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【转自Gmarket_Global】Gmarket平台购物及退款流程

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转自w博@Gmarket_Global
亲爱的G粉们，最近后台收到很多用户的反馈，大部分是关于网站的注册、购买、物流等问题，经过集中讨论之后，我们做出了一个答疑清单（图1），目前咨询量较大，如未能及时回复还请谅解！
最后，感谢大家对Gmarket的支持，非常时期，希望大家都能做好防护，武汉加油！
IP属地:广西1楼2020-01-31 17:56回复
    新会员指南，请点击链接查看详情：http://gmember.gmarket.co.kr/CustomerCenter/NewToGmarket
    支付方式参考：http://gmember.gmarket.co.kr/CustomerCenter/PaymentMethod
    配送费查询：http://global.gmarket.co.kr/InternationalShippingInfo
    IP属地:广西2楼2020-01-31 17:57
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      客服咨询：
      1) 咨询地址：http://gmkt.kr/tHsSkZU5
      2) 发邮件到：global@corp.gmarket.co.kr
      咨询客服中心客服中心营业时间为工作日上午9点至下午6点。因客服专员将会按咨询提交的先后顺序为所有顾客作出回复，若未及时回复您的邮件，请多谅解。
      （请提供您的Gmarket ID、订单编号、交易编号及联系方式、电子邮箱，客服专员将会尽快为您作出回复）
      IP属地:广西3楼2020-01-31 17:58
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        顶顶
        IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2020-01-31 18:04
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          请问我的东西在配送中心了，但是要追加配送费，我能退掉一些商品吗？
          IP属地:江苏来自iPhone客户端5楼2020-01-31 21:21
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            想问，ems是不是不用上传身份证什么的？
            IP属地:河南来自Android客户端6楼2020-01-31 21:54
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              订单显示“等待配送”是什么意思？
              IP属地:浙江来自Android客户端8楼2020-02-01 01:08
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                @xiaojieyiq 你的提问好像被吞了。不正常付款的订单都会原路返回，需要时间。有事没事查一下卡里回来没。时间太久的话，再问客服。PS：周末休息
                IP属地:广西9楼2020-02-01 02:33
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                  我买了两个订单合并配送，其中很多商品被退单了，运费多出很多，能不能不退到cash，运费退单支付宝
                  IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2020-02-01 05:39
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                    我一个订单显示发货了，没有单号但是到了物流中心，但是没有单号，中转是收到货没有？
                    IP属地:广东来自iPhone客户端11楼2020-02-01 05:40
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                      我27号申请的退货（当时已经发邮件给我说到gmarket物流中心了）但是到今天页面都没动过，我想取消退货申请，找不到地方取消
                      IP属地:广西来自iPhone客户端12楼2020-02-01 07:54
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                        吧主你好
                        IP属地:陕西来自Android客户端13楼2020-02-01 13:00
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                          支付宝付款，如果退款的话，钱退到哪，如果退韩元怎么提现成人民币？
                          IP属地:江苏来自Android客户端14楼2020-02-01 14:25
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                            我顶顶顶
                            IP属地:浙江来自iPhone客户端15楼2020-02-01 15:51
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                              收货地址一定要带拼音 这么解决呢 -0- 中文输入不行
                              16楼2020-02-01 16:53
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