消费者投诉吧 关注:12,408贴子:18,049
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遇到这种事、应该怎么处理各位牛爷爷指点一下

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今天我妈在路边的美妆店买了一瓶珀莱雅细肤水、商家收她218、我回家发现买贵了、(超出一倍价格)而且没有小票也没有发票、就让她退货、结果商家说卖出去的货一律不退、商品没有拆封、未使用不影响二次售卖、去找店家、店家回复她开店十几年一直没有发票、小票也是后面补打给我的、店里买东西消费者享受不了七天无理由退货吗?而且我去店里发现没有价格标牌、价格标牌全部粘在瓶子底部、问她要商品授权证书也没有、我现在怀疑她的产品不是正品、我说不给我退我就打12315了、店家很是豪横的说让我打、并且直接关门关店。请问后续工商会处理吗?还是只能自己认倒霉!麻烦各位牛爷爷指点我一下、谢谢了。


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2024-02-28 00:03回复
    反转来了、刚刚我们这边的市场监督管理局的A负责人打电话给我说你前段时间投诉的商家不退货的问题、今天他们去商家了、商家同意退货、并且教育我、说我说话恐吓她家员工、(我也无语的、你不退货、我只是说了谁规定不能退货和那条法律规定不能退货的、如果不退货我就打12315投诉、这也算恐吓吗?我只是行使我消费者的权利、我说完、这位A负责人说据他了解、这位老板娘还是人很不错的、是个挺好的人、如果我不说那些话、人家就退货了、结果倒打一耙说我以后说话要注意、刚刚老妈去退货、这个老板娘牛气冲天、说:啊、今天来的领导都是认识的、关系怎么怎么好、算了就退你吧、就你家孩子那个语气、我也可以不退的、什么什么的。我就纳闷了、关系好就能欺负人、还能让政府部门来说这些话、谁给你的底气、我90后不惯着你、后续我会实名举报偷税漏税、以及她的医疗美容资格证方面举报。


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2024-02-29 15:30
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