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0公益健步 尽显君康风貌 为积极响应监管号召、呼吁公众关爱健康、助力乡村振兴等保险项目达成，7.8前夕，君康人寿北京总部及上海营运中心组织200余名员工开展了一场别开生面的趣味健步走活动，进行了健康监测爱心捐赠、随手捡垃圾、垃圾分类趣味游戏等活动。 7.8活动期间，君康人寿各级分公司也积极组织健步走活动，黑龙江分公司前往太阳岛风景区进行7公里徒步，浙江分公司全员沿着京杭运河健步走，无锡中支走进惠山森林公园、尚贤河湿
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0关爱公众 君康人寿在行动 7.8期间，君康人寿各级机构开展形式多样的保险五进入活动，包括邀请客户与公众进职场、组织员工走进社区/企业等，积极传播保险理念、传递保险知识，把有温度的保险服务送入千家万户。 北京分公司邀请二十余名外卖小哥进入职场参观客服柜面，黑龙江分公司举办保险知识宣传讲座、邀请客户走进公司等，进行保险知识、反欺诈、防范非法集资等宣传，提升大家的对保险的认知，以及对风险的防范意识。 黑龙江分公司
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06月20日至7月8日期间，君康人寿将围绕行业四大活动模块，重点聚焦“党建领航”“健康关爱”“绿色环保”“客户服务”“公众互动”五大主题活动，开展公益服务与保险知识宣传，切实提升人民群众的满意度和获得感。 聚焦党建领航，做新时代保险发展先锋。君康人寿聚焦保险业政治性、人民性，以及坚持“以人民为中心”的发展思想，结合七一建党节等重要节日，公司将号召全系统开展“唱响新征程”活动，组织员工积极参与党建红色行活动，
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0活动期间，君康人寿将以各级机构营业网点为线下宣传重点阵地，设立常态化金融保险教育宣传区，围绕防范非法集资、反保险欺诈、整治代理退保、税优健康险扩容、养老保障等方面进行知识普及，同时张贴“7.8全国保险公众宣传日”系列海报、播放宣传视频、发放宣传折页，利用网点贴近人民群众的优势，一对一宣导保险理念与服务，将保险服务落在实处，真正做到“以客户为中心”。 同时，君康人寿将加大线上宣传力度，通过官方网站、官方
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0用爱守护 向美而生——君康人寿深耕教育公益 助力乡村振兴发展 梦想是什么？可能对孩子来说，梦想是拥有一支彩色的画笔，是翻阅一本优美的画集，是抚摸一架精致的钢琴，是徜徉在明媚阳光的美育教室…… 2023年儿童节前夕，君康人寿为江苏省徐州市贾汪区塔山镇中心小学的千余名孩子们，带来了一份特别的礼物——一间宽敞明亮、教具专业的“君康希望工程美育教室”，近千套音乐与美术设备让孩子们可以尽情享受艺术的美妙与乐趣。 用爱播
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0聚焦科技赋能 构建全方位数字智能模型 在全球新一轮科技革命和产业变革持续深化的背景下，君康人寿早早布局数字化转型，采用分布式、虚拟化、云计算等技术建设的新一代数据中心，承载了数十套信息系统，为业务开拓提供有效的安全保障，并为公司稳健发展奠定底层技术基础。 2021年，君康人寿在新一代核心系统源代码完全自主开发的基础上，从底层逻辑出发构建强大的“专家系统”，建立了统一的信息化“语境”“语言”，实现底层基础数
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0聚焦质效提升 探索服务模式创新 以客户为中心，打造更优质的服务质量，是君康人寿推进数字化升级的首要目标，并正将服务质效提升纳入数字化转型路途之中。 君康人寿一方面深化数字变革，提升线上线下服务效率、强化信息保护；一方面在客服机制方面加大力度，持续完善消保服务体系，维护客户合法权益；一方面以创建“青年文明团队”的高标准要求一线，从柜台服务、客服专线、理赔沟通、开设公益宣传等方面，为客户提供全方位暖心服务
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0数字技术对当前中国经济社会发展的重要性不言而喻，保险业的提质增效就需要数字技术贡献力量。 随着新一轮技术革命的到来，保险业正在努力把握住机遇，为服务实体经济和民生保障等方面作出更大贡献。无论是险企内部效率提升，还是开展深度的业务模式创新，抑或是用科技连接产业链上下游、丰富产业生态布局，都需要保险业科学制定和实施数字化转型战略，分阶段实施目标，长期投入、持续推进。 在保险科技快速发展、数字化转型正在加
