事情是这样的，她买了我鞋子，然后实际我是有发出去的，但是忘记写单号了，她收到鞋子之后就申请了仅退款，因为他账号有秒退款的特权，钱就秒退了，鞋子也被拿了，然后电话也联系不上了，换一个号码拉黑我一个号码