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微笑如盐~~~

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    微笑如盐。是的,微笑如人生命中不可缺少的盐。也许,我们更习惯把甜美的微笑比喻为蜜糖,起码看上去很恰当,但我认为远远不够。
  盐是我们生活中最为珍贵的东西,它与土壤、空气、水、火构成人类生存的五大要素。我们可以没有辣、甜、酸、麻,但是我们的生活不能缺少盐的滋味。
   微笑是一个很简单的动作,嘴唇微微牵动便可完成,所以,对于空姐而言,微笑是最廉价的服务,几乎没有成本,却能获得旅客的欣赏、喜欢、宽谅或是友谊。有时,它能够为我们的服务锦上添花,平平常常的迎客、引导座位、协助安放行李或者餐饮服务,若有了真诚美好的微笑,便让琐碎的服务工作有了生机和灵气。有时它也能够为我们的服务雪中送炭,在遇到航班延误或是在服务中出现一些小过失的时候,微笑就会散发强大而持久的穿透力。干巴巴的道歉或解释很难获得旅客的谅解,但如果给那些苍白的语言配上诚恳而真挚的微笑,也许所有的结都会迎刃而解。
    微笑如盐,这是一种珍贵而必需的滋味,对于一个空姐而言,尤为重要。 
 
 



1楼2007-04-05 21:54回复
    一个微笑可能 给人 带来如春风一样的感觉 爽朗


    2楼2007-04-05 22:05
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      酸甜苦辣咸,就差一招鲜


      3楼2007-04-05 22:05
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        微笑 起码比 不笑


        4楼2007-04-05 22:11
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          谢谢哦,我走了,晚安,云雀


          6楼2007-04-05 22:22
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            微笑拉近乘客与CC的距离~


            8楼2007-04-05 22:46
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              楼主的帖子转自中国民航报 作者是纪亚飞

              好帖加精


              9楼2007-04-06 00:49
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                有意思!!顶一下.


                11楼2007-04-06 12:39
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                  Up~~


                  12楼2007-04-06 12:54
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                    d


                    13楼2007-04-06 12:54
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                      我来了..................


                      14楼2007-04-06 13:27
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                        • 124.164.154.*
                        微笑是全世界通用的语言人人都能看懂


                        18楼2007-04-23 22:02
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                          希望我们的笑容能缓解各位乘客对坐飞机的恐惧或是对服务的不满情


                          19楼2007-04-24 00:31
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                            一定可以滴,因为N多乘客坐飞机都等着看CC的笑容滴,呵


                            20楼2007-04-24 00:33
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                              笑容比美丽更能打动人


                              21楼2007-04-24 17:03
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