_h1218
淘宝提高转化率的36计：http://wenku.baidu.com/view/2eb871046c85ec3a87c2c596.html 如何有效的提高淘宝店铺转化率时间
http://wenku.baidu.com/view/8a0f8abfc77da26925c5b0cc.html
如何提高淘宝客收入和出单的转化率
http://wenku.baidu.com/view/c8c2a4a2284ac850ad02420d.html
淘宝seo做好内页优化,提高你的转化率
http://wenku.baidu.com/view/ac10e47e31b765ce0508140d.html
6步快速提高你的单页面淘宝客转化率
http://wenku.baidu.com/view/2aeb5ab9f121dd36a32d82d3.html
参赛者3：gjh0927
如何提高点击转化率：http://wenku.baidu.com/view/2071084aa8956bec0975e395.html
如何提高淘宝客服营销转化率
http://wenku.baidu.com/view/526f341c6bd97f192279e96b.html
如何提高淘宝转化率：http://wenku.baidu.com/view/024b3a247375a417866f8f82.html
提高客服咨询转化率《催款》
http://wenku.baidu.com/view/fdd664e281c758f5f61f670e.html
淘宝网店提高淘宝转化率：http://wenku.baidu.com/view/e47f89385727a5e9856a613e.html

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【参赛子话题】开店——客户服务——售中交流技巧（共计5位参赛者）
参赛者1：恶魔之泪love
售前客服沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/5763ae32ee06eff9aef807af.html
售前客服导购技巧及流程：http://wenku.baidu.com/view/59730cb669dc5022aaea008a.html淘宝客服基础沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/5152d4343968011ca300916f.html
售前客服沟通技巧篇：http://wenku.baidu.com/view/335d9f3c10661ed9ad51f37b.html
售前客服：http://wenku.baidu.com/view/f3087cbb960590c69ec37629.html
参赛者2：wode12398
淘宝客服售前沟通技巧及注意事项
http://wenku.baidu.com/view/c4227627192e45361066f50e.html
售前沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/482bfe68af1ffc4ffe47ac12.html
淘宝客服售前常见问题集合
http://wenku.baidu.com/view/75b350176c175f0e7cd13740.html
淘宝客服基础沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/20037c1959eef8c75fbfb363.html
售前技巧培训：http://wenku.baidu.com/view/daf1ffb365ce050876321389.html
淘宝 客服标准用语：http://wenku.baidu.com/view/2aa34e747fd5360cba1adb0d.html
参赛者3：jay_h1218
试用期淘宝客服考评表格(售前客服)
http://wenku.baidu.com/view/0cb6411f10a6f524ccbf8566.html
淘宝客服售前沟通技巧及注意事项
http://wenku.baidu.com/view/c4227627192e45361066f50e.html
淘宝天猫售前客服沟通技巧
http://wenku.baidu.com/view/c07fed44336c1eb91a375d17.html
淘宝售前客服答题标准：http://wenku.baidu.com/view/e283ef08f12d2af90242e681.html
淘宝客服售前常用语：http://wenku.baidu.com/view/01e71864caaedd3383c4d36d.html
参赛者4：windslin123
淘宝天猫售前客服沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/c07fed44336c1eb91a375d17.html
淘宝售前培训课件：http://wenku.baidu.com/view/0089ae3d10661ed9ad51f3b6.html
网店客服_-_售前话术：http://wenku.baidu.com/view/7fffd117a2161479171128c3.html
淘宝店铺售前客服：http://wenku.baidu.com/view/1dbe310a4a7302768e993955.html
淘宝客服售前常用语：http://wenku.baidu.com/view/01e71864caaedd3383c4d36d.html
参赛者5：gjh0927
淘宝店铺售前客服：http://wenku.baidu.com/view/1dbe310a4a7302768e993955.html
