会员运营中的会员玩法也是一个重要因素。
会员是一个相对成熟的玩法,蓄水期针对没有0元入会的商家一定要做购后链路;专属客服升级为会员商家专属通道,成为会员权益、内容的触达工具,高等级会员商家触达频率更高,场景更多;沉默会员激活策略,分层梳理,通过行业特色标签、品牌忠诚度等,进行对应权益触达。
从会员拉新 + 潜客首购 + 复购增收全链路配置会员权益,对潜力会员、活跃会员、高价值会员、忠诚会员进行针对性的权益配置。
活动转化爆发期也十分重要,把握时间节点,潜客+老客收割,某服饰店铺通过精细化客户分组营销,配合大促营销节奏,高价值客户多波段营销召回,催付挽回订单,老客下单转化提升16%,有效会员数1000+
会员是一个相对成熟的玩法,蓄水期针对没有0元入会的商家一定要做购后链路;专属客服升级为会员商家专属通道,成为会员权益、内容的触达工具,高等级会员商家触达频率更高,场景更多;沉默会员激活策略,分层梳理,通过行业特色标签、品牌忠诚度等,进行对应权益触达。
从会员拉新 + 潜客首购 + 复购增收全链路配置会员权益,对潜力会员、活跃会员、高价值会员、忠诚会员进行针对性的权益配置。
活动转化爆发期也十分重要,把握时间节点,潜客+老客收割,某服饰店铺通过精细化客户分组营销,配合大促营销节奏,高价值客户多波段营销召回,催付挽回订单,老客下单转化提升16%,有效会员数1000+