随着2022年杭州亚运会脚步的临近，亚运会重要交通保障工程——杭州西站，正式进入建设冲刺阶段，预计今年8月具备开通运营条件。 杭州西站位于杭州市余杭区仓前街道，是杭州大型铁路枢纽之一，车站规模为11台20线，站房地上面积约51万平方米，采用全高架站场方案。该枢纽汇集高铁、地铁、公交、出租车、社会车辆等多种交通方式于一体；还将引入机场轨道快线、地铁3号线2条城市轨道交通线路，远期预留2条城市轨道交通线路的接入条件，

　　由于疫情突然降临，导致出行受到约束，为了能够保障出行安全，铁路部门对部分车次进行了停止销售或停开。这必然会引起部分市民购买的车票无法出行，因此铁路部门为了配合国家政策，实施了免费退票政策，给已经购买车票的人免费退票，这个措施可以看出铁路为人民服务的宗旨。免费退票对铁路部门来说是一种巨大的损失，但在面对国家和人民的利益面前，铁路部门依然决然的实时免费退票的政策，将疫情防控放在首位，也将人民的利益

　　中欧班列是指按照固定车次、线路、班期和全程运行时刻开行，往来于中国与欧洲以及一带一路沿线各国的集装箱国际铁路联运班列。 　　中欧班列是指中国开往欧洲的快速货物班列，适合装运集装箱的货运编组列车。近日，X8203次中欧班列在郑州铁路集装箱中心站完成装车作业，这趟班列装载着LED灯具、耐火材料、医疗卫生用品等100个标准箱的出口货物，将经二连铁路口岸出境，开往波兰马拉舍维奇。2021年中欧班列（郑州）实现每周16列去程、

构建和谐社会，各个岗位、人人都有责任。在铁路 部门，在铁路人的身上，每天都有很多好人好事不 断涌现出来。从铁路人日常点滴工作中，能看到铁 路人的真心付出，能彰显出铁路人让人肃然起敬的 一面。 好人有好报，做了那么多的好人好事，日后一定会 有回报的。铁路人在平凡的工作岗位上，正做着不 同寻常的好事，他们高尚的灵魂，他们纯净的心 灵，定会给社会带来更多的温暖，让每一位旅客都 笑容满面。

这是一个发展建设变化快，更替周期愈短的时代。 很多老站或者铁路桥都因种种因素相继退出了历史 舞台，成为了一代人的记忆。比如清华园站，东江 桥等。未来，随着现代化建设步伐的加快，延展， 还会有更多的铁路建筑将要消失。但是，淘汰也意 味着新生，毕竟一代人有一代人的别样风貌，只是 我们应该把弥留在里面的精神，文化继续延伸下 来，镌刻在时代迈进的铿锅步伐中，因为，有历史 记忆才能更好的拥抱末来。

劳动是一切幸福的源泉、劳动模范是民族的精英、人民的楷模，是共和国的功臣。要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。这些奋斗在铁路一些的普通员工，他们每天默默无闻，在平凡的工作岗位上，比平常人付出了更多的心血和精力。在应该和家人团聚的时刻，他们坚守在工作岗位，他们很少有节假日，他们牺牲了很多与家人相处的时间。在铁路工作中，他们想到更多的是如何去为广大乘客和货主提供更有优质的服务，如何能真正帮 助那些需

针对近期国内疫情呈多点散发和局部聚集性疫情交织态势的实际，中国铁路集团有限公司要求加大重点车站和旅客列车消杀力度，守牢铁路疫情防控防线。 铁路工作人员认真对每一处环境进行消杀，对车站候车大厅、检票口进出站通道等重点处所“地毯式”消杀对售票厅、候车室和进出站通道等公共区域加密消毒，车站内的站内通风频次，以及电梯扶手、饮水间卫生间等重点区域加密消毒频次，为旅客提供安全的候车出行环境。同时加大车站周边环

中国国家铁路集团有限公司2月19日披露，今年1月份，全国铁路发送货物41266万吨，同比增加480万吨、增长1.2%，有力保障了节日重点物资运输需求和国民经济平稳运行。 铁路货运的开门红，是中国铁路向高质量服发展的转型之机。中国铁路货运一直都以市场需求为标杆，紧贴国民经济发展脉搏，从以往大容量铁路运输，到今天便捷高效的货运体系，中国铁路货运主动作为，积极对接企业和相关政府部门，加强沟通协作，不仅大大降低了企业运输成本，

