一、防火车站拉客注意事项
火车上：来张家界的各趟列车上，经常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。一般来说，他们会用低价的技巧来吸引游客眼光，用一批又一批的人来与游客打意志攻坚战，这时您应保持慎重，不要轻易与他们发生往来，对于那种纠缠不休的人，您可向列车员投诉；
火车站：张家界火车站地处市郊处，由于较为偏僻。故张家界火车站出口处及广场处，常年一直有部分素质较低的非法旅游从业人员拉客，且拉客方式较为恶劣，强行拉客、拉包、阻绕现象时常发生，甚至给游客正常乘公共汽车赴市区景区都带来困绕,严重影响张家界旅游接待形象。若此时游客到了张家界火车站后临时再联系旅行社，由于市区距火车站较远，安排的导游前来需要30分钟左右时间，此时间内游客受到拉客人员尾随，权利将会得不到应有保障。而前来临时接客人的旅行社导游也极有可能会被拉客人员所阻绕。所以我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。），你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。广场中心位置有值班**，若游客遇此恶劣拉客人员，请及时向**投诉；
◎游客参考资料一：
http://travel.people.com.cn/GB/41636/41644/6141753.html◎游客参考资料二：
http://www.hnredstar.gov.cn/zhangjiajie/zjj/t20070907_128761.htm★解决方案：游客出发前，应该对有关张家界旅游信息详细了解，如向已经来过张家界的亲友咨询、在当地旅行社询要资料等。做到不盲目出行。建议出发前订好计划，提前联系好张家界当地的旅行社或本地组团社，并及时将旅游计划（日期、车次、线路、姓名、联系方式等）告之旅行社，以便旅行社提前做好接待计划，并安排导游前来火车站出站口举游客姓名接站牌接站。一般来说，有正规旅行社导游前来举牌接站的客人，在火车站不会受到拉客人员的困绕。但需要注意的是，游客在下火车后并在见到接自己导游前，也不要理那些“热情”的拉客人员。