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0聚焦模式变革 以“共享运营”重构服务型企业 君康人寿自2022年以来，积极探索“共享运营”模式，将公司各类工作及服务事项，重构为多个可独立运营、可复用的标准组件，各个组件之间可像魔方一样快速连接形成新的价值链。每当孵化出优质组件，即可快速连接到服务场景中，成为公司级服务战力。 通过“共享运营”模式，君康人寿已在契约、核保、保全、理赔、风控、消保、科技等板块，重构了200余个组件，其中包括30余个客户服务类组件。公
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0数字化变革已成为保险业发展的新常态。从2022年初中国银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，到年底中央经济工作会议提出“要大力发展数字经济”，保险业数字化转型已有明晰方向。 保险业正在把握这个发展机遇，目前已逐渐迎来智能化升级，数字科技的引入正在渗透保险的各环节，赋能险企管理机制、丰富保险生态的系统多样性，在服务民生方面作出更大贡献。 作为一家专业寿险公司，君康人寿保险股份有限公司（以下简
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0中新网5月18日电 5月18日上午，国家金融监督管理总局在北京金融街15号正式揭牌。我国新一轮金融监管领域机构改革迈出重要一步。根据《党和国家机构改革方案》，组建国家金融监督管理总局。统一负责除证券业之外的金融业监管，强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管，统筹负责金融消费者权益保护，加强风险管理和防范处置，依法查处违法违规行为，作为国务院直属机构。
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0低利率来袭 增额终身寿险咨询量显著增加 此前，监管部门已召集部分人身保险公司进行窗口指导，要求新开发产品的定价利率由最高3.5%降到3.0%，进一步控制利差损。多家保险公司对21世纪经济报道记者表示，降低产品定价利率及附加费用率，控制利差损、费差损，已成为人身险行业的长期趋势。 “低利率”时代正在到来 中央财经大学保险学院教授周渭兵指出，从宏观角度看，此次银行、保险机构利率下调主要原因为我国需要降低存款利率
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0证券时报网讯，据国家医保局15日消息，国家医保局党组成员、副局长李滔近日带队赴山东青岛调研长期护理保险工作。 李滔指出，要加快推进建立适应我国国情的长期护理保险制度，着力补齐社会保障制度短板，切实解决失能老年人护理保障问题。要聚焦制度关键环节、关键问题，加强系统谋划，完善顶层设计，注重统筹兼顾，协同推进筹资待遇政策、支付管理、服务监管、经办管理等机制措施。
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0“柜面适老化改造率100%、适老化设备达数百套、官微‘长辈模式’服务客户超6千余人次、上门服务满意度100%”是君康人寿适老化项目启动一年以来提交的答卷，今年以来的一系列加强老年客户服务举措的全面升级，助力消除老人与时代之间的“数字鸿沟”，有效地保障了老年客户合法权益。 除适老化服务外，君康人寿积极探索创新服务模式，一方面建立全天候接报案服务机制，确保“365天×24小时”报案渠道畅通；一方面建立客户对产品、销售和服
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0“猎豹”“核蛙”“飞鱼”“运营大中台”“数字君康”“专家系统”……君康人寿正持续聚焦客户体验，加快推动科技赋能，尝试从底层逻辑出发，构建寿险运营实务中的数字化“大脑”。 君康数字化转型已初见成效，“专家系统”已涵盖4000余个寿险业务要素，促使业务系统迭代效率提升30%以上，而底层基础数据的标准化也让系统可以完成“一套数据，多场景支持”；“数字君康”平台技术的升级，也大幅提升了公司80%以上的运维流程的处理时效
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0深挖客户需求 丰富产品新内核 “公司对产品创新的理念，一直都是深挖客户的实际需求，不断优化、迭代、创新。”君康人寿相关负责人表示。 近年来，君康人寿推出的“君悦一生”养老年金系列、“金生金世”及“君耀未来”终身寿险系列、“多倍”重大疾病保险系列等，都深受客户好评，也均成为市场上备受认可的明星产品。 如主力产品君康君悦一生（黄金版）养老年金保险，即为“君悦一生”系列的第二款，其顺应“养老金积累和领取服务
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0大山里的小苗苗 小苗苗家在小山村，每天天不亮，她就悄悄起床去上学了。每次翻过一个山坳，她就大声歌唱鼓励自己：“不要怕黑，能上学比什么都快乐！” 每天中午盛饭的时候，小苗苗笑得最开心，但是好奇怪，吃饭的时候总看不到她。原来，小苗苗总是偷偷地把饭菜装好，放学再悄悄带回家去，她想让妈妈也吃一点有肉的饭菜。 以前小苗苗的梦想是能上学、不用去打工，有一天学校来了远方的朋友，大姐姐鼓励她分享自己的梦想。小苗苗说：
