这客服说话！真让人无语！此人不除天理难容

天猫稻香村食品旗舰店买的糕点，收到有一半漏气了，我拒接先垫付运费退货，结果天猫平台介入直接打款给商家，页面有一条天猫的提示，大意是我信誉可以，天猫用理赔基金赔给我，等了几天款也没过来，联系天猫客服说帮我登记催促，结果现在都1星期了还是没结果，最无耻的是，我在联系天猫在线客服竟然没任何反应回馈，感觉被拉黑了，就几十元的货款，天猫也想赖账？我想知道天猫承诺补偿我，结果不补，这算不算欺诈啊？

今年11月11日，本人在天猫超市购买花王纸尿裤7包，收到后一批后（3包）发现是花王拉拉裤，于是联系天猫客服，客服告诉我如果不需要，剩下的直接拒收即可，收到的寄回仓库，之后发来寄回地址（天猫合肥仓库，收件人是夏文泰，电话18955172067）。本人于13日通过中通寄回收到的3包花王拉拉裤，并通过申请退款告知天猫仓库快递单号：7314223**17519，其余未收到货物办理了拒收。17日查询显示天猫仓库已经签收，11至今已经过去22天，本人多次联系天

天猫韩松旗舰店，应该很多人投诉过，12315打了，天猫淘宝消费者热线打了，产品用几个月就没用了，承诺的多好，产品已经下架了，有近18000条评论，它们卖了多少个这样有问题的产品呢，我让天猫的客服去看评论了，他们说会严肃处理，可是处理了多久也没动静，所以很多人评论说天猫投诉是没用的，确实是真的，天猫说我们对它们没有强制性措施，只能协商，呵呵，怪不得这家店可以嚣张任性的告诉顾客，你的主板烧坏了，不在免费更换之列，

天猫华为官方旗舰店也卖二手翻新机 本人不是什么有钱人，只是一个凭着普通工资吃饭的普通消费者，官方最后的回复是无法解释机器出现的各种现象和瑕疵，拒绝消法的任何条款，只同意退货！请好心的朋友和有良知的人耽误你们几秒钟看完这个事件帮忙转发还我和众多消费者一个公道，在此我深深地感谢你们！2017年11月11日本人在天猫华为荣耀官方旗舰店购买了一台荣耀v9手机，购买后发现该手机照相颜色偏失严重存在质量问题，随后联系天猫华

本人在天猫超市6月16日购买了扫地机器人，收到货后发现商品页面描述的赠送物品没有赠送，同时物品使用过程中存在质量问题，于是本人于7月3日发起线上退货，挣得天猫超市平台同意退货后将物品通过线上取货方式寄出，7月6日接到快递电话说无法送达，超出配送范围。于是找到天猫客服，天猫客服给出回馈是他们会主动联系快递，本人等了2天又接到快递电话，快递说没有人联系他们，于是本人第二次联系客服，客服给出的反馈是所寄快递中通无

淘宝天猫商家虚假宣传，消费者维权困难，天猫投诉无用，承认管不了商家，很无奈，天猫小二直接说你说服我没有用。 商家参加天猫双十一，承诺前30秒半价且参加双十一满减活动，但现在反悔，商品有底价 投诉链接: 网页链接

产品存在严重安全隐患， 其质量非常差，用料很差，塑料强度不够，正常情况下使用把手都会造成脱落。 此商品容易在前轮抬起时导致把手脱落。其塑料用料非常差，导致前面卡扣容易滑出。天猫店铺用欺骗手段说顾客不会使用导致的问题， 要退也申请七天无理由退货， 但是这本身就是质量问题，如果这样质量的产品在市场上，肯定会造成更多小孩的安全问题， 对更多的家庭造成影响。

货物是到快递站的，拆封后发现少货，实拍成人的10包，儿童的10包，实收各5包，卖家各只发了5包，卖家只承认儿童的少发了5包，不承认成人的也少了5包。卖家是说儿童成人的是一起发的。卖家查证，发出的快递称重0.37和0.22千克（这个有聊天记录为证），但我实收到的只有0.37千克（通过中通快递查询称重，有图为证）。