淘宝客服语言技巧实战篇(详细版)
http://wenku.baidu.com/view/8a39d93f376baf1ffc4fadf9.html
客服日常基本售前售后工作分享
http://wenku.baidu.com/view/6e5a53ed19e8b8f67c1cb9e6.html
淘宝客服基础沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/20037c1959eef8c75fbfb363.html
新人入职培训3：淘宝售前岗位说明
http://wenku.baidu.com/view/19dff4acd1f34693daef3e32.html

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【参赛子话题】开店——客户服务——售中交流技巧（共计3位参赛者）
参赛者1：wode12398
淘宝售中客服沟通技巧讲义则灵
http://wenku.baidu.com/view/d2775ed7195f312b3169a568.html
淘宝客服沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/0adfc8c74028915f804dc2ee.html
淘宝客服常见问答技巧：http://wenku.baidu.com/view/00a1ae2aed630b1c59eeb557.html淘宝客服沟通技巧：http://wenku.baidu.com/view/9a718165caaedd3383c4d3fb.html
淘宝客服培训以及销售技巧：http://wenku.baidu.com/view/c3de3533eefdc8d377ee3204.html
参赛者2：jay_h1218
(精品必看)淘宝客服必备沟通技巧--阿里学院精品课程
http://wenku.baidu.com/view/e8ecaa8ad4d8d15abe234efd.html
淘宝店铺管理之与买家沟通的技巧10条
http://wenku.baidu.com/view/459abe13f18583d0496459aa.html
淘宝推广技巧 交易沟通四大黄金法则
http://wenku.baidu.com/view/572cf5c38bd63186bcebbcf5.html
淘宝卖家与买家的交流用语技巧
http://wenku.baidu.com/view/88c82c3431126edb6f1a10c3.html
网络客服沟通与销售技巧分析
http://wenku.baidu.com/view/3d3e80343968011ca3009113.html
参赛者3：gjh0927
淘宝旺旺沟通技巧(网店)抓住你的客户
http://wenku.baidu.com/view/a403611255270722192ef709.html
淘宝金牌客服培训：http://wenku.baidu.com/view/9938f21014791711cc791735.html
淘宝卖家客户营销技巧：http://wenku.baidu.com/view/3c131d9851e79b8968022663.html
淘宝店铺营销技巧大全：2012http://wenku.baidu.com/view/b9532b6f7e21af45b307a81e.html
淘宝开店 客服赢天下：http://wenku.baidu.com/view/ed316c9951e79b896802264d.html

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【参赛子话题】开店——客户服务——售后服务（共计4位参赛者）
参赛者1：恶魔之泪love
淘宝售后服务流程：http://wenku.baidu.com/view/f7417ed226fff705cc170a63.html
淘宝售后服务：http://wenku.baidu.com/view/80c25f4d852458fb770b561f.html
淘宝商城售后服务：http://wenku.baidu.com/view/e9f77d0a581b6bd97f19ea24.html
淘宝售后服务三步曲：http://wenku.baidu.com/view/e7c4217e8e9951e79b8927ba.html
淘宝售后服务流程：http://wenku.baidu.com/view/2c51d4c4ad51f01dc281f150.html
参赛者2：jay_h1218
淘宝客服培训(售前、售中、售后)资料
http://wenku.baidu.com/view/d0a46e48f7ec4afe04a1df60.html
淘宝网店客服售前售中售后培训
http://wenku.baidu.com/view/1fe479718e9951e79b89279b.html
淘宝售前售后客服培训：http://wenku.baidu.com/view/4655e77ca417866fb84a8e87.html
淘宝售前售后客服培训：http://wenku.baidu.com/view/477c03242f60ddccda38a030.html
淘宝客服售后培训：http://wenku.baidu.com/view/b3d88cede009581b6bd9eba2.html
淘宝售后培训：http://wenku.baidu.com/view/394fb4f1ba0d4a7302763aa2.html
参赛者3：海贼wower