随着互联网的普及，像铁路这样的提供运输服务的企业也在积极提高自身的市场竞争力，依靠互联网的优势，铁路部门组织技术人员公关，对原有的设备进行改进，使得像以前那样昼夜排队买票，到处求人帮忙还一票难求的局面成为了过去。真正实现了仅凭一张身份证就能完成购票、进站乘车、出站的繁杂过程，大大简化了旅行的手续，这在一定程度上获得了认可。随设备一起改进的还有服务质量，在大力宣传规章制度的同时，也出台了一系列的文明

人们总希望随着万物生长的轨迹，去寻找最美春天的足迹。为了让人民出行有着安全、轻松、方便、温馨的便利，铁路部门想为旅客所想，急为旅客所急，主动与农资部门、企业对接，摸清运输需求，最大限度地满足广大旅客的出行需求。铁路部门也在不断创新，提供服务方式，积极进行市场调研，广听群众的意见呼呼声，最大限度地满足广大旅客的诉求。根据广大旅客的需求，无论是上海铁路局，还是南昌铁路局，还有其它的铁路局(公司)，都会围

据媒体报道，针对河南省特大暴雨对铁路运输秩序造成的影响，铁路各部门根据中国国家铁路集团有限公司党组织统一部署，全面落实防洪防汛各项安全措施，坚决确保高铁和旅客列车安全万无一失，全力恢复运输秩序，为维护经济社会大局稳定、保障人民生命财产安全作出更大贡献。(人民铁道网，7月22日) 超前预警、智慧防洪。铁路作为国民经济的大动脉，也是中国的运输的“先行官”，在防洪防汛工作上有着丰富的治理经验。铁路部门为确保突遭

每年来一次旅游，让身心都放松。或许每个人都经历过外出旅游，也多多少少都乘坐过旅游列车，通往旅游景点的列车让人沉醉。大家最开心的更多是对景点的向往，但如果要说对于乘坐列车的印象，或许每个人都不能清晰地描述出来。其实，我们在乘坐列车的时候，可能往往忽略了那个保障和为我们服务的铁路人，是他们，给我们的旅途带来了暖心与舒适。 提起长沙，每个人都很有感触，这是一座令人向往的城市，也是很多游客慕名的地方，每一

　　在中国铁路一再刷新世界速度的高铁时代，据悉仍有81对平均时速一般不足40公里的“慢火车”穿行在祖国广袤的大地上，多年不调价，经停一个个小站，每年运送沿线群众1200万人次。铁路人用一种“慢”方式见证着“快”节奏下的中国温度。 　　“慢”是为了群众脱贫致富的步伐“快起来”。与绿巨人、复兴号相比，“慢火车”似乎烙上了“落伍”的印记，但对边远山区广大老百姓来说，“慢火车”则是在家门口最便利、最实惠的交通工具，有

　　高铁禁烟，又是一个老生常谈的话题，动车组大多在时速200公里/小时以上，同时动车组列车是一个人员高度密集、空间高度封闭又高速运转的运动体，保持车内空气流通和清新，为旅客营造良好的乘车环境，全靠机器所为，难度之大，成本之高，对运行要求高，一旦吸烟产生的烟雾触发烟雾报警器，就会导致消防自动监测系统报警造成正常运行的高速列车或动车组缓运和停车，扰乱正常的行车秩序，甚至导致区间线路列车的时间变更，其行为造

70年前，受限于交通的匮乏，拥挤又缓慢的绿皮火车几乎是一代人的噩梦，现如今铁路购票渠道的升级等等智能化服务的推出和升级，极大的缩短了出行时间，提高了出行的效率。与此同时，电子客票替换纸质车票，智能刷脸进站取代人工检票，人工环节的减少，也让出行效率更高了。 曾经，春运意味着坎坷、拥挤、艰辛，是很多艰难的代名词；现在，春运是便捷的旅途、舒适的出行、优质的服务。随着交通的发展，尤其是铁路的巨变，推动了春运的

为了让就地过年的人们能购买到过年物资，铁路部门采取抢装快运的方式，保证物资供给。货运方面，铁路节前春运加强了能源和节日物资运输，全力服务人民群众就地过年。充分用好客车调整后释放出的货运能力，加大主要煤运通道运输上量组织力度，开行年货专列，组织南菜北运、北粮南运，主动保障电煤等能源物资和蔬菜、水果、粮油等节日生活物资运输，全力服务人民群众就地过年需求。针对米面、花生油、饮料等年货物资，推出优先受理、

