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汽车美容培训师服务流程透明化制度(彻底改变行业服务弊端)

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为了更好的服务客户,更好的服务我们的合作商。ZT汽车美容管理培训机构于近日推出汽车美容培训师、汽车店面管理培训师、汽车美容指导培训师服务流程透明化制度。透明化制度的推出有效的杜绝了培训师在为客户服务时的一些现象发生,也能让我们的合作伙伴更好的监督我们的服务流程以及服务质量。这个制度的推出,不仅是汽车美容服务行业的变革,也是我们合作商的福音。作为一个汽车后市场里服务型的新兴行业和汽车美容管理培训的领跑者,我们深知服务是最重要的。没有好的服务就谈不上第一, 没有好的服务一个企业就丧失了基本的原则。所以汽车美容服务行业不管从店面还是连锁总部,还是一些大型的汽车美容机构,服务是永恒的主题!汽车美容培训师服务流程透明化制度 1、服务客户期间,确保通信通畅,不以任何借口推诿客户。 2、出差期间随时汇报所到地区的情况。汇报内容如下:预定到目的地的时间,地点,以及目前所在的地点。汇报对象:首先和合作商汇报,其次和公司总部汇报 3、到店期间视时间情况,必须先从合作商方面出发,不以任何借口推托。先对当地的店面进行分析和考察,和合作商交流方案,反馈回总部。 4、出差期间,对合作商提出的要求作出分析。能当地解决的当地解决,不能当地解决的反馈回总部。 5、不对食宿以及出行对合作商提出任何要求,听从合作商的安排,不以任何借口向合作商索要任何东西。 6、到店期间,根据店面实际情况作出一份指导和培训计划表,严格按照计划表内实施。当天培训完成后,像总部汇报当天的指导培训情况,总部再根据实际问题和合作商进行沟通以及确认。 7、返回总部时,根据店面目前的运营情况以及指导情况作出一份优化建议,交付给合作商。 8、店面培训指导完成后,每一个月对合作商的店面情况进行追踪和调查,通过与合作商的交流情况作出一份分析表和建议表提供给合作商,远程指导实施,如需当地实践的,前往合作商处进行再次指导培训。


IP属地:河北1楼2012-03-14 12:02回复