淘宝售后常见问题的案例：http://wenku.baidu.com/view/5f4cb42c0066f5335a812192.html 淘宝售后客服工作流程：http://wenku.baidu.com/view/dfb3c406bed5b9f3f90f1caa.html 淘宝售后客服工作职责：http://wenku.baidu.com/view/3ed7bff8c8d376eeaeaa31e2.html 试用期淘宝客服考评标准(售后客服)：http://wenku.baidu.com/view/87e20e30f111f18583d05a67.html
淘宝开店售后服务具体事项：http://wenku.baidu.com/view/5d590d6f25c52cc58bd6be2e.html
参赛者4：windslin123
淘宝售后工作流程：http://wenku.baidu.com/view/95da248c8762caaedd33d458.html
淘宝零售部售后服务手册：http://wenku.baidu.com/view/040f7f4169eae009581bec0f.html
淘宝开店售后服务具体事项：http://wenku.baidu.com/view/a14829ed6294dd88d0d26ba7.html淘宝商城售后服务：http://wenku.baidu.com/view/e9f77d0a581b6bd97f19ea24.html
淘宝客服手册(售后)：http://wenku.baidu.com/view/7be4385869eae009591bec0d.html

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参赛子话题】开店——客户服务——投诉纠纷处理（共计5位参赛者）
参赛者1：恶魔之泪love
淘宝客服解决投诉的方案
http://wenku.baidu.com/view/835a2f641ed9ad51f01df26a.html
淘宝客服-怎样处理客户的抱怨和投诉
http://wenku.baidu.com/view/31efc240336c1eb91a375d9b.html
淘宝网店如何处理顾客投诉问题
http://wenku.baidu.com/view/52d11ff74693daef5ef73d85.html
淘宝上购物如何解决交易纠纷
http://wenku.baidu.com/view/d876786e1ed9ad51f01df24c.html
淘宝网店如何处理顾客投诉问题
http://wenku.baidu.com/view/841adcdec1c708a1284a4480.html
参赛者2：wode12398
淘宝退换货邮费争议规则解析专题
http://wenku.baidu.com/view/85172a23ccbff121dd3683bc.html
淘宝店里如何处理交易纠纷
http://wenku.baidu.com/view/78ad1d1f10a6f524ccbf854b.html
淘宝网交易的原则及常见问题和处理方法
http://wenku.baidu.com/view/1e58aa50f01dc281e53af087.html
淘宝投诉类型及其解说：http://wenku.baidu.com/view/98ec1ad476a20029bd642d76.html
淘宝争议处理规则：http://wenku.baidu.com/view/3630384cfe4733687e21aa36.html
参赛者3：jay_h1218
淘宝卖该如何申诉恶意评价？收到买家的中差评怎么办？
http://wenku.baidu.com/view/7cee7c7901f69e31433294f7.html
淘宝客服-怎样处理客户的抱怨和投诉
http://wenku.baidu.com/view/31efc240336c1eb91a375d9b.html
淘宝网店如何处理顾客投诉问题
http://wenku.baidu.com/view/841adcdec1c708a1284a4480.html
淘宝网店如何处理顾客投诉问题
http://wenku.baidu.com/view/52d11ff74693daef5ef73d85.html
淘宝店里如何处理交易纠纷
http://wenku.baidu.com/view/78ad1d1f10a6f524ccbf854b.html
参赛者4：afeng朵
淘宝客服-怎样处理客户的抱怨和投诉：
http://wenku.baidu.com/view/31efc240336c1eb91a375d9b.html
淘宝客服解决投诉的方案
http://wenku.baidu.com/view/835a2f641ed9ad51f01df26a.html
淘宝网店如何处理顾客投诉问题
http://wenku.baidu.com/view/52d11ff74693daef5ef73d85.html
淘宝店如何处理交易纠纷：http://wenku.baidu.com/view/78ad1d1f10a6f524ccbf854b.html
淘宝卖家面对纠纷的态度：http://wenku.baidu.com/view/6c99373b3968011ca30091b7.html
参赛者5：gjh0927
淘宝如何进行投诉卖家：http://wenku.baidu.com/view/7e1c48f6910ef12d2af9e7a2.html 淘宝客服解决投诉的方案：http://wenku.baidu.com/view/20dafb3eee06eff9aef80720.html怎样投诉淘宝卖家：http://wenku.baidu.com/view/12dc7c1ba2161479171128ee.html
淘宝纠纷退款——打造金牌客服
http://wenku.baidu.com/view/650aea17bb68a98270fefa11.html