良品铺子，什么周年庆，聚划算，十几天前买的东西，到现在还没有发全，还说我不能等就去退款，东西虽然便宜的，但是量很少，口味一般，不诚信的卖家，

天猫买的东西。买家申请仅退款，卖家未及时处理，系统直接打款给买家了。请问这钱能要的回来吗

双十一的货，当时拍下来卖家要加价，我就投诉了，后来卖家给我电话求我撤了投诉，给我发货，现在卖家不给我发货，要我退款，但是投诉撤销后不能投诉了，还有没有渠道搞他

有没有人 投诉无果 要怎么维护 自己

在天猫买东西是真的要被气死！连续两次在天猫超市买东西都出现问题。 上个月在天猫买了帮宝适纸尿裤，用了一段时间，前几天有一个发现生虫了，这件事还不是最可恶的。 10月18日因为还没有发现天猫的东西有问题，所以就又下了两件货，承诺达显示19日到货。但是到了21日还没有到，我就看物流通知，发现物流异常，送错地方了，然后我就找天猫客服沟通，之后就是拖我时间，拖了好几天就给我说补偿我50元天猫优惠券，还是有限制的，我不同意

在淘宝上买了裤子，小姐妹推荐给我买的，然后我的掉色太严重，客服不给退，然后也不给重发，太生气了，怎么办

我想说 以后有方法找回自己的生气

[cp]这次天猫购买洗衣液，我真是第一次遇到，投诉到天猫，天猫就说卖家已经在处理，根本就没有正式的去帮我们消费者解决问题，而天猫卖家更是牛逼，补发一件快递要补发一个星期还没动静，核实一个快递也是核实一个星期，就是没核实好，天天说补发了，天猫介入，补发还要5-7天，我真是服了！！！第一次遇到这么坑的卖家，大家以后购物一定要注意这家叫威莱的，真是坑的不行，十天没收到快递，本来沟通当天直接补发一个就完事了，居然

就真的好生气。双十一买的，然后都说了7天内发货。12号确实有物流单号了，但是今天27号物流单号都还在揽收。问客服，客服每次都说尽快解决。求着他们一样，也不会主动联系我。 我现在可以不要钱，也不要鞋了。我就想知道后台投诉一下，天猫会怎么处罚这商家！！！求大神告知。

不过 天猫的东西不贵

天猫超市买的东西很快 但投诉好像没什么用

1、淘宝屏蔽广告内容 [来自天猫] 太好了，以前买过类似的产品，放调料，小菜啥的正合适，不占地方，厨房看着还整齐，真的非常不错。买回来也很好安装，有安装图纸，就是几个钢管和几个螺丝螺母。咔咔咔就安完了，放上东西，厨房立刻变整齐。服务放心不错。 [2017-12-28 20:04:36] 该条评论涉及广告内容，故做前台默认不展示处理，详情查看。 这从哪里看出来有广告内容，淘宝和天猫客服你们出来！ 2、非常好，值得买，大小合适，质量跟超市的

本人在天猫买了个雅桥功放机，到货当天发现这功放机的蓝牙天线松动，手机用蓝牙联接功放，噪音巨大。于是第二天申请退货，菜鸟裹裹派来 的快递员当面开箱验货，才拿走的，现在雅桥公司说功放机外壳有划痕，不能退货。又把这台有问题的功放机退回到我这里了。我要怎么办才能退货成功？请大神支招。

[cp]天猫华为官方旗舰店也卖二手翻新机 本人不是什么有钱人，只是一个凭着普通工资吃饭的普通消费者，官方最后的回复是无法解释机器出现的各种现象和瑕疵，拒绝消法的任何条款，只同意退货！请好心的朋友和有良知的人耽误你们几秒钟看完这个事件帮忙转发还我和众多消费者一个公道，在此我深深地感谢你们！2017年11月11日本人在天猫华为荣耀官方旗舰店购买了一台荣耀v9手机，购买后发现该手机照相颜色偏失严重存在质量问题，随后联系天猫

