今天约了一共8个朋友,去八佰伴某烤肉自助(点餐制的)炫自助。11点出头进去的,到11:50分第一波规定必须吃的套餐肉吃完,我们叫服务员下单了新的菜品。至12:08分 烤盘烤空气十五分钟以上,依旧没有任何菜上来,期间催了3次服务员到后面直接服务员消失了。到12:10分,我发火问路过的服务员,我是来吃自助还是来吃牢饭的?那么久没菜上?店长赶忙拿着6片牛舌跑过来上菜。之后店长对我们说 你们才下单五分钟 那么急干什么 我那里写着呢。我说那你意思我们顾客说话放屁喽?等了十五分钟 你说就五分钟。店长立刻跳脚指着我的鼻子 你骂人干什么 你这种顾客我见多了 你要吃的不满意 我们不收钱行了吧 你们赶紧走!之后我们要调监控 到底几分钟没理我们没上菜 就用各种说辞推脱转移话题 我问他 你们上的那个嫩牛 摆明了就是鸭肉 还发酸 店长立刻跳脚 你就是同行 你这种赶紧走 我们不欢迎。 我当时很生气 拍了桌子说了句什么xx店 走! 店长立刻让服务员围住我们 不许我们走,说我骂人。随后出店门理论 我随即报警。 警察来后 店长立刻一改态度 把所有问题归咎到我们头上 意思他们受害者,而且要我们付钱。到派出所后警察让我们说出经过,那个店长就开始全程撒谎添油加醋,说我拿着烤肉架子指着他鼻子威胁他等等。最终处理是免单我们这桌(我另外一桌朋友让他们继续正常在那吃并付款了),并且在派出所对我们口头道歉,但是不肯在店门口公开道歉。(我在派出所提出两个解决方案 1,我付钱但是要求当场道歉 2,不付钱 私下给我道歉 必须给我道歉) 我承认我在店内大声呵责的确是有素质问题,影响了其他顾客用餐 但是此店故意拖延不上菜 而且店长态度极其恶劣 指着鼻子让顾客爱吃吃不吃滚的行为 真的是玩不起!