从2021年1月入住自如的房子，隔壁室友房间9平米，按照住房管理规定和自如合同，上半年一直违规常住了3个人，下半年每个周六日，节假日，他另外两个朋友过来住，抱上一堆衣服行李过来洗。房间常年开着空调，门窗大开，每月电费四五百，公共区域卫生不打扫，还有作息不规律，噪音问题，水电费均摊问题，多次联系北京自如处理，找管家 申士媛，管家只会和稀泥，6月份管家说第一次先给隔壁警告，不能清退，隔壁依然住三个人。11月第二次找管家，管家换人了，说她刚接手，不了解情况，没有证据，也是先给隔壁警告，还说有怨气可以去告自如，别找她。12月第三次找管家 申士媛，发给了管家隔壁另外两个人在房间的照片，管家还是说先给警告，都给了一年警告了，隔壁根本不遵守，在我再三要求之下，管家才极不情愿的说是给公司申请，过了好几天，中间管家多次不回复消息，最后才给我发了个公司驳回申请的截图，而且只截取了审核结果那一条截图，连她的申请内容都不敢发出来给我看，肯定是没有根据实际情况填写。隔壁租户之前就说过他有朋友在自如，不知道是和这管家认识还是私下有利益输送。我租这房间上一租户也是因为水电费问题租了几个月就搬走了。我现在房子到期也搬走了，那房子就空着吧，反正房子空着损失的自如，自如就靠隔壁租户那每月两千多的租金给房东去吧。