计算机网络应用技能教程 项目8 网上纠纷处理及相关法规
http://wenku.baidu.com/view/f60a49d7b14e852458fb57de.html

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【参赛子话题】开店——经营提升——老卖家心得（共计6位参赛者）
参赛者1：恶魔之泪love
资深淘宝卖家的宝贵心得：http://wenku.baidu.com/view/8d3b194dc850ad02de8041a4.html皇冠淘宝卖家心得：http://wenku.baidu.com/view/09424e2eb4daa58da0114a67.html
卖家服务管理心得：http://wenku.baidu.com/view/affb37d0c1c708a1284a44a1.html 淘
宝卖家心得：http://wenku.baidu.com/view/1b511ad576eeaeaad1f330b6.html
卖家心得：http://wenku.baidu.com/view/b3435404ba1aa8114431d99a.html
参赛者2：wode12398
淘宝网上开店心得：http://wenku.baidu.com/view/a7d2f6858762caaedd33d45b.html
淘宝新手开店心得：http://wenku.baidu.com/view/7b20ba19ff00bed5b9f31dfb.html
淘宝开店心得 呕心力血：http://wenku.baidu.com/view/de30f004cc175527072208d5.html
淘宝网店开店心得：http://wenku.baidu.com/view/1282614769eae009581bec8a.html
淘宝开店流程与心得体会(超详细,原创)
http://wenku.baidu.com/view/1eef3f33b90d6c85ed3ac604.html
淘宝卖家中差评问题处理心得体会
http://wenku.baidu.com/view/d00261ce05087632311212b0.html
参赛者3：jay_h1218
皇冠淘宝卖家心得：http://wenku.baidu.com/view/09424e2eb4daa58da0114a67.html
淘宝皇冠卖家教你推广：http://wenku.baidu.com/view/b3688f174431b90d6c85c77d.html
淘宝皇冠店铺总结的10条忠告：http://wenku.baidu.com/view/c783a68a680203d8ce2f2462.html
淘宝皇冠级卖家教你如何开淘宝店全套教程
http://wenku.baidu.com/view/1a665ece89eb172ded63b753.html
(年薪百万的皇冠卖家总结的)淘宝 网上开店绝招
http://wenku.baidu.com/view/c00cbca0284ac850ad0242c9.html
参赛者4：windslin123
淘宝开店心得：http://wenku.baidu.com/view/308ae90aba1aa8114431d963.html
淘宝开店心得：http://wenku.baidu.com/view/3048f07b168884868762d651.html
淘宝开店心得：http://wenku.baidu.com/view/4a4d22a7284ac850ad024295.html
淘宝卖家心得：http://wenku.baidu.com/view/1b511ad576eeaeaad1f330b6.html
淘宝卖家冲钻心得：http://wenku.baidu.com/view/b10ef551f01dc281e53af0dd.html
参赛者5：afeng朵
皇冠淘宝卖家心得:http://wenku.baidu.com/view/09424e2eb4daa58da0114a67.html
淘宝卖家心得:http://wenku.baidu.com/view/1b511ad576eeaeaad1f330b6.html
资深淘宝卖家的宝贵心得:http://wenku.baidu.com/view/8d3b194dc850ad02de8041a4.html淘宝网上开店心得:http://wenku.baidu.com/view/a7d2f6858762caaedd33d45b.html
淘宝网店开店心得:http://wenku.baidu.com/view/1282614769eae009581bec8a.html
参赛者6：gjh0927
2012皇冠级老卖家网店经营技巧经验汇总by派代网
http://wenku.baidu.com/view/dc4d7e25192e45361066f577.html
你是否适合使用直通车厚道老卖家经验谈
http://wenku.baidu.com/view/5d9b1635a32d7375a41780bb.html
刷信誉老卖家淘sir经验之谈
http://wenku.baidu.com/view/e53eac60f5335a8102d22012.html
淘宝卖家冲钻心得http://wenku.baidu.com/view/b10ef551f01dc281e53af0dd.html
专职淘宝卖家销售技巧心得：http://wenku.baidu.com/view/99b10d4cc850ad02de804113.html
一个混迹淘宝5年的卖家心得：http://wenku.baidu.com/view/215b42ecf8c75fbfc77db24c.html

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