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0君康关爱公益计划6个关心的问题 1.公益计划具体要做什么？ 君康关爱公益计划，践行“月捐越快乐”的精神，以每月定期、小额、持续性的捐款模式，从补充学习用品、完善学习条件、开展系统课程、心理关爱支持等方面，为孩子们送上持续性的帮助，助力孩子们身心全面发展，为乡村振兴战略贡献力量。 2.能提前看到孩子的信息吗？ 在捐款前，可以选择孩子的性别（男孩/女孩）、年级（1-5年级），在捐款完成之后，会自动匹配结对的孩子，会有
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0保险业支持养老服务事业高质量发展 保险业在积极参与第三支柱建设，大力推动养老金融业务发展的过程中，如何放大产品优势，成为保险公司竞逐养老赛道需要思考的方向。 不少险企在立足保险主业的基础上，探索有机融合养老保险、医疗资源、健康管理等多项服务，打通养老健康产业上下游。如君康人寿为君悦一生黄金版等众多明星产品匹配“重疾绿通服务”，提供预约专家门诊、专家病房、指定专家手术等15项患者切实所需的医疗增值服务，
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0人口老龄化亟需保险业发挥更大作用 我国是世界上老年人口规模最大、老龄化速度最快的国家之一。截至2022年底，我国60岁及以上人口占比约为19.8%。这也意味着，我国已逐步进入中度老龄化社会。 近年来，为缓解老龄化带来的社会压力，在国家政策的指引下，商业养老保险发展步入快车道。保险公司正通过多种业务参与发展养老第三支柱，渠道、机构及产品的选择更加多元化。 过去10年，我国居民在养老观念和筹备行为方面也发生了巨大的变迁。
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0创新产品服务形态 君康人寿打造养老“保险箱” 在人口老龄化的大背景下，“养老”成为2023年全国两会热词，在政府工作报告中被多次提及的养老保险，正为国家解决养老难题贡献一份力量。 聚焦老年群体、护航幸福晚年，是时代命题，更是民生所需。以君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”）为代表的人身险企，积极用资源禀赋、专业优势应对人口老龄化，支持养老保障服务体系建设，助力“银发族”老有所依、老有所养。
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0君康人寿北京分公司荣获“金貔貅”首都年度最佳服务保险公司奖 2023年3月24日，由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社主办的第十三届“金貔貅奖”颁奖典礼在京举行，君康人寿北京分公司凭借在深度扎根北京市场、探索提升服务品质、长期投身社会公益等方面的优异表现，荣获“金貔貅奖”首都年度最佳服务保险公司奖。 据了解，评选活动历经三个多月，通过第三方数据调研、网上投票选举、记者现场采访以及专家评审，从综合实力、机构、人员
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0在理赔服务端，北京分公司积极响应总公司数字化变革、扩展“快处快赔”服务范围，要求理赔人员接到报案后1个工作日内进行回访并告知理赔注意事项，充分保障客户的权益。“零接触，快理赔”的服务体验也让客户倍感信赖，“雪中送炭 冬里暖阳”的锦旗是客户给予的认可，也是君康北分人的初心坚守。 在科技创新端，北京分公司持续在承保、保全、理赔、回访、绿通服务等层面深化信息科技运用，提升服务效率、强化信息保护，并探索创新直
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0一直以来，君康人寿北京分公司秉承“客户至上”的原则，以创建“青年文明团队”的高标准，不断完善客户服务体系、提升服务品质、强化专业能力。 在适老化服务端，北京分公司通过开设老年客户专属绿色服务通道、完善便民服务设施、常备爱心药品、手把手帮助老人使用手机，对于因高龄、残疾、住院的客户提供上门服务，切实向首都老年市民提供“便捷友好型”保险服务。
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2023-03
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0服务315：信守承诺为客户送温暖 君康人寿扎实推进消保工作，秉承“客户第一”的服务理念，优化升级“十大服务承诺”，从咨询、投保、保全、服务、理赔等全流程发力，为客户提供保障和安心、提振金融消费信心。 活动期间，君康人寿在各营业网点设置“3·15”专属柜面快速通道，开通956016客服专线坐席，安排服务人员进行休息日柜面值班，方便更多消费者了解和维护自己的权益，同时对亲至公司办理业务的“一老一少一新”等重点人群客户，
