美容院经营也是有技巧的不是说你加盟一家美容院之后都什么都不管了,下面普丽缇莎美容专家告诉你顾客最讨厌的美容院。
顾客讨厌什么样的美容院?
①美容师专业素质不足;
②美容院人手不足;
③收费或缴费模式不合理;
④美容院设计的护理疗程项目不合格;
⑤销售及促销手法令顾客讨厌。
美容师只想推销高价位的护理疗程或产品,没有理会顾客是否需要;有些美容师次次都向顾客硬性推销产品或护理疗程,不管是否真需要,顾客不好意思拒绝,便极不情愿地买下不必要的产品或服务;在护理疗程进行时,美容师游说顾客购买产品或接受高价位疗程,有的甚至 未等顾客首肯,就自作主张替顾客做决定,使顾客支出比预期高;美容师推销时夸大效用,顾客事后感到被骗;以免费或优惠价试做等方式来招徕顾客,如顾客不购买疗程套餐,便收回服务或材料费用;不断游说顾客购买额外疗程套餐;利用优惠期有限等手法,要顾客在很短时间内付款,过了指定时间,就会失去一些优惠卡的作用。
⑥室内环境及方便程度不理想;
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