心中有梦想，肩上担使命。他们秉持着强国复兴的伟大梦想，践行着交通强国，铁路先行的历史使命，以忘我的勤恳和奉献精神，在筑梦先行的路上，精益求精，追求卓越，勇创一流。以先行者勇敢无畏的奋斗奔跑姿态，以领跑者勇于拼搏冲刺的勇猛顽强，在2022年这个特别的时间里，经受重重历练和考验，为保障全国人民出行、物资运输畅通交出了一份满意合格的答卷，他们就是2022年最美铁路人。

在2022年2月4日晚上20时，在国家体育场鸟巢举行，北京冬奥会正式拉开帷幕。在激昂澎湃的比赛期间，京张高铁是服务北京冬奥会的重要交通基础设施，为冬奥交通服务提供强有力的运输保障，用中国科技和中国智慧打造了百年京张的新名片。 京张高铁是2022北京冬奥会的重要配套工程，还是世界上首条时速350公里的智能高铁，完全由中国自主设计建设。组织好各场测试赛交通服务保障工作，并推动京张高铁车站与各赛区的公共交通无缝衔接。中国铁

2月8日，随着一辆CRH380A高速综合检测车驶出郑州东站，济郑高铁濮阳至郑州段正式开始联调联试。2月13日，55459次综合检测车跑出了385 km/h的最高速，实现了联调联试阶段性目标任务。按设计标准，逐级提速试验按照360km/h、370km/h、380km/h直至385km/h四个等级进行，最终证明这条高铁线路达到设计速度目标值。河南“米”字高铁成形进入倒计时。济郑高铁预计今年5月通车，届时河南也将实现“市市通高铁”。 “米”字型高铁怎样分布？“一横”即徐兰高

世界瞩目的2022年北京冬奥会已于2月4日晚盛大开幕。1月6日11时16分，冬奥主题涂装的G9981次复兴号智能动车组从清河站驶出，北京冬奥列车首次公开亮相京张高铁，标志着北京冬奥会智能“复习号”的投入与使用。 冬奥版“复兴号”为冬奥会打造亮丽名片。北京冬奥列车是中国国家铁路集团有限公司组织铁道科学研究院、中国中车等单位，根据冬奥需求量身打造，列车全部使用时速350公里复兴号动车组开行，部分列车使用新型奥运版复兴号智能动车组

明天就是正月十五元宵节了，吃汤圆、猜灯谜，都是这个节日必不可少的习俗。元宵佳节，是每家每户欢聚一堂的传统节日，人们往往会通过各种交通方式赶回家团圆过节。那么，铁路人的元宵节又是怎样的呢? 在这团圆的节日里,他们仍然坚守在岗位上，目送着人们踏上回家路，为了旅客回家旅途，他们和家人的团聚成了一种奢求。为了保证旅客能安全踏上回家路，无论是除夕还是元宵，他们只能将对家人的思念默默地藏在心底。 售票退票、进出站

2月10日12时，梧州南站下起蒙蒙细雨，数百名医护人员乘坐广州南开往昆明南D3830/3831次列车动车组前往广西百色，支援当地疫情防控工作。《人民铁道》 健康所系，生命相托，一方有难，八方支援！广西百色疫情爆发后全国各地纷纷驰援百色。在此次驰援百色中，铁路部门作为国民经济大动脉和人民大众出行的主要交通运输工具，在整个“抗疫”过程中扮演着重要的角色。近期，数百位来自梧州市人民医院、工人医院等多个单位的医护人员，分批次

2月13日9时许，值班民警陈亚胜带领辅警在谷城站售票厅巡逻，发现无人售票机旁放置着一个黑色腰包，多年的工作经验，让陈警官多方核实失主身份，并进行走访调查。经工作，陈警官终于与失主闻先生取得联系，此时的闻先生还在候车厅等车，丝毫没发现自己的腰包丢了。 　　当民警将腰包交予他时，他连声感谢，说：“这包里有我的获奖证书、工作证、军人证和手机，这要是掉了真是补都不好补，感谢铁路警方！非常非常感谢！” 　　铁路警方

　以前要从广州回张家界，如果选择铁路，就需要乘坐至少12个小时的绿皮火车，而今年张吉怀线的开通让我尤为开心，这样休班的三天我就可以回老家看望父母了，不仅节约了时间，还有了更好的乘车体验。春节后我从广州南站乘坐了直达张家界的列车，窗外的青山绿水全部穿上了新衣，铁路线、车站、轨道、通过的列车上也都布满雪花，对于归家的人们来说这是一幅美丽的风景画，但是对于风雪中坚守岗位的铁路人来说就是极大的考验，不仅仅是