消费者可以发起假冒品牌投诉吗，在天猫买的品牌结果到货不是那个牌子的，请问我怎么维权

2019年双11当天吧，在海麦斯居家日用专营店 买了一瓶洗发水吧 钱也不多，就39块钱..1 3号当天吧 发现此货没有发. 我这边先咨询他家客服，看下是不是没有货 . 要是没有货 ，我就不要了 .退款好了... 商家意思让我等” 说什么货多，按照订单顺序发. 没办法只有等了啊...14号当天我又问了一下商家，意思还是让你等 人家双11量大啊 ....16号当天吧， 在我死磨硬泡的情况下发货了 货是发了， 但是人家就是不把货给你发物流啊 ..没有物流信息... 说是让快递

天猫跟苏宁易购一个鼻孔出气，打电话给他们根本就不给你解决，所以以后不会在天猫上买任何产品了【图片】【图片】【图片】【图片】

我于2019年7月28日在天猫苏林易购买了台海尔统帅冰箱到货后试了下冰箱发现保鲜箱里面结冰霜很厚，打电话给苏林易购客服说要海尔售后检测，售后师傅来调试两次发现冰箱存在着性能问题，我要求退货，苏林易购说冰箱开包了不可以退，说如果要退货，必须要售后出示质量检测报书，售后的也挺负责，人家也给我开了质量检测报告书，我也把质量检测报告发上传给了苏宁易购客服，他们说要等审核，就不理我了，我打天猫客服，他们说会把督促苏

【交易快照】1.为什么手机淘宝上只有部分交易记录有交易快照？ 2.当电脑端的详情页内容和手机端的详情页内容不一样。在这种情况下，交易快照的来源是什么？是电脑端的详情页内容还是手机端的详情页内容？

天猫双十一买了小米的蓝牙耳机，发过来的货里没有耳套，卖家拖了半个月给的答复是他们发货都是检查的，不可能发错。小米天猫旗舰店买的，各位大神帮忙支个招怎么维权。天猫申请退货了，系统同意退货，但是给的地址不是详细地址，小米不给详细退货地址

请问大家，我双十一买的东西，等了八天了，钱早就付款了，突然今天客服和我说，没货了，你们说我该怎么维权

双11买了双靴子，近一个月都没收到货，要求天猫客服帮退货说要扣200多块给店家才能退，因为是海外的 想了想扣200多算了，然后天猫客服说要我自己报税才能邮政才能发货给我，我自己交了170块税费，然后又 被告之还要等15天才行，更让人难受的是我还没收到货，天猫等不了太久，自动帮我确认收货了，没经过我 同意。订单显示已经交易成功，真恶心。

双11买的，物流停止更新10几天了，一直没收到货，卖家一直说尽快处理，他们和物流的沟通问题转嫁给买家了，怎么投诉，怎么维权 ，天猫客服如同虚设

我坑了天猫卖家，双十一的货，和卖家约定另拍一件换快递，说好21号发货，快递每天22点传物流信息，卖家21号22点之后送的快递，所以第二天才会显示物流信息，我以为卖家一直到22号都没发货，等得太久烦躁就投诉卖家，让天猫客服核实，没想到半夜12点投诉，当晚3点处理结束，我投诉完就睡觉了，第二天早上看到卖家客服单据的时候已经无法撤销了......这单据我都信，天猫客服咋不信，赔了7千多天猫积分，这玩意又不能转，投诉成立了也不能撤

什么情况

投诉没路 远离天猫

描述配置是CPU瑞芯微rk3128实际是全志h2+ 跟卖家沟通就给我换一个，发来一看还是我原来的货，就是吧原主板拆掉重新给我焊了一个rk3128的主板，无线天线都是虚焊的收不到无线，无奈天猫客服投诉，更无奈支持退货，不支持索赔。现在这个奸商机顶盒涨价做活动卖的好的很，我恨啊。

