首先（或者是最后？），收到这封邮件的时候，它会说明，你的退款会退到GOG账户里面，不要回复同意，回复：“I want a cash refund”（单独语句楼下发），退回付款渠道应该是可以的，只是玩文字游戏，你不问，它就不告诉你。

然后，可以去B站和微博，找GOG官方：GOG_COM
联系私信他们，让他们协助退款。