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1、在下图所示的位置点击设置。2、在设置里点击客服。3、在客服界面点击充值问题。4、然后点击联系客服。5、在问题提交界面，输入想要退款，然后点击提交就可以了，下面就是等待官方退款了。
来自网页游戏吧
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《极限竞速：地平线5》自11月5日部分玩家解锁、11月9日正式解锁以来，玩家反馈Bug不断，想要退款的玩家发现微软订单页面并灭有退款选项，其他有效的退款方法如下： 1、玩家可以登录微软Xbox官网，然后再国家/地区改成美国，进入英文官网，再去订单页面查看是否有退款选项。如果没有的话就找到Support帮助页面，找到要求退款的入口，按提示走就可以了。 2、玩家还可以直接联系微软Xbox官网在线客服，不过有玩家说在线客服响应非常慢，要等很长
来自手机游戏发福利吧
- 各位，请问下微软商城地平线5不能退款吗?
4月2号在微软商城买了地平线5，觉得不太合适想申请退款，游戏时间加起来不超过3小时，账单里面根本找不到申请退款的选项。 然后客服电话等20分钟都没有人接，官网在线客服说电子产品一经售出不能退款。 感觉有点莫名奇妙，第一次在微软商城买游戏，也没有注意。关键是购买页面根本没有提示不能退款的明显标识，付款的时候也没有提示。 总之购买体验超级差，客服电话N次没人接。早知道去steam买了，郁闷。
来自地平线5吧
- 极限竞速：地平线5微软地平线4终极版怎么退款？
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来自游戏空间吧
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来自bt游戏吧bt吧
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来自游戏攻略吧
- PC地平线5微软商城下载不成退款成功分享
打xbox电话4008686140-1-3，一定多打几遍，死等就行了。我打了第一次十多分钟断了。第二次不到五分钟音乐过后嘟嘟声就有妹妹接了。直接说退款很痛快，需要等两分钟，不能挂电话，所以一定要找个信号好的地方，不然呵呵！打算转战steam了。
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