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欧尚X7存在安全问题,厂家无法解决,希望广大车友积极反馈

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2021年6月份购车,在用车过程中发现,车辆挂入R档遇阻碍无档位,大油门突然挂挡,2021年8月份,到铁岭开原市欧尚定点单位监测,发现变速箱有问题,申请更换,2021年10月份,于4s店更换非全新变速箱,当时与4s店售后维修负责人进行沟通,负责人答复更换的变速箱是长安欧尚厂家发过来的,本身就是这样,但是从变速箱箱体和螺丝部位明显可看出拆卸痕迹,故断定这次为我更换的变速箱是非全新变速箱,应为维修后的变速箱。更换后变速箱,虽毛病未全部解决。
2022年3月初,在用车过程中发现,车辆在坡道中间挂入R档倒车时,车辆无档位严重向下溜车,另,车辆凉车启动从P到R,R到D,闯档顿挫严重。随即向4s店反映情况,售后答复是因当时沈阳是疫区不能即时处理,2022年8月末,我将车辆开到4s店进行检测,检车中维修人员对上述问题没有异议,经维修人员与长安欧尚厂家售后沟通解决方案,多次刷新车辆变速箱程序,大概半天时间,至当天下午4时,问题仍未解决,维修人员答复长安欧尚厂家无法解决我车辆存在的变速箱在坡道中间挂入R档倒车时,车辆无档位严重向下溜车的问题及车辆凉车启动从P到R,R到D,闯档顿挫严重的问题。
自2022年8月末到4s店进行车辆检测后至今,发现车辆在坡道上停止后D档加油门,或行驶至红绿灯路口停车后D档加油门,车辆短时间内不行驶(无档位),转速快速上升,松油门后再给油门,问题消失。车辆上述问题不定时、不定期发生,已向4s店维修售后人员反映,现未发现触发上述问题的驾驶方式。该问题影响驾驶安全,行驶中踩刹车降速至约5-10公里每小时突然无档位,转数极速上升,松油门再踩油门,档位挂入,有明显挂档声音,车辆在挂入档位时明显加速。已出现两次,险酿事故。
本着信任国产的汽车质量的心态购买长安欧尚X7自动豪华型SUV车辆,但上述问题已严重影响我和家人的驾驶安全及路人安全,长安欧尚厂家已无法解决车辆问题为由,导致我的车辆无法解决上述问题,至今存在安全隐患,请相关部门本着对群众负责、对中国汽车发展负责、对道路行驶安全负责的态度,处理该问题。
希望广大车友如果爱车出险问题积极反馈,集体的呼声才能尽快解决问题。
下面这个网站可以反馈汽车缺陷
中国网全国汽车产品缺陷线索检测协作网


IP属地:辽宁1楼2022-09-15 12:46回复