这可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因及解决方法：1. 主板问题：如果确认鼠标和键盘本身没有问题，那么可能是主板出现问题。可以尝试拔掉主板上所有的带电的线，包括网线、电源线、视频线，并扣掉主板上的电池，静等1分钟后放回。如果仍然不能使用，可以找到主板上的清除CMOS的跳线，旁边标记为“CLEAR CMOS”的，把跳线帽拔掉，用镊子或者铜线铁丝之类的短接来清除CMOS。然后重新插回跳线冒，开机，看鼠标和键盘是否都能点亮。2. USB接口问题：检查USB接口是否松动，插入USB接口之后是否运转正常，重新插拔下，如果是插入前置USB接口的话，可能是前置USB接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。可以尝试在后置USB接口再查看故障是否解决了。3. 系统驱动问题：可能是系统的驱动的问题，可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。4. USB串口与主板不匹配：尝试更换一个鼠标、键盘在插入USB接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换匹配的鼠标、键盘。5. 电脑中毒：可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。