雷蛇保修经历分享

双十一买的v2PRO，结果前天早上起来坏了，大前天晚上还能用的。
具体表现为有线连接电脑指示灯不亮，也就是充不了电了，换根线也一样。最重要的是用不了了，无线连接电脑只有提示音，雷云也显示不了设备，但我之前的毒蝰mini还用的好好的。
我看吧里另一位老哥双十一刚买的好像也坏了，和我差不多。

然后就是自己在公众号上自助报修了，过程比较顺利，快递发过去。给的就过也比较快，处理结果是更换，当时还不知道，以为是换新。拿到手看序列号有点奇怪，原来的是两行，现在变一行了。

吧里一搜，发现鼠标批次变为以前生产的了。具体是由之前的2333变为现在的2234了，差了一年多。别的到没什么，能发过来说明能用，之前那个我也没用多久，配置文件也还在。只是有点膈应人。毕竟之前是个新的，现在是个旧的了

后续并不打算找客服闹什么的，毕竟自己是小白，对鼠标没那么高要求，买这个是图省事，一步到位。凑合着用吧，后面出问题了再说。那么这次经历就分享完毕了

顶

以后长点心，不贪便宜，直接京东买，毕竟180天只换不修

你也可以看看我的帖子

我是上周六晚上突然坏了，跟你差不多症状，也是抖音官方店买的，现在寄回售后了还没处理

在哪买的，我抖音退了，给我100补贴券

保修经历还没完。。。给我换的鼠标又又出问题了，无线功能用不了，只能有线插着用。有线雷云显示0电量，冲了电后拔了线换无线还是不能用，再有线连电脑又显示0电量了。

现在雷蛇保修都是换的以前的翻新维修货，不值得吹。这是出问题的根本原因吧

第一次保修挺快的，现在第二次保修很慢和客服说就让你去填自助保修，审核速度会慢很多，昨天中午填的，现在还没审核好。

后悔没在京东买

刚才客服让我下了几个程序，也没解决问题。几个小时后自助保修就通过了，然后把鼠标寄了过去

我的v2pro京东买的，昨天也出现你这种情况了，无论插线使用或无线使用都是没反应，鼠标灯也不闪，雷云也不显示连接，后来删掉雷云重新连线又好了，我也不知道什么原因，还好可以换新哈哈哈

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