马云爸爸的亲儿子果然了不起

天猫一小时配送，本来拍好的东西说没有了，跟我协商退掉其中一个，之后过了很久还没有发货，咨询客服，客服说去查询就没有声音了，下单3个半小时后，电话通知让我退款，送我个买6减5的券，我用这个券再买天猫一小时的东西，然后再不能配送？呵呵呵，不知道去可否投诉，去哪投诉？

画800块画两个吉祥物..选了个650的高级设计师，，，，，， 真的很高级，浪费时间的无限画，让你等不了，退款赚你的违约金，！真的**|！ 最后不要了违约金 ，卖家直接不理你 ，，，哎，

本人双十一在拉夏贝尔买了件呢子大衣，买大了，换了个小号，换货快递11.19已经签收，结果到现在我仍然没有收到商家寄来的新货，给淘宝客服投诉完全没用，只说帮忙联系，能不能联系到看命，每次问都说在催在催，催了半个月了快，嘴都能催过来了，本来是死忠粉，以后应该再也不会去了

7月15号商品到货了 安装是发现货的颜色不对，安装师傅在现场也凳子靠背说颜色有点问题（凳子坐的位置与靠背颜色不一样 现在安装时与卖家沟通说进行核实 可核实的结果没有给回复 在期间有与客服联系说餐桌的凳子怎么解决 是补发吗 说是已经发货了 可过了7天退货时间到 联系后 说补发的是脚垫 颜色的问题说是师傅说没有问题 可是师傅在我们朋友现前又说有问题 前后不一，从7月27号跟天猫客服反映问题一直到8月19号都没有给处理，之前也给相

淘宝混了快十年了，遇到的奇葩事太多，直到今天才觉得以前遇到的都是浮云了，废话不多说，看看图吧 1.跟卖家的沟通，无果（1-3图） 2.跟天猫云客服的沟通，无果（4-6图） 3.在官方网站查询结果（7-8图） 事后又打了天猫的400电话，首先得到了天猫对假货的认定方法:专卖店提供的证明或卖家自己承认是假货。 先不说卖家会不会承认，专卖店的证明也是很难拿到的，人家说不定正笑话你在天猫买东西呢。再说，那些只开网店，没有实体店的假货就可

如题。在天猫买了一瓶香水，回来拆包装后，喷了1下，新香水的味道和自己同款的香水味道不一样，有酒精味，第二天拿到专柜验货，确定是假货。因为在七天无理由退换货时间内，就走了退货退款。今天包裹寄走第三天，卖家问我是否拆开商品，如拆开商品并使用过，他们拒收快递，原因是影响二次销售，并打来电话说他们拒收拒退款，会截图向客服申诉。我也打过天猫客服电话咨询了此事，天猫客服让我将假货证明上传给他们，他们会根据上传

物流显示已经签收，但是不是我。卖家表示买家已签收，天猫客服介入会打电话给快递公司查询吗？

7月15号商品到货了 安装是发现货的颜色不对，安装师傅在现场也凳子靠背说颜色有点问题（凳子坐的位置与靠背颜色不一样 现在安装时与卖家沟通说进行核实 可核实的结果没有给回复 在期间有与客服联系说餐桌的凳子怎么解决 是补发吗 说是已经发货了 可过了7天退货时间到 联系后 说补发的是脚垫 颜色的问题说是师傅说没有问题 可是师傅在我们朋友现前又说有问题 前后不一，从7月27号跟天猫客服反映问题一直到8月19号都没有给处理，之前也给相

我2017年7月27日在惠威官方旗舰店购买惠威x3音箱一对，收到货后外观无破损，但其中一个音箱导音孔沉积灰尘较多，音箱高低中音控制档位处也有较多灰尘，并且音箱激光雕刻序列号相差一百号根本不是同一对音箱，并且音箱后面有返修标记，而且惠威天猫旗舰店多名买家也发生类似问题，建议大家买到音箱一定要仔细检查，我已经投诉两地工商质量监管局必要时要求新闻媒体介入公开事实！