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微软售后绝对业界最差,没有之一,想买微软电脑请参考本人经历
只看楼主
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weiyuangc1616
i5_3439y
1
该楼层疑似违规已被系统折叠
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本人2015年12月18日入手一台国行微软surfacepro4,中文版,128G。
入手第二天,触摸屏出现幽灵屏,就是没有人操作,触摸屏会自己触摸,就像有第三人在操作一样。然后开始了漫长无奈憋屈的售后沟通。详细情况楼下慢慢扒
weiyuangc1616
i5_3439y
1
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本人的新机器,键盘,鼠标一起购买的。说实话,外观喜欢,键盘手感也好,鼠标稍微差些,不习惯中间触摸滚轮。扯远了,就这台电脑,新机器,拿到手就出现幽灵屏的问题。
数字狂人
i5_2300
7
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只在线技术支持创建过订单,而且都有邮件回复的,联邦还是严格遵守取件时间的,就是陆运派送有点坑
tao_zhang9804
i7_2620m
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表示微软良心企业,售后换机,Pro1换3从建单到换机到手上,共7天(5个工作日),第一次享受如此高效的售后。
空气脉络
i5_3439y
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我的也是七天内换。我这联邦没有点,委托第三方上门拿
千羽立夏
E5-1650
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我也是弄了二十多天改保修期,他系统标错了,,不过维修倒是很快!表扬
vincenttrx
E5-2665
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这里好多都是换过机的人,我也是其中之一,加上双休日7天内到手,不能说不信,楼主主要还是运气不好,100%完美的售后是不存在的,但是最多耗费点时间,你的机器是肯定能换新的
oiouin
i5_2300
7
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有说好的,有说坏的,不过通过我的体验比其它厂家强!Pro1直接给个电源,前两天快到保修期又换个Pro3,时间长点13个工作日,可能后来微软感觉对不起我,又给我一台Pro3,所以对于我来说,售后是最好的
skybqs
E5-2670
13
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反正我上周五返厂,今天到货。
mingnian981
i5_2300
7
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微软还是不错的,不信你买个国内品牌,出问题有人理你,你就该偷笑了
云云瑶爱
i7_2620m
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放一年,直接给你换成5代,良心企业
大路街人
i5_3317u
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表示微软良心企业,售后换机,Pro1换3从建单到换机到手上,共7天(5个工作日),第一次享受如此高效的售后。真是世界一流企业没好话说
stlinyu
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反正用着surface pro2到现在的3,微软算良心企业了
----------------------------------------------------这是一条小尾巴----------------------------------------------------
houseAlien
i5_2500
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lz黑的没水准,这里的人多半都是换过机的,没联邦直接顺丰过去!lz也是醉了
houseAlien
i5_2500
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你不要,你低价出给吧友,让他们去换,只能说你沟通的方式不对
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