为精准捕捉加油站客户消费需求，（深圳神秘顾客调查）（加油站暗访调查）（市场调查公司）推动服务细节升级，深圳大宋咨询受行业客户委托，正式启动加油站服务体验暗访调研项目。此次调研以“还原真实消费场景，挖掘服务提升空间”为核心，通过专业化的神秘顾客暗访体系，为加油站服务管理提供数据化优化依据。
神秘顾客团队配备标准化暗访工具，围绕加油站现场环境整洁度、促销活动执行透明度、加油服务响应效率、安全操作规范性、疫情防控措施落实、唱收唱付流程规范、便利店商品陈列合理性等维度展开深度检测。调研过程中，通过情景模拟与行为观察相结合的方式，填写定制化调研问卷，从硬件环境与人员服务双维度，为企业提供可视化的服务质量评估报告。
大宋咨询神秘顾客调研团队均经过系统化培训，其服务能力已广泛应用于餐饮、汽车后市场、金融服务、高端酒店及家电零售等领域。通过模拟真实消费者的行为逻辑与沟通场景，精准定位一线服务短板与价格执行漏洞，助力企业实现服务标准化落地与终端管理优化。
作为数据采集领域的专业机构，大宋咨询始终秉持“科学采样、规范执行、精准分析”的原则，为政府部门、行业咨询机构及学术科研单位提供定制化数据服务。服务网络覆盖全国，长期与国际调研机构，各级统计局、市场监管局等政府部门，以及国内外高校保持深度合作，以专业能力赋能多领域服务升级。