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大佬们，0x8111000E是因为什么原因冻结么

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网上看别人说这个代码是黑金冻结，但我之前所有购买都是官网或者STEAM买的，应该是不存在黑金问题。
我是之前春节活动尾声本来想买半价的中系三辆车礼包，结果没注意游戏中直接买是单买原价的69IIG，后面跟蜗牛提出退款申请后，他们也同意了，但是一直没有退款成功，到今天早上才提示STEAM收到了退款，结果晚上一看号就登不上去了，官网也说我号被冻结也没法询问发生了什么
IP属地:福建1楼2023-02-15 19:06回复
    顺便一提，我之前一直没有把坦克放成员组，剩余的高账和金鹰也够扣除
    IP属地:福建2楼2023-02-15 19:12
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      买的号？
      IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-02-15 19:19
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        注册小号，用小号再问毛子。
        你这种多半是steam把钱退给你了，但毛子那没退
        IP属地:辽宁来自iPhone客户端4楼2023-02-15 19:41
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          steam没把钱给毛子😄
          IP属地:河南来自Android客户端5楼2023-02-15 20:14
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            steam没把💰个BVVD，用小号去和客服算清楚，以后建议直接绑🐌账号，别用steam登录，氪金直接去挂俄服去官网氪。便宜还安全
            IP属地:广东来自Android客户端6楼2023-02-15 20:18
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              steam退款就封号
              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2023-02-15 20:29
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