楼主您好,若收货时间在15 个自然日内,发现产品存在非人为损坏的性能故障,您可申请换货服务哦。若已超出换货周期,根据售后服务政策,如属保修期内非人为的性能故障,设备是进行保修处理。关于您提到的云台歪斜问题,您可先参考以下内容:
1. 首先确认云台模式是否是跟随模式;
2. 确认飞行器是否有碰撞,如果是碰撞后出现了云台歪斜的情况,辛苦寄回进行检测;
3. 若拍摄画面出现歪斜,请您查看图传和原片是否均歪斜,若确认歪斜,可能是云台水平角度异常,请您参考以下方案排查:
1) 请排查环境风量:若环境风量过大,会影响增稳效果,建议换环境或时间再飞行;
2) 请排查打杆情况:打杆过猛,飞机以高速飞行,会影响增稳效果,建议柔和打杆;
3) 请排查桨叶是否存在破损变形,若有破损变形建议替换。检查同一电机上的两片桨叶是否为相同批号,请使用相同批号的两片桨叶;
4) 若是在飞行过程中出现,请确保飞行器不在 S 挡;
5) 取下机身上的 SD 卡;将飞机放置在平稳的状态下重新启动飞机;
6) 请尝试云台校准、重置云台参数、校准 IMU;
7) 连接对应调参软件进行固件升级(固件非最新版)或固件刷新(固件已为最新版);
4. 若执行上述方案后故障现象依旧,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,寄回后可将案例号回复我,我们会协助您跟进的。
1. 首先确认云台模式是否是跟随模式;
2. 确认飞行器是否有碰撞,如果是碰撞后出现了云台歪斜的情况,辛苦寄回进行检测;
3. 若拍摄画面出现歪斜,请您查看图传和原片是否均歪斜,若确认歪斜,可能是云台水平角度异常,请您参考以下方案排查:
1) 请排查环境风量:若环境风量过大,会影响增稳效果,建议换环境或时间再飞行;
2) 请排查打杆情况:打杆过猛,飞机以高速飞行,会影响增稳效果,建议柔和打杆;
3) 请排查桨叶是否存在破损变形,若有破损变形建议替换。检查同一电机上的两片桨叶是否为相同批号,请使用相同批号的两片桨叶;
4) 若是在飞行过程中出现,请确保飞行器不在 S 挡;
5) 取下机身上的 SD 卡;将飞机放置在平稳的状态下重新启动飞机;
6) 请尝试云台校准、重置云台参数、校准 IMU;
7) 连接对应调参软件进行固件升级(固件非最新版)或固件刷新(固件已为最新版);
4. 若执行上述方案后故障现象依旧,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,寄回后可将案例号回复我,我们会协助您跟进的。