我是北辰区泰来东里小区居民，我们这15日当天并没有供暖，供热办借口是停电。直到现在暖气一直不热，室内温度10度左右，天津市供热管理办法明确规定，小问题要24小时内解决，大问题必须72小时内解决，然而供热办回复说没有修理期限。明确告诉我们不给测温！我们现在冻得无可奈何，ZF置百姓生死于不顾，怎么能当父母官？有何脸面见人？？？请求吧友们帮助。出出注意。