物业、综合执法局、城市规划局有没有人给我们办实事？？

南关岭的南岭新城3期公建（星星招待所）私自开门窗，对我们小区的防火、防盗、噪音、个人隐私都造成影响。物业给我们推把综合执法局，综合执法局把我们推到城市规划局，我们业主到底要找谁？谁能帮帮我们业主？
星星招待所明显是违法的，为什么没有人管呢？