近期山西中部、山东南部、安徽东南部、江苏东南部、浙江东部及贵州东部、湖南中南部、广西北部等地普遍降温，多地发出提示低温雨雪冰冻天气将对全市造成严重了不利影响。当前季节更替，天气骤变，气温降低，气温变化较大，长时间暴露于寒冷环境中，会导致失温或异常低体温，体温过低会影响大脑的思考，造成不能及时采取防护措施，需要做好御寒准备，要注意添衣保暖，特别是要注意手、脸的保暖。

　　高铁禁烟，又是一个老生常谈的话题，动车组大多在时速200公里/小时以上，同时动车组列车是一个人员高度密集、空间高度封闭又高速运转的运动体，保持车内空气流通和清新，为旅客营造良好的乘车环境，全靠机器所为，难度之大，成本之高，对运行要求高，一旦吸烟产生的烟雾触发烟雾报警器，就会导致消防自动监测系统报警造成正常运行的高速列车或动车组缓运和停车，扰乱正常的行车秩序，甚至导致区间线路列车的时间变更，其行为造

　　疫情防控有温度。疫情以来，铁路部门的防控措施都很严谨。在售票上，实行列车分散售票，组织旅客乘车，注意引导旅客有序分散进站乘车，严格按照政府要求实行测温绿码等工作。在车厢内，加强广播宣传，座位实行分开就坐。铁路运输是人流量大的场所，疫情防控不能松。 　　从以上种种措施来看，铁路已在做足准备，用心用情为人民服务，彰显铁路对人民的爱，这种爱是有温度的，相信铁路部门在春运中，一定会交出一份让人们群众满

　 以往，忘带身份证，身份证突然丢了，这会是让准备出行的你一件头疼的事情，如今电子临时乘车身份证明的推出，有效地帮你解决了这一难题和困扰，可以说，乘坐火车更加有幸福感了，这一举措必将给铁路服务添上一抹靓丽的色彩，也必将赢得广大旅客的点赞。 　人民铁路为人民是铁路的根本宗旨。可以看出，一直以来，铁路部门始终紧跟时代社会发展脚步，顺应旅客的期待，满足旅客的需求，不断改进服务举措，提升服务品质，真真切切让

待凛冬离去，雪融草青，相信一定有新的相逢将温暖延续。2021年已经远去，那是不平凡的一年，在新冠疫情下，我们坚守、奋斗、奉献、像麻绳一样凝心聚力在一起，用责任和担当服务好每一名旅客，践行着人民铁路为人民的初心和使命。 　　一句问候，祝你平安，平安是幸福，平安是快乐，平安最可贵。2021年“牛”转了乾坤，2022年虎报佳音，万象澄澈气象新，即将来到的中国新年，必将是幸福安康，朝气蓬勃，积极向上的一年。祝福你，我自己

奋斗是一部青春励志剧，它将每个人的努力在剧集中一一展现，人们在这部剧中挥洒汗水，埋头苦干，用执着和担当，诉说奋斗的决心，用坚守和情怀，诉说奋斗的勇气，哪怕危机来临，也阻挡不了奋斗者前行的身影，哪怕泰山压顶，也阻挡不了奋斗者执着的追求。攻坚克难，安全行车，传承传统，服务人民，平凡的岗位往往展现不平凡之处，新时代给与了我们创新和发展的机遇，也给了我们奋斗前行的意义。 每一个铁路人都有一颗为铁路事业发展

有很多90后的青年，在平凡的岗位上却是一个“坚守者”，用自己的汗水浇灌着自己的青春，虽然作业的内容和在学校学的太不一样了，但是他们却用自己的坚持做好每一件小事，绝大多数年轻人都是心猿意马的，往往可能心怀傲气，眼高手低，不太愿意俯下身子去做事情，但这帮铁路青年，他们身上有一种坚强的毅力，有一种难得的坚守，他们是广大铁路人的一个缩影。放下身段，积极投身铁路建设，这是现在很多毕业生难得的。 当今，国家铁路建

春运期间旅客出行，常常都是大包小包拿着年货出行，稍不留神就会落下东西，给愉快的旅行带来不必要的麻烦，其实物品丢失后也不需要慌张，你可以向工作人员求助，如果是在其它列车上，也可以通过铁路12306APP或官网进行登记寻找，也可以拨打客服电话12306进行登记寻找，工作人员会回访情况。