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0贴心3·15：构建全天候教育宣传阵地 金融知识的普及是为百姓守护幸福的一盏“明灯”。君康人寿联动全系统，打造线上线下教育宣传专区：在线下，以营业网点为3·15活动重点阵地，设立常态化“教育宣传区”，有针对性性地向客户开展消保教育宣传；在线上，在官网、官微、官抖等平台开设3·15宣传专栏，并联动全系统原创“以案说险”“风险提示”等内容，助力提升消费者风险防范意识。 此外，君康人寿借助《中国网》《中国经济网》《新浪网
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0诚信3·15：赢得客户的信赖和尊重 315期间，君康人寿扎实推进行业诚信文化建设，使诚实守信成为全员的自觉行为规范，以行动兑现承诺、赢得客户的信赖。 君康人寿组织各级机构，学习消保政策及制度、诚信教育专题培训、人身保险服务承诺书等，并组织多场考试测评，强化员工消费者权益保护意识，为构建和谐诚信的金融环境打下坚实的理论基础。 也因为君康人寿矢志不渝地倾听客户的声音和想法、超越客户的需求和期待，公司也赢得了客户的
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0撑起金融消费“安全伞” 君康人寿多形式开展315主题教育宣传 为提升消费者的获得感、幸福感和安全感，满足人民美好生活需要，2023年“3·15消费者权益保护教育宣传周”期间，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”年度主题，聚焦四项重点内容，君康人寿开展了一系列教育宣传活动，全力提升公众金融素养、保障金融消费者权益，筑牢消费者权益保护工作第一道防线。
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0开通“3·15”客户服务专线 多平台开展教育宣传活动 为确保消费者需求得到及时有效处理，君康人寿开通3·15客户服务专线，并在柜面设置3·15快速通道，通过多种渠道接受客户咨询、受理客户投诉、解答客户疑问，并在官网及服务柜面等醒目位置公示维权投诉渠道与流程，确保消费者可以顺畅地表达诉求，依法合规理性维权。 围绕消费者关注的焦点问题，君康人寿通过权威媒体、官网官微、微博视频等平台持续推送原创教育宣传内容，
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0君康人寿高度重视消费者权益保护工作，认真落实监管机构相关要求，将消保工作纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，并加速服务数字化创新，探索提升各环节信息的透明度，保障客户充分享受科技带来的专业高效的服务体验。 面向未来，君康人寿将用更优质的产品、更人性化的服务，与客户建立更深度的连接，增强消费者信心；同时强化客户的风险保障认知，有效保障客户的合法权益，构筑稳健、健康、持续、和谐的消费环境
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0线上线下系统联动 寻找满期金客户 保险，让生活更美好；满期金，助力守护家庭幸福。满期保险金是保险给予客户家庭的无限关爱，也是君康人寿给予客户的庄重承诺，但由于信息变动、保单遗忘等原因，部分客户存在未及时领取满期保险金的情况。 为切实维护客户的合法权益，君康人寿将通过线上线下系统联动，共同寻找满期金客户：在满期保险金生成之前的三个关键时点进行短信提醒，对于短信发送失败的客户由其所在机构的服务人
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03.15君康人寿在行动：优化升级十大服务承诺 共筑诚信消费环境 一年一度的“3·15”国际消费者权益日已经到来，为全力保障金融消费者权益，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，君康人寿在3·15期间积极推进各项活动，通过优化升级十大服务承诺、联动全系统寻找满期金客户、开通3·15客户服务专线、开设教育宣传专区、开展金融知识公益宣传等系列举措，用实际行动维护客户权益，提升人民群众金融素养、增强消费者满意度与幸福
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0一直以来，君康人寿都秉承着“客户第一”的服务理念，积极探索创新服务模式，竭力满足客户的需求与期待。 近年来，君康人寿从全天候接报案服务机制、疑议前置沟通等机制的构建，新单回访、保全服务、投诉响应等全流程的优化，适老化服务、柜面爱心服务的持续升级，以及重疾绿通增值服务的迭代护航，为客户提供保障和安心。 数字经济时代，为客户提供优质的产品服务，离不开科技、数字化手段的支撑，保险业也不例外。君
