浙江师傅在万师傅平台上接的定单,真的就是一场恶梦,看万师傅客服是怎么压榨安装师傅农民工的,不听话就扣到你钱,万师傅平台偏袒商家欺压师傅#万师傅#家居安装平台#万师傅客服#万师傅平台
客人何女士的定单,一个鞋柜我是在2023-10-2日安装好的。客人当时检查过完好才扫了二维码确认完成定单的。第二天2023-10-3日中午发现柜子有点不平。我上门检查后,发现是柜子的脚太软了,这四个脚是用1mm左右的铁片折角来支撑的,中间为了美观上面又有对折,一旦受力就会慢慢变形。我和用户把支撑脚拆下后,水平尺量都平的,和墙平也是平行的。没有问题。安装没有问题,板面和隔断都是用密度板做的重在150斤左右。柜脚做都太单薄,设计也不合理,时间一长,一定会变形,已经告诉了商家,和用户说明后,在取得用户同愿后,我先用切割机,切了四条长实木板板做柜子脚。现在是即平又稳了。
我要重点说明的不是安装这个柜子,还是万师傅这个平台,和出现纠纷时客服是怎么处理的:
中间商家188****2725在今天12:40分打电话给我“你昨天给何女士安装的一个柜子,柜子斜的,歪的,完全安装反了,安装错了,要全部拆掉重新安装”
我说:“不应该啊,昨天他都检查过的,确认为没问题的”
商家说:“你门也安装错了位置”
我说:如果门错了,昨天晚上在楼道上安装的灯不亮,可能没看清,可以过去门重新安装一下
商家说:“不行,要全拆了重新安装,不然就退款投诉你”
我说:柜子没问题,门可以重新装,别的要看一下再说
商家说:我平台上有人,你不重装试试看。不要想拿到一分钱。
前面后面还有一堆话,就是说不去不行,你最好现在就去。
当时我在吃饭。。。电话结束后。。。万师傅平台上就发现一笔退款,没错是退全款。不给你一分钱。
我还在吃饭,过了一分钟左右95218997万师傅平台的一个女的就打电话给我了
客服说”上面岩板没有**,门安装错,里面的侧板也都错,中间板也都说,上下面板也反了“
我听了后”就感觉全都是错的,就连我的呼吸也是错的。为什么不听师傅和客户的意见“
客服说”你最好,现在就过去重新安装,不然我们就会马上退款给商家“
我说了我的意见,我说门可能是没看清楚,别的我不认为是错的。因为客户和我都在现场 看了很久的。没问题。
客服反得的问”你过不过去维修,重装,如说不,那之后产生的费用全部要你来承担“
我问我就收七十多元,没有安装视屏就装了三个小时了,拆了重安装还要更多时间,我去看一下,门是确定可以重新安装的。
客服语气强硬的说”那不行的,你要全部安装好,你接了这个定单,你安装了,后面就要你完全负责,如果不去,就算后面远远高于安装费,商品价格也要你来承担,从安装费保证金里扣,有多少全扣完“
我听她说,就因为我接了商用用户的安装单,如果用户要马桶漏水,电器漏电,都要我去解决,不去就要从我这里扣。我就要给用户和商家,打一个月或者是几个月的长工。
我问他工号多少?他回我是6005.你爱咋咋地。反复就是表答一个意思,你去也得去,不去也得去。
后来我也火了,问,你是不是认识商家,商家是不是给你好处了。我这里退款70元,商家私下给你50元,商家还多赚了20元,有没有这个可能。你有没有这么操作。
在我多次询问后,客服6005号,就直接承认了,电话里直接说”是的“。
客服都这么说了,看来不去我就要倾家荡产了,饭我也不吃了,带上工具,骑上电动车就往客户家飞奔。又骑回来拿切割机,又骑去市场买了长条的板材,来来回回折腾了三摊。花了四个小时,才全部搞好,用户也认同了。中途骑电动车还摔了一胶,手机也摔坏了,人也摔痛了。都顾不了,生怕晚一秒,就怕万师傅平台把你里面所有的钱都扣光了。
这个就是万师傅平台,我也让大家都来看看,商家的商品不完美,确要求师傅安装出完美的效果。
用户花100元买的家具。要你安装出1000元的感觉。
平台更是直接和商家串通好,打着各种理由,和商家共同找茬,一起退师傅农民工的血汗钱。
万师傅平台,吃完用户,再吃商家,再吃农民工师傅。最后连骨头渣都没留下。就这样的平台,我希望有关部们,政府赶紧出来管治一下。
万师傅平台,公正扣留师傅安装费的百分之十二费用,全国有几万几十万的师傅,农民工给万师傅免费打工,平台收着百分之十二的服务费,却做着背后向师傅捅刀子的事,联合商家一起退安装费。不仅扰乱了市场,也违背了法律。就连最基本的道德也随意践踏。
万师傅的客服对师傅更是采用欺诈,威胁,恐吓,口口声音叫着师傅,师傅。本质在客服眼里却是还不如一条狗。和平客客服说问题,反应意见。他们是培训过的根本不解决师傅的任何问题。