坐火车出行中，最怕的就是忘带身份证，为了旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306APP试点，上线了电子临时临时乘车身份证明，每月可申请3次电子证明乘坐列车，而且在实行电子客票的车站，可办理售退改、实名制核验、进出站检票以及车上验票等业务。电子临时乘车身份证明的出现，让旅客体验更方便的旅行生活。

又一年春运，又一场辛苦奔波。一边是旅客步履匆匆，一边是春运服务者忙忙碌碌。这场一年一度的大迁徙虽然因为疫情而规模减少，但对于铁路部门来说，其所承担的责任更大，参与人数也更多。 春运中，高铁越发受到旅客的青睐。高铁的速度令普通列车望尘莫及，与此同时，安全行车要求也比普通列车严格得多。为了让旅客放心地享受速度，无数高铁人在岗位上一丝不苟地守护着高铁的安全。 不管是落实落细各项疫情防控措施，还是努力确保旅

近期山西中部、山东南部、安徽东南部、江苏东南部、浙江东部及贵州东部、湖南中南部、广西北部等地普遍降温，多地发出提示低温雨雪冰冻天气将对全市造成严重了不利影响。当前季节更替，天气骤变，气温降低，气温变化较大，长时间暴露于寒冷环境中，会导致失温或异常低体温，体温过低会影响大脑的思考，造成不能及时采取防护措施，需要做好御寒准备，要注意添衣保暖，特别是要注意手、脸的保暖。

告别牛年，冷风细雪，我们迎来了虎年，虎虎生威，必然是生机的一年。铁路永恒的话题，春运，这个刻在铁路人基因里的使命，冲锋号角一响，便会被激活，整个人忘我投入，牺牲小我，心系万家。随着技术越来越成熟，铁路已经是国家经济发展的重要信号，也是中国人回家的一条幸福线。在这片华夏大地，两百多万铁路人再次集结，续写又一年的传奇。在过去的2021年里，中国大地灾难坎坷，面对着新冠疫情，铁路人依旧奋斗在一线，运输施救全

　　用心服务擦出别样的“焰火”。“潮平两岸阔，风正一帆悬”。如今的中国正以最美的姿态、必胜的信念、执着的奋斗，全力以赴书写中华民族伟大复兴的锦绣篇章。伴随着伟大的“中国梦”，铁骨铮铮的铁路人牢记使命、初心不改。为圆满完成春运任务，铁路部门高度重视，在车体协调、人员调配、物资补给等从硬件上下足“功夫”。多次召开预想分析会、经验交流会、服务强化会等从软件上做好“文章”。列车工作人员一次次落实标准、一次

　　春运团体票是铁路服务理念的提升。曾经为购买一张春运车票，人们彻夜通宵排队，曾经为后购买一张回家的票，找黄牛党买天价票，只为踏上回家之路。铁路部门急民之所急，解民之所需。改变思路，加强技术革新和服务经营理念转变，加大市场需求分析，精准对接务工团体企业，“一站式”解决了外来务工人员购票难的问题，让务工群体获得满满的“幸福感”，让人民回家的路更加温暖。

上班我们常说的一句话就是“安全第一”，安全是保障旅客运输的关键，安全对于我们来说至关重要，任何安全事件都不是偶然的，这需要我们在职乘期间提高警惕，不能把任何一件微小的事件不当一回事，安全面前无小事，我们要牢记安全第一。铁路安全不放松 对铁路运输来说，安全生产是第一位，只有提高安全意识，抓好抓实各项安全措施，才能避免事故的发生，确保运输畅通。

上班我们常说的一句话就是“安全第一”，安全是保障旅客运输的关键，安全对于我们来说至关重要，任何安全事件都不是偶然的，这需要我们在职乘期间提高警惕，不能把任何一件微小的事件不当一回事，安全面前无小事，我们要牢记安全第一。铁路安全不放松 对铁路运输来说，安全生产是第一位，只有提高安全意识，抓好抓实各项安全措施，才能避免事故的发生，确保运输畅通。

转眼间，2021年结束了，迎来的是崭新2022年，春运已经开始了，每年的春运，都会伴随着大量的旅客，回家，旅游，探亲访友，近年来疫情原因，人流量有所下降，但依然是一年中最多客流的时期，作为最繁忙的交通出行方式，铁路部门一直在春运工作中，严阵以待，积极应对，为全国人民创造出最安全、舒适的出行方式。