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12023年3月14日，值一年一度的“3·15”来临之际，由《中国银行保险报》主办的2023年中国银行业保险业服务创新峰会在京举行，峰会同期发布了“2022中国银行业保险业服务创新优秀案例”，君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康人寿”）的“黑龙江尹女士理赔案”成功入选“年度影响力赔案”，500余万的理赔款也为客户家人带去了一份温暖的宽慰。
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0“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动主题 活动主题 共筑诚信消费环境 提振金融消费信心 活动时间 2023年3月13日至 2023年3月19日 主要活动内容 （一）注重金融常识教育，增强消费者信心 1.开展线上线下教育宣传活动，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。 2.金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，推广普及八大权益，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。 3.畅通消费者维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制
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0围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”“金融消费者依法享有的八项基本权利”等主题，君康人寿将在公司官网、官微、抖音、微博等平台持续推送“3·15”相关宣传内容，增强消费者维权意识，并聚焦老年人、残障人士、青年人等特殊群体，深入特定区域开展针对性的宣传教育。 君康人寿高度重视消费者权益保护工作，已将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程，本次教育宣传周，公司各级机构将在营业场所电子屏上播放海报、金融知识
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0君康人寿正式启动“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动 备受关注的“3·15”国际消费者权益保护日即将来临，君康人寿于3月13日全面启动“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，通过线上多平台传播、线下多形式活动的系列举措，全力提升公众金融素养、保障金融消费者权益。
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0终身寿险契合新时代财富管理需求 在世界金融市场不确定性提升的情况下，财富传承的重要性和急迫性进一步凸显。上述报告显示，高净值人群中稳健型投资者占比达46%，最为关注财富安全与传承，其重要性连续三年高于财富增长。 当前，客户需要更确定的、长期的，同时又具有灵活性功能的产品，终身寿险手续简便、高杠杆性、定向传承、多种传承形式等优点，与高净值人群的消费需求完美契合。 寿险行业近年来一直稳步从“高速度发展”向“高
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0四大产品特色助力“人身+财富”双重守护 当前，越来越多的高净值人群将终身寿险作为资产配置的重要工具之一。君康金生赢家则通过四大产品特色，为财富管理和财富传承提供了更优秀的解决办法，助力客户稳做一生财富赢家。 君康金生赢家的第一个特点“长久保障，护佑一生”，通过基本保额复利递增助力客户实现保障增长。投保该产品后，客户在第二个保单年度起，年度保险金额每年按基本保险金额的3.5%以年复利增加至终身，例如投保时基
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0聚焦“人身+财富”双重守护 君康人寿重磅推出“金生赢家” 随着社会经济的持续发展，越来越多的中高净值人群愈发青睐财富的规划，愿意选择保险来实现财富传承。根据胡润百富《2022中国高净值人群家族传承报告》显示：拥有千万净资产的高净值家庭数量达到206万户，而97%的高净值人群则会考虑家族传承事宜，尤其关注传承的确定性。 作为财富代际传承工具的终身寿险，备受客户欢迎与信赖。近日，君康人寿保险股份有限公司（以下简称“君康
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