【Android版橙子】
1. 某某手机看3D电影/全景不能合屏、重影严重、视频比例不对等等问题
请打开橙子VR-我的-系统设置，手机尺寸那里选择你的手机对应的屏幕尺寸，自己测量输入准确数值更好。
如果是本地视频，请在播放器右下角自己选择视频的模式3d/360等。还是重影的请看一下片源是否有问题，或调一下设备的瞳距。
2. 2K视频放不起，播放器报错、无法退出等
有些2k视频片源，质量高，码率也就很高，性能一般的手机尤其是千元机是有可能播不动的，非常抱歉。目前默认的是硬解码（手机硬件），受限于手机性能，选择软解码时又受限于CPU等性能，我们已着手开发新的播放器，会努力尽快解决这些问题的。
如果是一般的视频播放出错，请尝试重启或重装橙子VR。
3. 下载速度太慢了，播放卡顿。。。
这个和网络环境有关。橙子VR这边下载不会限速，但不同地区不同宽带运营商连接橙子所用服务器的速度橙子君并不能保证，十分抱歉。我们会和服务器运营商沟通，希望能提高下载速度，给大家更好的体验。
另外，如果方便的话，请有问题的用户加群389124249，在群问答中分享下自己的网络环境，以便我们能彻查原因，谢谢~
4. 手机明明还有存储空间，但是检测不对，无法缓存？
游戏下载后没有安装，就无法继续安装了？
本地视频无法删除？
这些问题都会在下一版本修复的
5、 某某手机看360º的不能转动
手机必须支持陀螺仪才可以看全景视频。请搜索下你的手机型号是否有陀螺仪。

【其他】
1. 何时能支持暴风小d，xxx设备？
我们每个版本都会增加对新的VR设备的支持，比较热门的主流眼镜都会适配的，请耐心等待
2. 不支持xxx格式，播放xxx格式没有声音
是否支持某种格式，是由你手机播放器决定的。若手机不支持，可以尝试在橙子VR-系统设置中选择“软解码”来播放看看。
3. 花屏等个别出现的问题
如果您的问题不在这上面，请加群389124249联系管理员反馈，告知手机型号、系统版本问题等，非常感谢您的支持！

补充
Android版
1. 本地视频的路径在哪里
请使用文件管理器找到SDcard-Android-data-com.chengzivr.android-file，橙子的视频后缀都是czvr，大家可手动改成mp4即可

2.暴风手柄返回之后失灵问题 ；部分手机分屏界面出现重影
这两个问题会在下个版本修复的

橙子vr能像VRpalyer一样设置VR视频方向吗？不然在床上躺着看不了，非得总把头偏一边或者向后

为什么橙子VR下载的游戏，用系统卸载后，无法再安装了呢？安卓的。橙子VR软件界面只有“打开”，点击没反应。没有重新安装的选项。也找不到游戏的安装包

别的还好，就是检测不到sd卡，希望下个版本能改善

为什么用橙子vr看全景视频，镜头一直会往左偏呢？难道就我有这个问题吗？

我的是安卓，也有用ios，但是我在ios上看的电影到了安卓里面好多都说出错，然后看不了，求解释。安卓手机是三星Note2,

电影资源只能听到声音看不到图像，屏幕是黑的怎么办 ？

iPhone 6s由于屏幕小，很多360重影严重影响观看，希望能改进

橙子vr有自家vr魔镜吗

不能播放本地视频诶

很多视频没有声音，用别的播放器就有