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9510212来电录音，外包浆糊客服

只看楼主收藏回复

RT，「淘特卖家擅自篡改订单收货地址、虚假发货」的续贴；
平台内找的在线客服，来电的录音；
大致内容：
1、下单地址就是现地址；
2、订单地址改不了，卖家只能备注；
3、默认收件地址XX，等浆糊
(文件楼下度盘)
IP属地:上海1楼2023-02-27 16:46回复
    录音文件s/1tGKp5IWOCLHRA9wjM3a5Tg
    提取码2tmr
    IP属地:上海2楼2023-02-27 16:51
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      问题的4单，PC端信息
      IP属地:上海3楼2023-02-27 16:52
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        联系卖家客服修改的情况
        IP属地:上海4楼2023-02-27 16:58
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          订单直接选择修改的情况(部分有选项，图二内容如特不显示，淘会显示)
          IP属地:上海5楼2023-02-27 17:02
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            综上2楼贴图，9510212来电的客服，完全就是个浆糊
            IP属地:上海6楼2023-02-27 17:05
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              昨天电话客服二次投诉的结果出来了，不成立！
              看来平台内通道是没救的了
              PS：话说监管方不是余杭市监局，而是工信部，可以尝试向那边反馈
              IP属地:上海7楼2023-02-27 19:37
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                白纸黑字，写明了卖家能够修改订单收货信息
                IP属地:上海8楼2023-02-27 21:06
                回复
                  至少订单操作这点，比多多差远了；
                  人家多多补发什么的，可以直接订单申请入口，
                  即信息是和订单是绑一块的，不像淘的是私下进行
                  IP属地:上海9楼2023-02-27 21:13
                  回复
                    如图，部分非正常的订单物流发货，是会缺省“等待揽收中”这一步的；
                    即意味着，(一般情况下)下单之前，物流单号已经生成；
                    而篡改收件地址这类，主要可能是篡改前，物流单号已经生成
                    IP属地:上海10楼2023-02-28 07:57
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                      3L楼间的图证，发的被吃掉了
                      IP属地:上海12楼2023-02-28 12:53
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