客服电话给我，就预约礼拜天上午，到店后群里直接艾特保养客服，进行交车检查，车身外观，签字确认，首保项目介绍，在此过程中我升级了5W-30机油和发动机内部清洗剂、发动机抗磨保护剂。升级项目确认签字后就到休息区等待；等待时，客服小姐姐服务非常热情，主动询问要喝点什么，当时只点了一杯咖啡，最后上来的时候主动给加了水果和小蛋糕，体验真得很好，后来接待邀请我去车间检查底盘（接待时告诉她想看一下底盘），去车间车已经开始了，正在对车气压加气220补充245。跟客服小姐姐说冒险家减震漏油比较多，跟她一起确认后减震没问题,特地带我去看漏油减震是什么状态，服务态度很好。感觉林肯的每一位工作人员服务都非常热情