　　转眼间，2021年结束了，迎来的是崭新的2022年，春运已经开始了，每年的春运，都会伴随着大量的旅客，回家，旅游，探亲访友，近年来疫情原因，人流量有所下降，但依然是一年中最多客流的时期，作为最繁忙的交通出行方式，铁路部门一直在春运工作中，严阵以待，积极应对，为全国人民创造出最安全、舒适的出行方式。

12月22日，国内首部以高铁建设为题材的院线电影——《高铁作证》全国路演北京站现场座无虚席。这部展现国家“八纵八横”高铁网建设成就的电影，改编自铁路作者——孟广顺的同名长篇小说。（12月26日 人民铁道报） 如今主旋律电影已经占据了近年来中国大陆电影市场的半壁江山。究其原因，是主旋律影片在尊重历史事实的基础上，讲好新时代视角下的中国故事，在引起情感共振的同时积极弘扬家国情怀。《高铁作证》正是主旋律电影中的全新

　人民铁路为人民是铁路的根本宗旨。可以看出，一直以来，铁路部门始终紧跟时代社会发展脚步，顺应旅客的期待，满足旅客的需求，不断改进服务举措，提升服务品质，真真切切让广大旅客出行体验更美好，而新推出的电子乘车证明不正是铁路部门践行宗旨的生动表达吗？

　 以往，忘带身份证，身份证突然丢了，这会是让准备出行的你一件头疼的事情，如今电子临时乘车身份证明的推出，有效地帮你解决了这一难题和困扰，可以说，乘坐火车更加有幸福感了，这一举措必将给铁路服务添上一抹靓丽的色彩，也必将赢得广大旅客的点赞。 　人民铁路为人民是铁路的根本宗旨。可以看出，一直以来，铁路部门始终紧跟时代社会发展脚步，顺应旅客的期待，满足旅客的需求，不断改进服务举措，提升服务品质，真真切切让

　近些年来，我国铁路建设步伐不断加快，不时有新建的铁路线开通运营，每一次铁路运行图调整，铁路部门都以打造人民群众安全便捷出行环境为出发点，将新开通的铁路线纳入到全国铁路大家庭，让更多人共享铁路快速发展成果。这次列车运行图调整，统筹新线和既有线运输能力，科学制订旅客列车开行方案，提升路网整体功能和运用效率，最大限度满足旅客出行需求，使我国的铁路网进一步完善。 　　铁路在全国公共交通运输中发挥着十分重

　　当今社会，人们为了生活，不得不出外谋生，由于人们平时都忙于工作，与家人相聚的时间也变得聚少离多，回家坐高铁也成为了最佳选择，高铁速度不仅将他们重逢时间缩短了，高铁的服务也将人与人距离缩短了。

　　高铁禁烟，又是一个老生常谈的话题，动车组大多在时速200公里/小时以上，同时动车组列车是一个人员高度密集、空间高度封闭又高速运转的运动体，保持车内空气流通和清新，为旅客营造良好的乘车环境，全靠机器所为，难度之大，成本之高，对运行要求高，一旦吸烟产生的烟雾触发烟雾报警器，就会导致消防自动监测系统报警造成正常运行的高速列车或动车组缓运和停车，扰乱正常的行车秩序，甚至导致区间线路列车的时间变更，其行为造

　　近年来，铁路部门不仅在硬件设施上不断更新换代，而且越来越注重在提升服务品质上下功夫，让广大旅客的出行感受有了许多新体验，比如：刷脸进站、高铁订餐、自主选座、微信买票、无线上网……让亿万人民群众实实在在地感受到了铁路的新变化。 　　以往，忘带身份证，身份证突然丢了，这会是让准备出行的你一件头疼的事情，如今电子临时乘车身份证明的推出，有效地帮你解决了这一难题和困扰，可以说，乘坐火车更加有幸福感了，

　　疫情防控有温度。疫情以来，铁路部门的防控措施都很严谨。在售票上，实行列车分散售票，组织旅客乘车，注意引导旅客有序分散进站乘车，严格按照政府要求实行测温绿码等工作。在车厢内，加强广播宣传，座位实行分开就坐。铁路运输是人流量大的场所，疫情防控不能松。 　　从以上种种措施来看，铁路已在做足准备，用心用情为人民服务，彰显铁路对人民的爱，这种爱是有温度的，相信铁路部门在春运中，一定会交出一份让人们群众满