如果你经营邮件营销的地址列表并经常发送邮件内容,那么对于不断升高的邮件退信率一定有深刻印象。根据U-Mail邮件群发平台的分析,电子邮件的退信率上升的主要原因在于同时发送的邮件太多被Email服务商视为垃圾邮件;邮件内容无价值和吸引力;用户邮箱失效等。面对Email营销信息传递障碍,要如何才能做到“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”?U-Mail邮件群发平台总结了以下几种技巧。
(1)尽量避免错误的邮件地址:在用户注册或加入邮件列表时,最好给用户邮箱发送一封确认信,进行信息验证,对通过确认的用户才可以加入邮件列表。对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除,同时,可利用U-Mail邮件群发平台的地址列表筛选功能将重复或无效地址进行删除。
(2)确认退信原因。对于退回的邮件地址,提醒用户确认是否为本人操作。对邮件被退回的过程有正确了解,退信原因并采取相应对策、对邮件列表进行有效管理。退信有硬退信和软退信之分,针对不同情形采取相应对策。
(3)邮件列表进行分类。要有高质量的客户名单(邮件列表)比如我们自己的客户邮件列表,和购买来的邮件列表质量肯定是不一样的,所以发的内容肯定也不一样,即使我们自己客户的邮件列表,也分高质量和低质量,但是目前我们名单还不够多,先不着急去分的很细,接下来我们会通过技术去实现客户分类。
(4)写好标题。这个是我认为最重要的,也是值得花最多时间去研究的,一个好的标题就等于成功了一半,如果你不能在标题上抓住客户的注意力,让他点进来,那么邮件活动策划的再好也是白费!
(1)尽量避免错误的邮件地址:在用户注册或加入邮件列表时,最好给用户邮箱发送一封确认信,进行信息验证,对通过确认的用户才可以加入邮件列表。对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除,同时,可利用U-Mail邮件群发平台的地址列表筛选功能将重复或无效地址进行删除。
(2)确认退信原因。对于退回的邮件地址,提醒用户确认是否为本人操作。对邮件被退回的过程有正确了解,退信原因并采取相应对策、对邮件列表进行有效管理。退信有硬退信和软退信之分,针对不同情形采取相应对策。
(3)邮件列表进行分类。要有高质量的客户名单(邮件列表)比如我们自己的客户邮件列表,和购买来的邮件列表质量肯定是不一样的,所以发的内容肯定也不一样,即使我们自己客户的邮件列表,也分高质量和低质量,但是目前我们名单还不够多,先不着急去分的很细,接下来我们会通过技术去实现客户分类。
(4)写好标题。这个是我认为最重要的,也是值得花最多时间去研究的,一个好的标题就等于成功了一半,如果你不能在标题上抓住客户的注意力,让他点进来,那么邮件活动策划的再好也是白费!